渠道精耕培训课程(内训)

1、系统营销培训 深度营销模式与实务,2012年度万德酒业销售培训,目 录,目 录,区域市场的运作问题,业绩突破乏力、竞争无势可依 渠道难以协同、终端动销不畅 市场推广失效、客化关系薄弱 人员短兵少将、资源捉襟见肘 专业支持缺位、市场响应低效 营销队伍涣散、执行流于形式,企业市场竞争环境的变化,大部分基本规则还是“吨位决定地位” 行业格局初定，集中度进一步提高，马太效应明显 竞争门槛不断提高，加快行业整合与升级 一二级市场竞争优势来自于是品牌力和产品力 次级市场的竞争优势来自于渠道掌控和价格冲击,营销渠道的现状与趋势,连锁KA渠道强势依旧，并进一步扩张 传统渠道优胜劣汰，加速整合 渠道功能进一步发

2、展，强调效能均衡 优势品牌加大掌控优质渠道，厂商关系进一步密切， 新兴渠道方兴未艾，发展迅速,企业营销突破的方向,在核心技术缺少的前提下，营销成为唯一关键 市场变化节奏加快，营销必须成为火车头 成本高企，长期价格战没有出路 受资源和实力限制，品牌一时难以提升 发挥本土优势，渠道突破是不二选择 所以，深度营销模式是大部分国内企业的必然选择,一般企业的营销模式升级,目 录,深度营销模式的基本思想,区域精耕细作与滚动发展，建立根据地，构建核心优势 强调与渠道共赢协同，提供系统支持，深化客户关系 降低营销重心，强化终端建设，把握市场主动 强调贴近顾客互动沟通，实现精准和整合传播，有效提升品牌 注重营销

3、策略和资源的整合运作，取得见利见效的成效 强调营销组织职能和队伍能力提升，实现协同高效的系统运作,深度营销的主要原则,以创新构建优势 以结构产生效率 以协同提高速度 以服务深化关系 以体系保证持续,以渠道为核心策略整合,基本的渠道管理模式,新型的渠道管理理念,已不是单个厂家或经销商之间的竞争，而是营销链之间的竞争 由博弈到共赢，实现厂商价值一体化 建立管理型渠道价值链，实现资源整合和无缝对接 降低渠道重心，掌控终端，实现区域精耕,管理型营销价值链,定义： 由具有规模、实力、品牌和影响等综合优势的渠道成员（厂家或代理商），通过系统管理，将多数分销商联合形成战略协同关系的营销渠道 优势： 居于主导

4、地位的厂商承担“管理者”职能，协同效率高 有力化解冲突，渠道成员相对稳定，利于长期发展 功能互补，合作基础稳固，关系紧密 营销资源共享，互惠互利，责任利益相对对等,厂商共建区域运作平台1,厂家定位： 渠道的组织者和管理者 不断提升产品力和品牌力 规划市场布局，制定相应销售政策 投入相关资源，策划和组织主题性推广造势 支持经销商展开终端开发和客户服务 维护区域市场秩序，打击窜货乱价,厂商共建区域运作平台2,区域核心代理商定位: 要成为区域市场的运作主体 承担物流、结算等具体业务运作 负责终端网络建设与维护 参与主题市场推广，并组织实施区域促销 积极组织开展用户服务活动 遵守游戏规则，维护市场秩序

5、,做业务 简单交易关系 （短期行为）,做市场 维持、深化、发展关系 （未来的长期行为）,粗放式扩张 的市场运作,提高“单产”为目标 精心培育与发展市场 的精耕细作,单枪匹马的猎手 业余选手,种田的行家里手 职业化团队,深度营销三个基本转化,深化关系,做市场,职业化,基于渠道的产品策略组合,产品定位精准，价值诉求差异化 贴近需求、适度领先、卖点鲜明，品质保证 贴近渠道的有机组合，实现一渠一品 结构优化、量利结合、细分覆盖、有效区隔 把握运作节奏，建立移动靶优势 新老交替、动态更新,案例：某公司产品组合策略,高形象产品,高利润产品,高份额产品,防火墙产品,产品组合策略创新,基于渠道的价格体系设计,

