保洁服务实施方案(FX)

1、清洁服务实施方案1.1 .清理操作概述1.1.1 .天空和幸福清洁服务的特点天空和幸福的清洁服务有以下特点：l项目代表奉贤高档住宅形象，清洁服务标准高；l项目庞大的体量，清洁工作在一定程度上困难；l项目客户有大量的来源、清洁服务要求。1.1.2 .清洁工作系统员工是一线直接为客户服务的群体，他们的服务质量直接影响公司的服务水平和可靠性，因此，我们部门清洁工作系统的设计思想就是以员工为中心。职员每日工作检查报表每周工作检查报告月度质量监督客户意见反馈日常清洁五步工作方法硬地面维护和维护程序玻璃、设施清洁程序每季工作计划特别清洁计划日常清洁工作说明书第四阶段教育法员工入职培训在现场复习训练标准化工

2、作计划教育系统质量管理1.1.3 .清洁工作人员要求l有清洁工、中学以上文化水平、2年以上相关工作经验、五官端正勤劳的工作、星级酒店或清洁公司工作经验者优先。1.2清洁工作通用程序l制定专业化和标准化的清洁工作程序。l为清洁人员提供专业化的设备、工具和药剂，包括日常清洁五步工作方法、系统的硬地面管理、不锈钢清洁、玻璃清洁等专业培训。l根据合理分工的原则，确定日常清洁、特殊清洁工作流程和标准。1.2.1 .主要材料清洁质量要求大类别材质质量要求坚硬的土地大理石明亮的表面，干净的，接缝周围没有边缘灰尘花岗岩表面明亮，没有污点，接缝处四角没有污垢水磨表面明亮，没有污点木制地板明亮的表面，没有灰尘的周

3、围边缘，没有污点PVC地板没有光，没有污点瓷砖光泽，明亮，无污点，无无数痕迹柔软的土地地毯均匀颜色、不褪色、无毛、柔和、纤维相同的方向塑料地板垫表面平整、均匀颜色、无残留、无斑点、无板连接金属材料亚光泽不锈钢表面颜色均匀、无斑点、无划痕、无斑点镜面不锈钢明亮，无划痕，无压印亚光轧制不锈钢颜色均匀、无斑点、无划痕、无污点铝合金表面光滑，干净，没有污点，没有灰尘，没有污点其他材料玻璃干净、明亮、通透、无划痕、无汞痕迹壁纸没有污点，没有污点高密度板(复合板)颜色均匀，无划痕，无污垢，无污点油漆没有灰尘，没有污点金箔棉没有光，没有灰尘，没有污点1.2.2 .清洁服务措施1.2.2.1。日常清洁服务计划

4、日常清洁使用区域责任制，日常清洁工作人员根据公司制定的清洁工作说明书，通常定期从清洁车或清洁篮子中清洁天空和幸福的各个区域。1.2.2.2 .每日清洁工作表示例清洁工作说明书a区清洁时间：1.职位：工作时数：08: 00之前/17: 002.大厅清理时间：区域驻扎4.公共区域清洁时间：07: 00-17: 005.07:00-07:15举行班级前两天所需的用品(药剂、牛奶头、垃圾袋、卫生纸)6.07:30-08:30推动灰尘地板、清洁垃圾垃圾桶、清洁椅子7 . 08:30-11:30清扫公共区(每30分钟打扫一次垃圾桶)8.12: 00-12: 30收集大型垃圾9.12:30-17:00除尘公

5、共区域清洁(厕所耗材补充)10.。1.2.2.3。定期清洁服务措施计划专业清洁服务，如外墙清洁、玻璃、不锈钢、电梯车、硬地维护等。特殊清洁相关程序如下：l地板清洁程序l地板蜡/蜡、蜡法规l地板抛光程序l电梯轿厢清洁程序l玻璃产品清洁程序l不锈钢制品清洁规程l石材晶面的维护和维护程序1.2.2.4。特殊清理工作单示例特别清洁工作说明书日期12345678910工作范围用洗衣机打扫给地板上蜡地面清洁研磨抛光高速抛光清洁窗户清理墙石材晶面清理灯具清洁通风口等(此表仅为示例，目标工作单进入后根据实际情况制作。)1.2.3清洁服务程序和标准1.2.3.1。道路地面、绿地、明区道路、地面、绿地每天循环清洁

