第1章 电子商务的产生与发展

1、Electronic Business电子商务概论上海海事大学经济管理学院 李燕上海海事大学Electronic Business电子商务是一种全新的商务模式，是 网络、电子、数据处理等技术在商务贸易 领域中应用的产物，是继蒸汽机、发电机 之后的第三次革命。上海海事大学Electronic Business生活中的电子商务上海海事大学Electronic Business实例1网上订购CD中国音像信息中心网站主页（）上海海事大学Electronic Business实例2网上订花上海正广和网上购物中心主页（www.85818.

2、）上海海事大学Electronic Business实例3网上订餐永和大王网上快餐店主页（）上海海事大学Electronic Business实例4网上订票春秋航空网站主页（/index.htm）上海海事大学Electronic Business实例5网上购物（B2C）青岛海尔集团网站主页（）上海海事大学Electronic Business实例6网上交易（B2B）阿里巴巴商务网站主页（）上海海事大学Electronic Business实例7网

3、上交易（C2C）淘宝网主页（）上海海事大学Electronic Business广告电子信息时代的购物方式购物商场 / 商店CREDIT CARD1VAL2ID F3ROM4 G5OOD6TH7RU 899012XXXX/XXX/XXXX/XX/XXPAUL FISCHER发卡公司,银行,金融机构指令互联网 短信 电话 传真交货检定货承制厂商支付发货单上海海事大学Electronic Business第1章 电子商务的产生与发展1.1 电子商务的产生1.2 电子商务的发展1.3 电子商务的现状1.4 电子商务的影响上海海事大学Electronic Business1

4、.1 电子商务的产生1.1.1 产生基础1.1.2 起源上海海事大学Electronic Business1.1.1 产生基础（1）电子商务的雏形（20世纪70年代未）z20世纪70年代末：电子数据交换EDI，电子资金传送z以电子的形式进行商务活动：自动提款机、信用卡上海海事大学Electronic Business（2）电子商务形成的动因（20世纪90年代后期）z 社会网络化：20世纪90年代后期“互联网”z 经济全球化：“社会网络化”将企业经营范围扩展到世界各个角 落z 物资流动自由化：“经济全球化”要求物资自由流动上海海事大学Electronic Business电子商务产生的源动力:

5、信息技术(1T)的进步和社会商业的发展。上海海事大学Electronic Business1.1.2起源现代电子商务起源于信息系统的形成以及互联 网技术的发展。上海海事大学Electronic Business1、信息系统IS（Information System）的发展（1）计算机辅助系统（Computer Aided System）计算机在信息工程领域的应用z 20世纪60年代：基于电子技术的机器与设备控制z 20世纪70年代中：基于数字控制的柔性加工技术（FMS）z 20世纪80年代：计算机辅助设计（Computer Aided Design: CAD ）、计算机辅助制造（Compute

6、r Aided Manufacture: CAM）上海海事大学Electronic Business（2）管理信息系统（Management Information System: MIS）z企业中的应用：物料需求系统（MRP：Material Requirements Planning）企业资源规划系统（ERP：Enterprise Resource Planning）z财务方面的应用：会计电算化信息系统z商业中的应用：销售时点情报管理系统 （POS：Point of Sales）z金融领域：自动售货系统（ATM： Automatic Teller Machine）上海海事大学Electro

7、nic Business（3）办公自动化系统（Office Automation System：OA）z20世纪80年代的OA系统：提高办公效率z决策支持系统（DecisionSupportSystem:DSS）：解决的问题从定性 到定量，支持高层管理决策z商业智能系统（BI）：数据仓库、数据挖掘、在线分析技术上海海事大学Electronic Business（4）电子商务系统z20世纪70年代末电子数据交换EDI：促进贸易单证和贸易手续的 信息化z20世纪90年代电子商务系统EB：信息应用范围从企业管理到经营 贸易上海海事大学Electronic Business2、Internet的发展（

8、1）互联网的形成z 1969年：ARPANET互联网的前身z 冷战结束：基于ARPANET的TCP/IP技术Internetz Internet早期范围：政府机关、大学、研究机构z 20世纪：普及全球上海海事大学Electronic Business（2）互联网的用途z 20世纪90年代初期：学术网络z 20世纪90年代中期：大众网络信息娱乐，电子商务上海海事大学Electronic Business（3）互联网贸易z 1991年：美国政府宣布Internet向社会开放，允许在网上开发商业 应用z 1993年：WWW的出现，使Internet支持多媒体应用z 1995年：Internet上商业

9、信息首次超过科教信息，电子商务大规模 开始上海海事大学Electronic Business1.2 电子商务的发展1.2.1 发展阶段1.2.2 发展历程上海海事大学Electronic Business1.2.1 发展阶段1、基于EDI的电子商务（20世纪80年代）（1）20世纪70年代未电子商务应用系统雏形：z 电子数据交换EDI（Electronic Data Interchange）z 电子资金传送EFT（Electronic Funds Transfer）上海海事大学Electronic Business（2）20世纪80年代实用的EDI商务得到较大发展z EDI：是将业务文件按一个

