养老护理员工作须知 (2)

1、第二章老年护理员职业工作说明、服务礼仪及个人保护知识，老年护理员基础知识，学习概述，第一节老年护理员职业工作说明第二节老年护理员服务礼仪规定第三节老年护理员个人保护知识，老年护理员职业说明为老年人提供养老机构服务社会服务，第一节老年护理员职业工作日说明， 养老护士的工作注意事项，提供生活护理，满足老年人的基本生活要求，减轻老年人的身体痛苦，提供康复治疗，提高老年人的生活质量，为老人和家属提供临终关怀服务，维护老弱病残者生活的尊严，第一节养老护士的职业工作注意事项，老龄护士的健康，着装礼仪养老护士的卫生要求，养成日常卫生习惯，每天刷牙，每天晚上泡脚，经常洗澡， 第二节养老护士服务礼仪规范，养老护

2、士健康，着装礼仪养老护士健康要求经常清洁头发健康：头，修剪整齐，刘海，但眉毛，长度。要把头发绑在后面，避免头发或头皮屑落入老人的饮食中。第二节敬老院服务礼仪，敬老院健康，服装礼仪年金管理人的卫生要求面部卫生：化点淡妆，保持面部清洁，保持精神光彩，避免嘴、鼻子、眼睛有分泌物，避免浓妆。第二节养老院服务礼仪规定，养老院的卫生，服装礼仪年金管理人的卫生要求手卫生：饭前后洗手，清洁后洗手，整理老人用品后洗手，护理老人后洗手。指甲一周剪一次等，不留长指甲，不涂指甲油，指甲下也不沾污垢。第二节养老院服务礼仪规范，科学的第七阶段清洗方式是干净的手和生活中预防肠道传染病的关键1:双手交叉揉擦。2:手掌相对，沿

3、着指尖摩擦交换。3:手掌相对，双手交叉的风互相摩擦。第二节养老院服务礼仪规范，第四节：双手交叉，第五节：用一只手抓住拇指揉揉揉，第六节：弯曲手指关节，在另一只手揉揉，交换，第七节：揉手腕，交换，第二节年金管理师服务礼仪规定，年金管理院的卫生，服装礼仪2老年护理员的服装要求干净整齐，朴素，脖领，袖口整洁，不缺纽扣，裤腿在脚跟上扁平的脚尖上，第二节养老护理员服务礼仪规定，养老金管理人员的健康，服装礼仪2。养老管理人员的着装要求色彩淡雅：上衣裤子要合理搭配，红色、大黄、大紫色要避免刺激，黑色要避免沉郁。围裙，袖子搭配，第二节养老护士服务礼仪规范，养老护士健康，着装礼仪2。养老护士着装要求调整得好：工

4、装，复合季节，优雅，太小，收紧或太大。短的、露的、透的、夏天的裙子遮住膝盖，不愿意只穿着内衣、睡衣、短裤工作，二节年金管理公司服务礼仪规定、老年护理人员的健康、着装礼仪2。养老院的服装要求鞋子和袜子的轻便。鞋底很轻，穿着与肤色相似的袜子。穿凉鞋或靴子不好，赤脚、拖鞋不好穿，第二节养老保险管理人服务礼仪规范，养老保险管理人健康，着装礼仪2。养老管理人的着装要求配件要点：可以点缀一些布饰品，工作时间禁止戴戒指，第二节养老管理人服务礼仪规范，养老管理人工作礼仪养老管理人服务态度倡议热情：与老人、家人或访客见面积极打招呼，微笑回答：“你好”。“需要我帮忙吗？”为了表示尊重，可以15度鞠躬，第二节敬老院

5、服务礼仪，敬老院工作礼仪养老院服务态度细心，老人想的很忙，老人想得很急，耐心地解释，仔细观察，及时周到地为老人解决问题，第二节敬老院服务礼仪，老年护理院工作礼仪文明礼仪：表现出对老弱病残和家人的关心和关怀，对老人健康的熟悉和理解，笑和温柔的服务。文明服务是表达尊敬的最好方法，第二节养老护士服务礼仪，养老护士的工作礼仪养老护士语言礼仪与老人和家人说话的时候，严恩惠，态度真诚，语气平和，中速，谦虚的仁慈，隐私，不作恶。遇到矛盾就不着急，不完整，不推卸责任。第二节养老保险管理人服务礼仪规范，养老保险管理人工作礼仪养老保险管理人行动礼仪姿势：微笑、鞠躬、握手、手势、鼓掌、向右侧敬礼、起立回答问题等。有

