企业文化课件

1、第七章 企业文化,学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 知识结构图,1,PPT学习交流,了解企业文化的含义、层次、意义和更新； 理解企业文化的定位、企业文化建设的内容及方法； 掌握企业文化的精髓。,返回,2,PPT学习交流,主 要 内 容,第一节 企业文化的含义 第二节 企业文化的建设 第三节 企业文化的更新,返回,3,PPT学习交流,第一节 企业文化的含义,一、文化的含义 二、企业文化的含义 三、企业文化的层次,返回,4,PPT学习交流,一、文化的含义,广义来说，文化指人类历史实践过程中 所创造的物质财富和精神财富的总和。,返回,5,PPT学习交流,广义地讲，企业文化是指企业在建设和 发展

2、中所形成的物质文明和精神文明成果的 总和。 狭义地讲，企业文化是指企业全体员工 在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵 循的最高目标、价值标准、基本信念及行为 规范。,二、企业文化的含义,返回,6,PPT学习交流,三、企业文化的层次,返回,1 表层的物质文化。 2 浅层的行为文化。 3 中层的制度文化。 4 深层的精神文化。,7,PPT学习交流,第二节 企业文化的建设,一、企业文化定位 二、企业环境建设 三、价值观建设 四、企业精神的提炼与表达 五、英模人物与榜样的培养 六、习俗和仪式的建设 七、企业文化网络建设,返回,8,PPT学习交流,所谓企业文化定位 是为企业文化建设寻找 一个根，规划一

3、个发展 方向，规范该企业文化 的发展方向，同时确立 该企业文化不是什么。 企业文化定位是企业文 化建设的起点，是公关 专家最显示才华的领域。,一、企业文化定位,9,PPT学习交流,企业文化定位要特别注意以下三点，见图91。,图91 企业文化定位应注意的三点内容,返回,10,PPT学习交流,企业环境是指承载企业文化的各种主客 观条件，是企业文化赖以形成的一种文化氛 围。它包括两方面：,二、企业环境建设,（一）外观环境,（二）内在环境,返回,11,PPT学习交流,价值观是企业全体成员所共同拥有的基本信念 和最高目标，也是整个企业的基本信念和信仰，是 企业文化的核心要素。日本企业管理艺术一书 提出著

4、名的“七因素理论”。它将共同价值观放在管 理体系的核心地位，各因素间互有联系，见图92。,三、价值观建设,图92 七因素关系,返回,12,PPT学习交流,企业精神是指企业在生产和经营活动中， 为谋求自身的生存发展而长期形成的、并为 员工所认同的一种健康向上的群体意识。企 业精神的建设包括以下三个方面：,四、企业精神的提炼与表达,（一）企业精神的提炼,（二）企业精神的命名方式,（三）企业精神的传播,返回,13,PPT学习交流,五、英模人物与榜样的培养,英模人物是指那些能够充分代表和体现 企业文化的人物，是企业文化的载体和人格 化，是员工学习的榜样。,返回,14,PPT学习交流,习俗和仪式是在日常

5、生活中向职工渲染 和灌输价值观的各种活动的形式和方法。,六、习俗和仪式的建设,返回,15,PPT学习交流,企业文化网络指企业各种正式和非正式的沟通 手段和媒介，也是其他文化要素的“载体”和传递途 径。企业的沟通主要有以下五种形式，见图93。,七、企业文化网络建设,图93 企业沟通的五种形式,返回,16,PPT学习交流,第三节 企业文化的更新,一、审时度势，适时更新 二、发动群众，更新共识 三、反复探索，构筑新模式 四、跨文化整合,返回,17,PPT学习交流,适于更新企业文化的时机，如表91所示。,一、审时度势，适时更新,返回,18,PPT学习交流,企业一旦决定更新企业文化，就应把这 一决策贯彻

6、到全体干部员工中去，发动群众 参与再塑企业精神。在重塑过程中，对企业 文化进行传播，以求达成新的共识。,二、发动群众，更新共识,返回,19,PPT学习交流,一种企业文化的形成不是一朝一夕的事，它需要不断磨合、探索、按照实践、认识，再实践、再认识的规律去发展。新的企业文化要在实践中逐步修改和完善，逐渐达到相对稳定的状态，形成新的模式。,三、反复探索，构筑新模式,返回,20,PPT学习交流,（一）跨文化冲突的原因,四、跨文化整合,（二）跨文化条件下企业的文化整合 根据企业对待外来文化的不同态度，可以把跨 文化条件下企业进行文化整合的主要方式包括，见 图94。,图94 跨文化条件下企业进行文化整合的

7、主要方式,21,PPT学习交流,（三）跨文化企业管理有效模式建立的原则,图95 跨文化企业管理有效模式建立的6个原则,跨文化企业管理有效模式的建立，必须从文化 融合的规律入手，掌握文化整合的方法和技巧，见 图95。,返回,22,PPT学习交流,本章通过对文化和企业文化含义的分析以及企业文化层次的阐述， 揭示了什么是企业文化，它是干什么的，有哪些功能。因为企业文化 的功能与第八章中理念的功能是交叉关系，故本章没有展开介绍，企 业价值观、企业精神内容在第八章中没有展开，在本章中展开论述。 而公关人员在实际策划中对这些知识是应该融会贯通的。一个企业只 能有一套价值观、一种企业精神，不管从企业文化建设还是从CIS导入 来看，这是一个问题的两个侧面。 关于企业文化建设，本书的一个突破是先从“企业文化定位”开始 介绍，这是融合公关形象定位和CIS识别定位的思想，结合十几年的实 践经验总结出来的。文化就应有文化的特色与品位。有特色才有价值， 才有生命力。 我们分别按企业文化定位、企业环境、价值观、企业精神、英模 人物及榜样、习俗仪式和文化网络展开企业文化建设的内容，分析了 价值观的核心地位，最后提出了企业文化的更新要求和跨文化整合的 新课题。 企业文化与公共关系、CIS是交叉关系。CIS与企业文化加盟公关建 设，将使公关建设更加具体化和系统化。,返回,23,PPT学