6、合理的定价策略，保障利润与竞争力的平衡 顺价与逆价体系的组合使用 保障各环节合理利润，激励关键渠道环节 强化日常管理，维护合理梯度 动态的价格调整机制，有效应对竞争,基于渠道的促销推广策略,基于渠道协同的深度推广和整合传播 三分天空、七分地面 厂商共投、分工协同、有力执行 重点区域和终端动销的集中投放与运作 贴近核心区域市场，精准传播 促进重点终端动销的推广活动，见利见效 聚焦目标客户的深度沟通与互动 促销形式的创新和节奏的把握 促销先促通、先渠道造势+再终端搅动,高空广告、户外、 软文等宣传由厂家进行,地面的促销活动、小区推广、 区域性推广活动由经销商进行,厂家 经销商,由厂家进行投入； 充

7、分造势； 树立品牌； 提升经销商信心。,全国性促销推广由厂家负责策划、统一进行；费用厂家承担大头； 区域性由经销商作为主体进行，费用厂家和商家共同承担； 营造终端的氛围，保持终端的动销率； 配合空中的广告进行地面的推进；,厂商协同的市场推广,深度营销模式的优势体现,基于战略、构建优势 结合实际、见利见效 掌控终端、竞争有力 扎根区域、持续发展 资源整合、壁垒构建 系统提升、能力发育,目 录,区域市场调研与科学规划 核心经销商的选择与合作 强有力的终端网络建设 区域市场的促销推广 做好市场管理与竞争应对,了解区域市场的基本背景,地域范围与人口统计情况 地理面积、行政单位、家庭数、气候地貌和基础设

8、施等 区域经济现状及发展 GDP和发展速度、产业结构、人均收入、消费结构和指数等 法律和政策环境 当地的政策法规和相关部门状况等 社会/文化环境 当地风土人情、文化传承和热点事件等,解读区域市场,目标市场规模分析和潜力分析： 顾客结构、需求特点与购买行为： 渠道结构和终端网络构成： 竞争格局和主要对手情况：,区域市场的科学规划,竞争格局,市场质地（容量与发展潜力）,营销策略的选择,利基性市场 精耕细作，市场领先 坚壁清野，维护利基 竞争性市场 差异定位，切割市场 积极渗透，有效牵制,营销策略的选择,发展性市场 培育基础，滚动发展 提升品牌，巩固份额 开发性市场 见利见效，贴近跟随 有效拦截，分

9、享市场,中心市场的突破,策略组合，整合营销 长短结合、利势结合的产品结构 基于分销网络的推广、促销和服务等策略整合 集中突破，把握节奏 集中资源，单点突破 因势利导、或倒做渠道 缜密计划，分工协同 取得经销商的认同与参与,周边区域有效辐射,先易后难、重点突破、滚动发展 点面结合，保持深度和广度的平衡 中心造势、周边取量 复合运作：批发分销和直供终端 因地制宜、多途经进入 或随连锁终端扩张 或嫁接当地优秀二批商的终端网络 或扶持强势终端批零兼营,核心经销商开发与选择,做好经销商的调查,经销商选择的一般标准,经营理念认同，信守合同 一定的规模实力，具备区域优势和影响力 完善的销售网络和物流配送能力

10、 较好的经营管理基础和学习能力 不与本品相冲突的产品结构,如何与经销商达成合作,经销商最关心什么?,市场空间和产品力 市场容量、发展潜力和趋势 产品定位和卖点，具体的性能、品质、包装和价格 企业综合实力 规模、形象、份额、品牌、资产、技术和人员能力等 竞争能力和策略有效性 整体市场表现和相对优势、针对性策略与运作计划、资源和费用投入、服务支持,经销商最关心什么?,经销商合作关系的巩固,经销商的日常管理,加强沟通，深化客情关系，提高忠诚度 积极合作，引导参与市场运作 了解经营状况，反馈意见，排忧解难 有效激励和综合支持 预防渠道冲突，协调合作关系 及时处理意外突发事件,积极协助经销商转型,文化宣

11、导与管理融合，提升其经营理念和营销服务职能 理性分析，引导对市场布局、发展规划和销售目标的认同 加强沟通，晓以利弊，深化客情关系，提高忠诚度 积极引导其参与市场运作，实现代理商业务转型 帮助完善管理，提升其经营效能 贴近指导培训，帮助其建立其业务队伍,优化区域市场终端布局,合理和科学的终端布局，保证有效覆盖 协调外占与内占的关系，保证市场份额 强调强势终端的合作与维护 其终端表现和产品组合上要保持压倒性优势 活跃的终端促销，保证人气与氛围 多类型终端补充与协同 强化卖场和超市等KA建设，并与其他流通终端联动,做好终端开发与助销支持,加强终端铺货工作，有效张开终端网络 一店一策的开发，面铺、点铺

