团队管理与沟通技巧

1、团队管理和交流技能，团队管理和交流技能，团队意义员工管理交流技能引导想法的技能员工激励，团队意义，如果看到羚羊在非洲草原上逃跑，狮子一定会隐藏起来。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 蚂蚁军团！ 人们从这个古老的寓言中可以得到的启示：启示1 :蚂蚁多么小，谁都可以自由处置，但是那个队伍即使是野兽之王，也必须退避三舍的启示2 :个人很弱，没有关系，只要和伙伴真诚合作就能成为巨人的启示3 :蚂蚁的精神是我蚂蚁是最勤奋、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。 势如席卷，勇气不可挡，团结向前，不坚固这就是由弱生命构成的队伍的力量！ 启示录4 :蚂蚁是一种小低级动物，那个队伍还这么勇猛，成为

2、万物之灵的人吗？ 这就是团队的价值，团队的定义，团队的定义。 一组具有互补技能，希望为共同目的、业绩目标和方法互相负责的人。信赖、技能、责任感、团队的基本要素，游戏：钉上钉子，这个游戏给你们带来什么启发？ 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 不要打破、规则，确保团队平衡，互相制约，使用其所长(周庄公的故事)，核心员工，团队管理，f，不要超越水平，高成绩团队的七个特征： 1，明确团队目标团队的所有成员成员明确了团队的目标，这个目标具有挑战性。 如果没有共同的目标，团队就有各自的目标，这个部门想这样做，那个部门想这样做。 市场部想通过推进业绩来扩大公司的知名度，营业部想增加销售业绩，同时销售费用也想增

3、加公司的社长们想的是资本运营和加薪，营业部内部也没有按公司的计划销售，用什么样的好的销售，他们各自的高性能团队的七大特征： 2、经验和知识共享团队成员可以共享团队的各种资源，可以共享团队成员带来的各种信息，团队成员可以共享团队的工作责任。 团队成员之间不能共享的情况：部门成员之间不怎么说关于自己工作的话题，害怕和别人的交流变多，说自己的经验被别人学到了，团队成员之间经常有你保护我，我会防止你高性能团队的七大特征： 3、适当的人做适当的事：一个团队可以具有不同的团队角色，有实践者、协调者、推进者、革新者、信息者、监管者、完善者。 或者，团队中的角色是“我们都是螺丝，组织让我们做什么，我们让我们做

4、什么”，在很多人的头脑中，特别是在管理者的头脑中这个想法很根深蒂固，虽然团队成员有不同的分工，但是角色是一样的。 在这些团队中，只有两个角色领导和大众、管理者和被管理者、上司和外出劳动者，高绩效团队的7个特点： 4、良好的沟通：愿意在团队成员之间公开和诚实地表达自己的想法。 团队成员互相积极沟通，尽量理解和接受别人，团队成员积极听取别人的意见。 在团队成员中不同的意见和观点受到重视。 或者，在交流不顺利的公司，部门和部门之间的交流很少，部门的员工即使见面也不打招呼的情况也很常见吧。 有些人在同一部门工作一整天也说不出一句话。有人经常在发生挑战成员间关系的问题时互相争论，互相抱怨的人喜欢在背后议

5、论别人，说别人的闲话。 高绩效团队的七大特征： 5、共同的价值观和团队规范团队成员有共同的价值观，共同的价值观像计算机操作系统一样，为不同的团队成员提供了共同兼容的统一平台。 不然的话，为了不让电脑操作，团队成员之间的合作和交流完全不行。 如果没有共同的价值观，企业的唯一目标是赚钱，赚钱，不需要考虑社会责任感，只要有钱什么都行，有人认为没有钱什么都不好的企业在赚钱的同时有社会责任感，还有人认为技术是最好的。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 团队成员之间没有共同的价值观。 高表演队伍的7个特点： 6、归属感归属感是凝聚力。 成员喜欢他们的队伍，想属于这个队伍，我很

6、骄傲。 他们必须留下自己的团队，在必须离开这个团队的时候依恋着，在有归属感的团队中，在成员之间分享成果，分享失败引起的不安和无法完成工作时的焦虑，帮助团队成员之间克服困难如果你意识到要散架，对这一点要更深入地理解，部门成员之间要吵架，你要争我，谁都热衷于别人的事，即使对其他成员漠不关心，互相帮助也不帮助，看别人的笑话。 团队成员以在团队工作为谋生的手段，成员和团队之间完全是雇佣关系，他们和团队之间没有任何感情，如果以高薪被录用，他们就会毫不介意地离开。 高绩效团队的七大特点： 7、有效的授权团队领导获得了成员所需的技能和资源，团队的政策和做法能够支持团队的工作目标，在团队中谁都有权作为企业中间

