办事处企业文化建设(完整版)

1、人力资源部办公室企业文化建设，2013年10月，目录，1。邰方文化建设的历史，2。邰方价值观，3。对企业文化的认知。与企业文化相关的十大关系，5。文化建设三结合，6。办公室文化建设要点，内容，1。邰方文化建设的过程2。邰方价值观3。对企业文化的认知。与企业文化相关的十大关系。文化建设的三种组合。注重办公室文化建设，追根溯源，努力从三次危机到三次创业。从研究消费需求迈出第一步，质量文化服务文化人本文化引进优秀绩效模式确立使命愿景和核心价值观倡导形成儒家文化体系的使命愿景动力文化引领走在建立儒家管理模式的道路上文化建设历程文化建设历程追根溯源艰苦奋斗名誉主席：毛老师1941年1960年生于浙江省慈

2、溪市， 1965年从慈溪中学辍学，1975年在社会企业当了10年的会计，1985-1995年在乡镇企业经营了10年并出售。 他第一次创业，1987年创办飞翔集团，1996年毕业于北京大学经济系(函授)。他与儿子第二次创业，创办了邰方厨具有限公司。现在，他游历了30多所大学，20多个省市，举办了近千场讲座，开始学习现代家族企业的管理模式和传承理论。2006年，他第三次创业，创办了家族产业常青后继学校。从2002年到2007年，他先后发表了管理千千结、家业长青等作品。邰方文化建设的历史，可以追溯到150斤谷子引发的奋斗史 钢铁是怎样炼成的 牛虻 中医学概论 本草纲目年的会计。我认为，未来职业的长期

3、性和艰巨性要求我们始终保持勤俭节约的作风，这是职业成功的重要保证，也是职业道德的重要内容。在市场经济条件下，努力工作仍然是一种优良传统和美德。摘自名誉主席的书管理千千结，从三个危机到合同法三章(1986)，邰方文化建设的过程。在的第一次危机中，慈武第九厂成立之初，受国家宏观调控，濒临破产。第二次危机中，慈溪第九广播厂在新业务高峰期被塑料外包厂兼并。从“三大危机”到“三大章节”(1992)，邰方文化建设历程，飞翔集团第三次危机，国内持续而大规模的价格危机，从“三大危机”到“三大章节”(1995)，邰方文化建设历程，第一次创业“三大危机”，打造强势自主品牌！从“三次危机”到合同法三章(1995)，

4、邰方1969年出生于浙江省慈溪市。他于1991年毕业于上海交通大学，获得电力系统自动化和无线电技术学士学位。1994年，他在上海交通大学获得了电子电力技术硕士学位。2002年，他从中欧国际工商学院毕业，获得工商管理硕士学位。宁波邰方厨具有限公司成立于1996年1月，并一直担任总裁。第二次创业，第一次“关于法律的三个章节”，从“三个危机”到“关于法律的三个章节”(1995)，邰方文化建设的过程走自主品牌创新之路厂区搬迁人才招聘，从此，它开创了邰方自主品牌的创新之路，为人才的吸收和保留奠定了基础。从“三次危机”到合同法三章(1995)，邰方文化建设的历程，这种从危机和失败中不断总结经验、自我反思和

5、创业之初追求进步的精神，可以说是邰方“三省文化”的真正渊源。，邰方的文化建设历程，第二次创业，第一步从研究消费者需求(1995-1996)，“微波炉还是吸油烟机”？是的，抽油烟机！企业家的选择，关注当时消费者的需求，邰方的文化建设过程，第二次创业，从研究消费者的需求迈出第一步(1995-1996)，邰方的“遵义会议”在历史上，选择吸油烟机行业为第二次创业，社会舆论遍天下，工厂内外人心惶惶，邰方将如何选择？思明山誓言，坚定信念！一、邰方文化建设历程第二次创业，第一步从研究消费者需求(1995-1996)开始，半年的市场调研，把六个缺点变成六个优点，滴油、漏油、拆卸和清洗、费时、大噪音、小吸力、不

6、美观、造型独特、操作完整、安静、拆卸和清洗、方便、安全、高效和不漏油，第一次深抽油烟机，四次邰方旋风，在1997年跃升至第二名。或者消费者需求！邰方的文化建设过程，即第二次创业，从研究消费者需求(1995-1996年)迈出了第一步，第二次创业的成功源于消费者需求的坚持、追求和坚定。正是这种坚持、追求和坚定塑造了邰方“R&D”和“服务”的文化基因：顾客是反映我们价值的唯一标准，思考、邰方的文化建设过程、邰方的质量文化，并在建立之初就制定质量方针：持续改进、精益求精。1996年，率先通过了ISO9001质量体系认证。1997年，随着市场的扩大和顾客的认可，邰方更加清楚地认识到顾客是企业的生命。因此