6、，宽场砖地面每周冲洗一次；视觉地面清洁，地面垃圾停留时间不超过1小时；明九每天打扫一次。没有杂物和水。1.2.3.2。公共登记口、公告板、草图、识别表、文具盒等2米以下的部分每天擦一次，2米以上的部分每周擦一次，没有灰尘，干净明亮。1.2.3.3 .电梯电梯轿厢把手每天擦两次，一周搓两次电梯门墙，表面明亮，没有污点。1.2.3.4。水景每天打捞悬浮物，沉淀物，保持水的清洁，水面上没有悬浮物。定期给水供应药品或进行其他处理，以保持水的清洁和恶臭。1.2.3.5。垃圾箱(房间)垃圾场(房间)回收，垃圾场(房间)干净，没有气味，生活垃圾由专业服务公司代为清理和运输。1.2.3.6。消毒和破坏在井、明

7、区、垃圾场一个月喷一次药水。每6个月进行一次灭鼠工作之前，提前一周进行小区公示。夏天定期灭蚊，种防虫种，定期管理死水，预防小区蚊子的危害。小区没有明显的害虫痕迹。1.2.3.7。家庭垃圾回收当地居民家庭垃圾每天至少收集两次。每周清洁和保存一次家庭垃圾容器。1.2.4 .害虫控制除虫、防疫消除是天空和幸福内清洁的焦点之一，根据国家相关标准，监督除虫人员均匀、准确地将药剂喷洒放置在原地。为了防止东西泄露，安装蟑螂喷雾，随时根除，发现老鼠药摊位，努力做各种记录，不仅为房地产顾客提供了良好的环境，还可以防止疾病的流入，保护顾客的健康。具体计划如下。编号叙述频率比1蚊子的控制1.1确认和确认蚊子繁殖地一

8、周一次1.2防虫剂和喷砂在雨水井、升降机口盖、液体罐等一个月一次1.3喷雾每个月1.4清除空插座、塑料等，破坏所有蚊子繁殖地，填充树洞、坑、洼等，将蚊子繁殖地处理为驱虫剂喷雾，检查并重复此过程，破坏或清除集水地。2控制白蚁2.1白蚁痕迹的确认、测量和处理，如果有的话。每个月2.2将害虫所在的地区视为经过批准的化学物质，重复这一过程，直到被白蚁的痕迹破坏根据需要3苍蝇、老鼠、黄蜂3.1用经批准的化学物质检验、测量、处置，把诱饵和陷阱每个月3.2用批准的化学物质处理侵权区，直到害虫被破坏根据需要1.2.5 .垃圾收集和运输管理计划l严格按照垃圾分类和清理。l将垃圾分类为生活垃圾、建筑垃圾、餐饮垃圾

9、、大型垃圾等6个类别。l除了国内垃圾外，还管理建筑垃圾、食物垃圾、大型垃圾综合申报。l构成必备物品：小号或大型垃圾袋、拖把、万能洗涤剂、消毒剂。l在垃圾收集过程中，废弃物包装袋要密封，防止液体泄漏，使用防泄漏专用废物回收车防止环境污染。专用垃圾回收车每次使用后都要消毒，不能挪作他用。l垃圾房间要有醒目的标记，并且要容易清洗和消毒。废弃物必须以专用临时容器的形式保存。l指定人员负责合法途径、时间收集垃圾，对垃圾的种类、数量和分类进行仔细调查，确保废物与转移、储存和转让完全一致。l将散装和分散的垃圾放入指定的垃圾箱(或桶)并销毁。请把垃圾桶的垃圾袋入口打结，然后绑起来。l从垃圾桶里拿出垃圾袋(换垃圾袋的时候要注意里面的垃圾，如果只有卫生纸之类的干性