7、层的经理吗？ 没有授权的你觉得工作越来越忙，或者每天加班留在办公室处理白天处理不了的工作，但是部下们每天都很悠闲，但是他们看着你忙的经理帮不了你。 员工管理、能力、态度、(不能会)、(肯不拒绝)、第一种、第二种、第三种、第四种、有能力、有态度、1、安排挑战性工作(告诉新同事、挑战记录) 2、告诉新知识、训练课程设定比它更高的工作目标任务，没有许可的管理，能力，有态度，1，安排力所能及的工作，跟进工作完成情况，定期交流，总结经验，提高工作技术，制定新的目标任务，根据其实际情况，传授新知识，新先训练后认可，有能力，没有态度，1、及时理解其心理思想，找出思想变化的根源，帮助解决疑问点的信念增强3、新

8、的目标任务的签订，没有诱导性的管理，没有能力，1、明确公司的要求2、及时地工作帮助分析解决工作中的难题，提高工作技巧4，及时的思想教育，认识到自己的错误所在5，鼓励进步的地方，提高工作中的自信6，设定新的目标任务，跟进引导，跟踪管理，交流技术，一，交流的二、良好的沟通特性，三、掌握人的技术和沟通能够被他人接受的方式，秘诀尽量理解他人，理解他人(不否定他人，掌握原则：不批评，不责备，不抱怨)，秘诀给予二人真诚的赞美(他人) 秘诀是真诚地关心三人，你很受欢迎，秘诀是能给四人经常微笑的人一个好的第一印象(行动比语言更有说服力)，笑容是件好事，一天对十个人微笑，开心，一天对五十个人微笑，幸福，一天持续

9、笑容的双曲正切值。 的双曲正切值。 秘诀5学会学习听别人感兴趣的话题和说话(听是表示体谅的行为，是利他的行为)、秘诀6只有说别人感兴趣的话题，才能引起别人的兴趣，被别人认可的方法： 1、不要争论2、 不要对别人说“你错了”3、坦率地承认自己的错误4、以亲切的态度对待别人5、从小就让对方养成点头的习惯6，尽量给对方7对话和表达的机会，让对方从自己的立场为别人着想8， 让对方考虑是他最初的想法的和上司的交流： 1、从“他想让你考虑”到“你想让你考虑”，管理上司的期待3、多报告、注意上司的不安4、多交流、积极地和上司交流你多多夸奖-上司也需要鼓励，上司想听的话，2、意见相同的话，3、意见稍有不同，先

10、赞同，不要持反对意见，当场不要碰到5、稍微补充一点，伸展6，有人的话，注意7、心里有上司1222222222222222222222222226先听听3、不说长话、不伤害、平静4、接受广泛的语言道路、意见5、部下有错误、个人建议6、态度温柔、语调亲切、可爱用建议直言2、用问题批评3、让对方说希望4、诉说共同的利益5、在意别人的自尊心、想积极地告诉别人，启发是积极、直接的主题、原因、借口！、笔直地主题，解决问题，如何避免、员工的激励、有效激励、目标的设定、职务与人一致，个人认为能实现目标的个别奖励、奖励与业绩的联系、激励、个人差异，认识到、 检查公平的系统，q:1，你工作中经常采用的员工激励方式

11、是 2，你曾经采用过，或者你看到过的最有效的员工激励的情况。想一想： 1、在员工的动力方面自己需要强化的是？ 2、在什么方面能做得更好？ 1、让每个人理解自己的地位，定期和他们讨论工作表现2 .给予相当于成果的奖3 .如果有任何变化，必须事先通知员工4，让员工参加身边的决策和计划5 .信赖员工， 赢得他们的忠诚和信任6 .在当地接触员工，理解他们的爱好、习惯、敏感的东西，激励员工的21个诀窍松下幸之助，7、听部下的建议8，如果有人举止奇怪的话， 必须理解原因9 .尽量委婉地了解你的想法10 .如果说明“为什么”必须做点什么，员工会做得更好11 .如果你犯了错误，马上承认并道歉12 .让员工知道职务的重要性鼓励员工21个诀窍松下幸之助，13 .有理由批评，找到改进的方法14 .在责备别人之前，指出他的优点，表示你只是想帮助