7、，质量方针修订如下：持续改进，追求完美，追求顾客完全满意。质量文化的起源、邰方文化建设过程、邰方质量文化、1997年叶轮报废事件、1998年砸油烟机事件和外包厂商的“三章合同”事件、质量文化故事、邰方文化建设过程、邰方质量文化，2001年率先通过同行业的ISO 9001: 2000体系认证；2002年，通过中国CQC认证中心CCC安全认证；2003年通过厨房综合产品认证，并通过了ISO9001、ISO14001和OHSAS18001认证。质量体系认证，邰方文化建设过程，邰方质量文化，思维，事实上，这种近乎严格的产品“质量”要求和追求产品“精致”的狂热精神汇聚成一种邰方文化：绝不为了短期利益而出

8、卖未来，邰方文化建设过程，邰方服务文化，1。产品技术含量的提高；2.加强生产过程的管理；3.提高员工的质量意识。那么，有没有更有效的方法？答案是推广服务营销！邰方文化建设历程和邰方服务文化在创建之初就引入了方太售后服务体系，使服务“标准化”。1998年，该公司在同行业中率先推出了“三年保修和终身维护”的承诺，并率先在24小时内为家庭提供服务。配备专用服务车，设立售后服务中心，开通“800”免费咨询电话。随着市场的日益激烈，我们清楚地意识到服务就是竞争力！2001年，建立了一个呼叫中心，它将电话、计算机和互联网集成为一个综合信息服务系统。2002年，服务满意度达到84.4%，2003年，服务满意

9、度超过85%。服务文化的起源，邰方文化建设过程，邰方服务文化，100-1=0原则 建立用户俱乐部 绝不向顾客说“不”，服务文化故事，邰方文化建设过程，邰方服务文化，思维，第一品牌由顾客判断。只有不断了解客户当前和未来的市场需求，满足超出预期的客户，我们才能拥有更多忠诚的客户。邰方的服务文化不仅为消费者提供了超值的体验，也为邰方定位为“高端厨房电器领导者”奠定了基础。邰方文化建设过程中，邰方以人为本的文化，尊重和关心每一位员工，重视他们的意见和建议，并重视他们的成长和发展。三、人文文化的起源向员工承诺，邰方文化、邰方人文文化的建设过程投资千万为员工购买和建造住宅楼在市区安置30多名中高级工程师建

10、立“内部吊唁制度”丰富多彩的员工活动自己的“春节晚会”，关注员工的意见和建议，关注他们的成长和发展。尊重和关心每一位员工，-2002年，开展合理化建议活动，激发员工在管理中的积极性和创造性。-2002年，设立了教育管理机制和人才管理制度，将员工教育和人才发展纳入正规化、科学化和制度化的轨道。2002年，阳光工程启动，中层干部管理计划培训费用投入大。邰方文化建设过程中，邰方以人为本的文化，思考，以人为本，把员工的成长视为企业的成长，努力让员工实现自己的人生梦想。从今天的角度来看，这体现了方太儒道-儒家人本观所倡导的人文文化理念，进一步诠释了“追求全体员工的物质和精神幸福”的使命内涵。在邰方的文化

11、建设过程中，引入了基于一套相互关联的核心价值观和原则的卓越绩效模式。8.基于事实的管理，核心价值/原则，4。关注员工和合作伙伴、9。社会责任和公民义务，5。快速响应和灵活性、3。组织和个人学习，2。以客户为导向的卓越7。促进创新管理。注重结果和创造价值，11。系统观点、核心价值观/原则、建设邰方文化的过程以及引入卓越绩效模式。2002年，我们制定了“三步走”战略：引进卓越绩效模式获得“浙江省质量奖”获得“国家质量奖”。2003年，实施卓越绩效模式，建立完善的卓越绩效自我评价机制。2005年荣获“浙江省质量奖”。2008年，荣获首届“宁波市市长质量奖”，并再次荣获“浙江省质量奖”。-2011年。