12、和补铺相结合 着力打造亮点终端，以点带面 穿衣戴帽、主题陈列，形象包装 政策倾斜、资源集中，持续动销 灵活促销、深化客情，抢占终端资源 实现“三推”，逐步引导主推专营,终端维护的管理体系,“四定”定点、定时、定线、定人的巡回拜访 进行终端分类，制定不同的投入和维护标准 确定不同类型店的拜访频率 根据最佳交通线路设计拜访路线，提高效率 合理配置人员，达到与店数和路线的匹配 明确每人每天或每周拜访多少店次？ 案例：某公司的终端管理手册,北, ,运 河,运河路,运河北路,运河新村 ,东苑新村 ,酿造厂,味精厂,人民路,华龙集团,马铁厂,通惠机器,中利科技,缝纫机厂,11,终端类型： 餐饮店 零售/便

13、利店 超市 夜店 宾馆,6,04,05,02,03,01,建新东路,环城东路,07,09,08,10,终端维护电子地图（示例）,区域 上海XX区 地区代码03-02 路线 1 业务员 刘 江,终端维护的主要内容1,1、了解销售情况，掌握进销存 2、精准配送与及时结算： 按客户预定品种和数量配送上门，并结算货款和返利。 3、答疑解难，及时响应： 解答销售中产品和服务的问题，处理纠纷和非常事件等 对一时难以解答和处理的，约定答复的时间和方式，但承诺必须兑现。,终端维护的主要内容2,4、针对性的业务指导： 指导终端经营管理，并对下一步进货的品种、数量提出建议。 5、沟通客情，宣传品牌与相关政策： 维

14、护客情关系，讲解我方政策和新品、新服务项目，征询售后支持与服务方面的需求 6、现场理货，保证终端建设生动化： 动手进行终端广宣包装或更新广宣，整理陈列。,终端维护的主要内容3,7、落实促销活动，保证执行效果 讲解促销执行方案，并检核执行情况、纠正问题； 8、推广落地、服务贴近 说服终端配合推广活动、参与户外广宣和展开服务 9、信息反馈，动态把握 用户、市场、对手和其他相关情况,终端的有效激励,足够的形象包装的物料与资源投入 多种形式的助销支持，确保动销 累计的销量返利，保证量利结合 定期与不定期的培训与指导 多种评优活动和综合激励手段与方式 荣誉、旅游、实物奖励和销售政策优先等,区域市场的持续

15、搅动,实现区域市场no1 保持区域强势 市场基础的夯实 构建市场壁垒,适度终端覆盖 终端质量与数量 终端的有效维护 终端的陈列与氛围 保证终端的主推 实现终端有效动销,市场温度的保持 持续的促销搅动 贴近的推广与活动 造势的市场传播,有效的市场活动,活动地点、时机和形式要选择合适 配合终端动销，见利见效 周密计划、悉心准备、现场控制和事后跟进 充分调动多方积极性，保证终端配合到位 人员培训到位，协同配合 逐步专业化运作,确保活动的有效实施,有效的竞争应对,把握“快、灵、准”的节奏 奇正结合，标本兼治 善于维护竞争环境，得道多助 不率先挑起恶性竞争，但有备无患 针对性还击恶意挑战，关键点上要“亮

16、剑”,市场秩序的有效维护,以市场效率为原则，分辨冲突，及时反馈 保持克制，控制事态 把握原则，有理有节有利 长短策略结合，标本兼治 厂商协同，齐抓共管,目 录,深度营销的组织保障,建立有机性营销组织，实现有组织的努力 绩效导向和协同运作的理念 实现“研产销协同于市场”的一体化运作 强调绩效导向与执行力 把握收放平衡，实现系统管理 战略层的统一性、策略层的灵活性、执行层的权威性 整合内外资源，提升系统效能,实现系统化的营销管理,优化营销组织结构，发育相关职能 定位合理，实现前后台的协同 授权赋能，激活一线经理，使之成为区域市场操盘者 营销职能部门的专业化发展，成为服务支持系统 加强制度和规范建设，优化营销运营管理体系 注重过程检核与指导，强化有组织的执行力 提高管理技术手段，提升运作效率,区域经理的角色定位,区域市场的规划者 区域市场的操盘手 区域市场的管理者 区域市场的经营者 核心经销商的管理顾问,区域组织平台职能发育,负责区域的布局和策略规划 和经销商建立合作平台： 共同规划市场，绑架其各项资源，实现一体化运作； 掌控终端网点： 客户开发、维护与管理，形象建设与维护，市场巡