宽带技能培训课件

1、宽带技术培训，1，PPT学习交换，目录，DSL访问相关知识介绍常见网络调整诊断介绍常见缺陷和案例分析处理，2，PPT学习交换，相关知识介绍，DSL相关知识ADSL internet连接ADSL安装常见ADSL调制解调器灯安装常见问题处理，3，PPT学习交换，DSL许昌netcom最常用的DSL技术是Modulator-demodulator的缩写，在ADSL现阶段实现VDSL部分、DSL相关知识、4、PPT学习交流，也称为调制解调器，允许模拟信号和数字信号之间的转换。要从弹出装置、调制解调器信号中断开电话，使其不相互干扰，必须使用弹出装置，具有分机号的用户必须在电话线通过弹出装置后重新连接。通

2、常为LINE:将调制解调器连接到用户的电话线(xDSL):连接到xDSL调制解调器PHONE:用户电话连接，DSL技术简介，DSL相关知识-Modem和分离器，5，PPT学习交换，宽带传输互联网，设置速度，方便，无需电话交互设置分配的一个静态IP地址、子网掩码和网关，打开计算机后，无需打电话就可以访问internet。虚拟拨号网络的实现方式与常规网络连接相同，现在大多数用户都通过虚拟拨号连接到internet。ADSL internet连接、虚拟拨号网络、DSL技术简介、专用线路连接方式、8、PPT学习交换、安装ADSL、验证室内线路连接方式、分离器、DSL技术简介、9、PPT学习交流、ADS

3、L调制解调器通常将外部电源用于塑料外壳结构安装注意事项：ADSL调制解调器外部电源(如空调、电视、手机)、ADSL调制解调器安装、ADSL调制解调器安装注意事项、DSL技术简介、10、学习PPT交流、ADSL调制解调器安装步骤、安装aDSL调制解调器、aDSL调制解调器用户线路长度超过3公里，入住线路使用50米以上的核心或铝核心。弹出装置的外围设备包括分机号、传真机、音频调制解调器、IP拨号器、防盗器等。线路插头与插座接触不正确。弹出装置的外围插入了音频调制解调器、IP拨号器、防盗器等。DSL技术简介，13，PPT学习交换，ADSL错误判断和处理ADSL internet不可访问判断过程和处理

4、方法下拉和慢速网络速度原因分析用户故障自助处理方法处理常见故障和案例分析，处理常见故障和案例分析，14，PPT学习交换，ADSL错误判断和处理，按错误现象列出的ADSL无法访问internet无法访问互联网通常意味着网络不通，打电话或打电话后不能查看网页。频繁的脱离故障主要意味着网络发生了短暂的中断，再打电话就能恢复正常。较慢的网络速度意味着网络速度比用户请求的带宽低得多。按故障因素分类的ADSL按故障点分类为客户端故障、线路故障和局端设备故障。-客户端故障约占ADSL总故障率的80%。客户端线路错误，包含客户端设备错误。客户端线路故障包括电话辅助机器和机器接线错误、语音/数据分离器使用方法错

5、误、室内线路接触不良、线路质量下降等。客户端设备错误包括用户计算机设备硬件和软件错误、ADSL调制解调器错误和语音/数据分离器错误。-线路故障包括主干网故障和以下线路故障：其中，河线部分故障主要包括接管和接线盒终端接触不良、河线长距离平行线使用、河线质量下降等。主要原因是主要干线质量下降，干线距离很长。-本地错误包括DSLAM设备端口错误、访问服务器错误和数据错误。15，PPT学习通信，“无法访问互联网”宽带故障判断过程，4个故障判断标准：一个是询问用户“电话是否可用”。二是通过ADSL Modem指示灯确定故障点。第三，通过ADSL拨号程序和错误代码进行判断。第四，在计算机房中，通过用户AD

6、SL Modem数据链接环回测试确认线路参数情况。16，PPT学习交流，“不能上网”宽带故障处理方法，“不能上网”故障处理方法，“不能上网”故障处理方法根据ADSL Modem指示灯，可以打电话，但是不能上网不能打电话，有错误代码，“回路测试不正常”，“用户不能上网”。环回测试正常，用户无法访问互联网。17，PPT学习交流，“频繁中断”宽带故障原因分析，18，PPT学习交流，“慢速互联网”宽带故障原因分析，19，PPT学习通信，用户故障自助处理方法，电话网卡与其他设备冲突操作系统：病毒、木马、IE浏览器、网络设置(IP地址、DNS) LAN: LAN设置、LAN连接状态、20、PPT学习交换、

7、常见故障案例分析、案例1用户报告：网络速度慢，玩游戏现场测试：用户的Modem指示灯状态正常，使用Modem路由方法。笔记本电脑检测各种网络参数：每个测试点的延迟值正常，没有数据包丢失。平均下行带宽为722Kbps左右，上行链路平均带宽为509Kbps左右，用计量器测试用户线路质量，上行链路故障22dB，下行衰减36dB，噪声裕度正常，用户线路特性良好；室内线路检查，接线质量好，室内线路连接正确；测试结果：此用户的ADSL网络性能非常好，网络速度很快。用户计算机检测：计算机运行非常慢，程序运行缓慢，经常出现紧急情况。结论：21，PPT学习交换，典型故障案例分析，案例2错误现象：计算机速度慢，网络堵塞，互联网速度明显减慢，系统继续计数时发生重启现象。错误分析：该病毒利用Windows平台上的RPC和Lsass漏洞进行广泛传播。其传染方式是命令容易感染的机器下载并运行特定文件。中毒用户大部分是ADSL internet用户，因为病毒扫描随机IP并攻击该IP。ADSL通常是公共internet IP，因此更容易受到攻击。RFC和Lsass漏洞存在于Windows操作平台上，任何未修补的用户都可能会上瘾。解决方案：使用防病毒软件公司提供的冲击波病毒的特殊杀伤工具扫描病毒。用户可以登录ruixing、金山等杀毒软件公