6、站位，有坐位。对话的时候，直视对方，抠耳朵，抠鼻子，剪指甲，上下抓伤，左右摇晃，看报纸。第二节养老院服务礼仪规范，老龄护士的职务礼仪养老院行动礼仪姿势：站立的身体垂直于球场，中心放在双脚前的手掌、胸部、胸部、肚子、肩膀放松，双臂同时抬起，双臂自然下垂或在身体前交叉，眼睛低下头微笑，脖子和腰弯曲第二节养老保险管理人服务礼仪规范，养老保险管理人职务礼仪养老保险管理人行动礼仪坐姿：挺直腰板，伸展肩膀，两圈整齐弯曲，大致垂直弯曲，双脚平放在地面上，两只胳膊肘自然弯曲，双手向下，相互重叠，自然地放在一边大腿上。落地要柔软，落地要稳稳，端正。第二节养老院服务礼仪规定，养老院工作礼仪养老院行动礼仪姿势：走路

7、要轻便稳定，挺起胸膛，舒展肩膀，放松，双眼朝上，卡尔微笑，自然地挥动手臂。放下东西的时候要平放在胸前，稳步前进。低头，左右摇晃，不拖脚掌。在紧急情况下，可以小步子走得快，但要保持镇静，不要大踏步跑，不要制造紧张的气氛。，第二节养老护士服务礼仪规范，第三节养老护士个人保护知识，养老护士工作安全保护和健康维护：营养、休息和运动小心：工作前安全风险消除鞋：低防滑软地板充分光线：工作场所照明亮度保证地面清洁碎片加强合作，第三节养老护士个人保护知识，养老护士工作安全保护肌肉紧张预防合理准备运动，准备区域保护第三节老弱病残个人保护知识，养老院工作安全保护尿炎预防身体锻炼，适当的运动促进血液循环，避免腰部寒

8、冷的环境潮湿，避免左中过度，第三节养老院个人保护知识，养老院工作安全保护腰扭伤后处理休息：立即停止工作，注意休息，躺在硬卧3天以上，确保充分恢复受影响组织的时间治疗：根据医生的建议受伤如果发现周围人口中呼吸系统疾病突然增多，请及时向相关人士举报。第三节养老管理人个人保护知识，养老治疗师工作安全保护流感房内预防：经常开窗通风个人的预防：患者要戴口罩，每4小时更换一次。患者使用的物品要及时消毒。注意生活规律，坚持锻炼。定期接种流感疫苗，第三节炼金术士个人保护知识，老年护理院工作安全保护胃肠炎胃肠炎一般发生在饭后几分钟内，恶心，呕吐，腹痛，腹泻，有时还伴随发烧，第三节养老院个人保护知识，养老院工作安

9、全保护好的卫生习惯：洗手安全食品，卫生要保持饮食新鲜。第三节养老管理人个人保护知识、养老管理人工作安全保护老年人预防伤害。老人患有老年痴呆症或心理障碍，可能会烦躁，打东西或打人等护理这种老人之前，请做好评价，加强对危险物品的预防：热评，玻璃制品，棍棒，金属制品等可能会伤害或引起他伤害的物品的观察，第三节养老院的个人保护知识，老年护理院的工作安全保护防止伤害老人的家人，保持镇静养老管理人对自我管理的一般压力来自老年家庭，来自护理工作人员家庭，来自社会，第三节养老管理人个人保护知识，对老年护理人员自我护理一般压力应对方法对衰老、疾病、死亡的正确理解是缓解压力、做好护士工作的重要前提家庭合作是正确认识到自己工作的意义，认识到自己工作的光荣和伟大是做好工作的重要基础，第三节养老管理人积极倾听养老管理人的自我管理沟通技巧，使用普通话，演讲速度、中间音量、温柔诚实的称赞享受安全舒适的气氛的适当身体语言，第三节养老管理人个人保护知识，养老管理人自我管理的应对矛盾方式，是不符合指责超理性的态度，第三节养老管理人个人保护知识，养老管理人自我管理的任何应对方式都只是一个人的性格，应对压力的人的行动反应。 各种应对方式也不是单独存在的。也是学习应对方