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文档简介
1、联合人寿保险股份有限公司代理业务部网点运营维护2。学习目标,1。了解网点的经营理念,2。学习网络操作的方法。把握网络运营的注意事项,联合人寿代理业务部,3。我们的表演来自哪里?绩效=访问量*技能、知识和执行绩效是业务人员永恒的主题。我们的业绩来自我们的网点,联合人寿保险有限公司的代理业务部。营业网点的经营规律,没有不履行的营业网点,只有不履行的销售人员没有不履行的营业网点,只有不履行的客户经理,以及联合人寿保险有限公司的代理业务部。网点分析,重点发展,选择,暂停,永不放弃,基准网点,网点选择,联合人寿保险有限公司代理业务部,6。出口操作的核心工作,1。拜访与沟通-真诚2。咨询和培训专业3。及时
2、宣传咨询。商业推广继续5。每日事务3354小心,联合人寿保险有限公司代理业务部,7,1。与科长沟通并安排工作。网点主任:调动积极性,开展工作。柜员沟通:认可和接受;利益引导、集体活动、社会活动和情感营销。沟通和沟通应该理智、情绪化,成为他们的朋友,尊重并认识到每个人的重要作用。联合人寿代理业务部,8,1,沟通注意事项,关注对方,避免先入为主的沟通,注重“质量”,而不是“衡量”,任何事情都不能是“我怎么想”,这样每一次出现都可以创造价值,澄清和确认彼此的需求和动机,并且倾听和询问多于讲述。9、联合人寿保险有限公司代理业务部。为我们取得银行的批准,让出纳员有销售保险的习惯,并形成销售氛围。出纳员有
3、一定的销售保险的技能。1.沟通-结果、愿意做、会做、敢做。联合人寿保险股份有限公司代理业务部,10,1。沟通范例:通过办公室会谈、书面报告、工作午餐(晚上)、拜访、生日和升职祝贺等方式与经销店负责人沟通。每周与门店最高领导沟通不少于一小时。了解网点的情况,如储蓄和增加。了解门店对公司及其产品的销售需求和意见,对下一阶段的产品销售提出建议,帮助分解门店指标。让银行网点负责人知道你承担的指标。每月以书面形式向网点最高领导汇报当月工作情况,并提出需要网点配合的要求和要点。联合人寿保险股份有限公司代理业务部,11,2,培训与咨询,银行在办理保险业务时,在产品、销售技巧、后续服务等环节会出现很多问题。因
4、此,必须在实践中通过培训和服务来解决。12、联合人寿保险股份有限公司代理业务部。培训方式,集中培训:一般来说,在推出新产品或进入新渠道时,会采用更多的二次培训。在日常操作中,业务人员应经常培训柜台人员,以有效地指导柜员的销售。点对点培训,快速提高销售技能:随时、随地、随时对柜员进行指导培训:在分行或网点,主管行长会在会上做一些动员,由联合人寿保险有限公司代理业务部。13.网络培训的真正含义,网络培训不是一步一个脚印。要有规律,要多样化,要力求简单明了,要突出重点(几句话)。培训的重点是如何提高柜台人员的销售技能(词汇、卖点和相关信息)。14、联合人寿保险有限公司代理业务部。对培训的误解:请找一
5、位全职讲师谈谈。失去沟通的机会很多,而且时间很长。不顾网络人员的感受,联合人寿保险股份有限公司代理业务部15。现场咨询和宣传。新的店铺通过大堂经理的现场咨询来吸引顾客并扩大他们的影响力。出纳员被教导演示和驾驶旧的经销店。大堂经理现场咨询可在柜台繁忙时扩大业务量。联合人寿保险有限公司作为业务部。16.5.日常事务、文件移交、取消和移交等。回答柜员的问题,了解同行的工作情况,促进方案琐碎重复的工作,反映客户经理对工作的态度。客户经理的工作态度直接影响到银行保险代理业务的工作强度。(简单、坚持、重复、改进)联合人寿代理业务部17、网点运营关键、业绩稳定增长是渠道维护的关键,业务流程顺畅是业务增长的基
6、础,良好的人际关系是银保合作的桥梁,良好的服务和培训支持是业务增长的保证。摘要:插座操作的关键是用它来操作。联合人寿保险有限公司代理业务部。课程大纲、出口经营分析及其意义。出口操作注意事项总结。联合人寿保险有限公司作为业务部的代理。19.要解决问题,我们应该把客户(包括投保人和出纳员)的需求放在第一位。当网点发生事情时,我们应该勇于承担责任,减轻银行工作人员的压力。联合人寿保险股份有限公司代理业务部,20,2。日常维护网络运行,确保来访文件、宣传资料和保险单的及时送达,积极发挥桥梁作用,引导针对同行业竞争做出正确、积极的反应,联合人寿保险股份有限公司代理业务部,21,3。为网络运营树立一个标杆
7、网络,银行人员销售的“28定律”模型威力无穷。最活跃的董事和出纳员网络变成了一个带有一些传送带的基准网络-Fabbres,联合人寿保险有限公司代理业务部,22,4。网点操作禁忌、着装不全、参与行人员讨论沟通不畅、鼓励柜员跳单、私下联系银行客户攻击同业、联合人寿代理业务部23、资源合理利用、公司政策、数据分析、国家和银行相关信息、各种材料5。网络运营中资源的合理利用,联合人寿保险有限公司代理业务部,24页。课程大纲、网络操作分析及其意义。联合人寿保险股份有限公司代理业务部网络运营注意事项汇总25。成功源于自信。你是银行保险专家,你是最好的商人,你是他的老师和最好的合作伙伴,你是售后服务的保证,你是他的朋友,你可以
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