12、国家质量奖、卓越绩效之路、邰方文化建设进程和卓越绩效模式的引入，不仅是为了荣誉，也是为了荣誉过程中自我价值的实现。邰方十年的卓越表现之路是邰方“不断创新、追求卓越”总方针的真实写照。思考，邰方文化建设的过程，确立使命、愿景和核心价值观，提炼使命(2002)，修正核心价值观，邰方的核心价值观：个性、企业和产品的统一，使命我们存在的目的让我们的家感觉更好让我们的顾客感觉更好，顾客：消费者、员工和相关人员。在邰方文化建设的过程中，确立了使命、愿景和核心价值观。什么是愿景？“根据星光而不是过往船只的灯光来决定你未来的方向”，愿景就是企业的星光！邰方的文化建设过程中，确立了使命、愿景和核心价值观，邰方的

13、最初愿景(2006年之前)，邰方希望成为一家充满激情、向往和尊重的优秀公司，不断为人类提供新的更好的生活方式，并尽一切努力让家庭感觉更好；与此同时，员工可以实现他们的人生梦想，这样社会就能获得巨大的反馈，股东和合作伙伴也能充分受益。邰方文化建设的过程，使命、愿景和核心价值观的确立，以及邰方伟大愿景的呈现(2006)。2004年，邰方品牌赢得了市场第一的位置，并在2006年继续保持。市场形势越来越激烈，消费者需求变化迅速，竞争对手越来越强。如何确保邰方品牌在市场上的第一位置？如何确保消费者的体验超越价值？内部管理机制如何提升？面临着另一个转变，这个转变，来自“鹰的重生”。2006年6月30日，总

14、统在7月1日的党日活动上发表了脱胎换骨，迈向世界一流，提出了邰方的伟大愿景(2006)。2007年，公司带领每个人学习传统文化。2008年，它把儒家文化作为邰方文化的重要核心。邰方为什么提倡儒家文化？首先，中华文明没有中断、缺失或消亡，因为中华文明中有“仁义”、“中庸”思想，这正是儒家思想的核心。其次，儒、释、道三家在中国传统文化中共存，儒家思想具有侵略性，一直是主流。第三，儒家强调道德教育和自我否定，逐步实现了小康社会、和谐社会和大同理想。这与邰方积极承担社会责任、成为受人尊敬的世界级企业的愿景是一致的。一、邰方文化建设过程中，崇尚儒家文化，交叉谚语，坚决捍卫邰方的核心价值观，仁、义、智、诚

15、、耻、勤、严，邰方文化建设过程中，倡导形成儒家文化和文化观念。2007年出版了第一版员工手册，2010年修订了第二版，2008年出版了第一版方太价值观。并于2012年修订第二版，修订20条管理原则-2012，出版方太儒道-哲学篇-2013，并出版日行一善行动指导手册，邰方文化建设进程，崇尚儒家文化，丰富邰方文化体系五个层面，邰方文化建设进程，使命愿景驱动，文化引领，中学明道，以及优秀西学。第四个五年计划(2012-2013)的核心是“创造无与伦比的客户体验”和“三个独特”:独特的产品、独特的服务、独特的文化和“两个独特的优势”，以及独特的品牌营销和独特的渠道终端。聚焦质量，聚焦高端，巩固第一品

16、牌(2013)，打造邰方文化，走探索“儒家管理”模式(未来)之路，继续从各个角度大力弘扬儒家文化，不断总结弘扬企业文化的经验，形成儒家管理模式，建立邰方管理学院(邰方大学)来传承和弘扬邰方文化。探索儒家管理模式的五大驱动方向，儒家领导学习系统，一日一好，三省一市，会议人员礼仪，目录，1。邰方文化建设过程2。邰方价值观3。企业文化认知。与企业文化相关的十大关系。文化建设的三种组合。办公室文化建设重点，邰方价值观，语录，五大古代文明的不同命运，古埃及巴比伦文明之死古希腊文明之死中断文明(基督教统治)印度不完全文明(佛教之死)中国文明的传承，没有伟大的文化就没有伟大的国家，没有伟大的事业，启蒙运动，邰方的价值观，引言，1972年，伟大的历史学家唐恩比博士展望21世纪:“解决21世纪的社会问题，1988年， 75位诺贝尔奖获得者在巴黎会议上宣布：“如果人类想在21世纪生存，他们必须回到2500年前，学习孔子的智慧。 “邰方的价值观，邰方的使命，邰方的愿景，邰方的核心价值观，邰方的哲学，邰方的总方针，目录，邰方的价值观，五个层次的邰方文化体系，方泰的价值观，只有当他对自己的人生使命和目标有了清晰的认识，他才能坚持