10、公认的标准从一台计算机传输到另一台 计算机上去的电子传输方法。z EDI电子商务：通过增值网络VAN（ValueAddedNetwork）实现，通过EDI网络，交易双方可以将交易过程中产生的询价单、报价单、订购单、收货单和货物托运单、保险单和转账发票等报文数据以规定的标准格式在双方的计算机系统上进行端对端的数据传送。上海海事大学Electronic Business（3）20世纪90年代EDI电子商务技术成熟，应用EDI企 业实现“无纸贸易”优点：z 简化交易手续z 降低交易成本z 提高交易效率z 加强贸易伙伴间的合作关系“没有EDI就没有订单” “EDI引发了贸易领域的革命”上海海事大学El

11、ectronic Business缺点：z EDI电子商务的解决方式都是建立在大量功能单一的专用软硬件设 施的基础上。z 当时网络技术的局限性限制了EDI应用范围的扩大z EDI对技术、设备、人员有较高的要求，并且使用价格极为昂贵。上海海事大学Electronic Business2、基于Internet的电子商务（20世纪90年代）（1）Internet电子商务：以Internet网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和 结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。上海海事大学Electronic Business（2）基于Internet的电子商务比基于EDI的电子商务具有一 些明显的

12、优势 :z费用低廉z覆盖面广z功能更全面 z使用更灵活 z平等共享上海海事大学Electronic Business（3）基于EDI的电子商务与基于Internet电子商务的比较基于EDI的电子商务基于Internet的电子商务费用高低廉（前者的1/4）覆盖面窄（仅限于VAN上的 企业）广（全球各个角落）上海海事大学Electronic Business3、移动电子商务（1）移动电子商务（M-commerce）：是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通 讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。上海海事大学Electronic Business（2）移动电子商务具有以下的优势

13、 ：z互联网与移动技术的结合为服务提供商创造了很多新的商机，使 其能够提供更多种类的服务项目，并且能够根据客户的位置和个 性提供服务，从而建立和加强其客户关系。z由于移动电子商务本身固有的特点，移动电子商务非常适合大众 化的应用。z通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信 息和娱乐。z 服务付费可通过多种方式进行，以满足不同需求上海海事大学Electronic Business1.2.2发展历程年代事件意义1990电子数据交换标准EDI促进贸易事业发展1994EDI应用扩展：从广域网到Internet促进贸易单证和贸易手续全球 化1996联合国：电子商务示范法保证电子商务的发展

14、1997Internet贸易会议网络虚拟空间：自由贸易免税 区1998WTO：贸易免税临时性协议促进全球电子商务的发展1998中国电子商务年：政府上网，企业上 网促进电子商务在中国的发展上海海事大学Electronic Business1.3 电子商务的现状1.3.1 国外EB的现状1.3.2 国内EB的现状1.3.3 电子商务的发展趋势上海海事大学Electronic Business1.3.1 国外EB的现状地区国家地位大事记北美美国全球领先1995：Yahoo进行商业运作1996：“全球电子商务选择税收”白皮书1996：美国政府电子商务工作组1997：全球电子商务框架2001：占全球50

15、%的电子交易额加拿大全球第二国际领先地位：网络基础设施、多媒体技 术、全球客户服务、远程教育和医疗、网 页工具开发拉美巴西、墨西 哥、阿根廷、 智利主要类型：网上拍卖、电子贸易 网上热销：汽车、零售商品、旅行服务、计 算机和程序电子贸易特点：集中，多渠道欧洲芬兰、荷兰欧盟采取的措施：1.建立泛欧网：提高网速2.建立完善的金融机构3.发展共识亚洲日本、韩国、 新加坡1996：日本电子商务促进委员会1997：新加坡一号1998：新加坡电子交易法1998：中国台湾电子商务法草案2000：菲律宾电子商务法非洲整体落后上海海事大学Electronic Business艾瑞(iResearch)市场咨询公

16、司的统计数字：（1）全球互联网用户（亿）（2）全球电子商务交易额（亿美元）上海海事大学Electronic Business1.3.2 国内EB的现状1、总体情况z1996年2月：中国国际电子商务中心；z1997年：中国电子数据交换技术委员会电子商务开始在我国启动z2000年6月：中国电子商务协会上海海事大学Electronic Business2、国内电子商务建设历程时间事件意义20世纪90年代初“金字工程”：金桥、金卡 金关、金税、金宏、金 卫、金智、金企力推互联网在各个领域的 应用1998年3月18日第一笔互联网网上电子商 务交易成功（世纪互联通 信技术有限公司与中国银 行）中国电子商务

17、开始进入实 用阶段2004年9月中俄经贸合作网站中外合作的第一个经贸合 作网站上海海事大学Electronic Business3、发展阶段（1）国际上电子商务的发展阶段z 第一阶段(1994年一1997年)：电子商务出现；z 第二阶段(1997年一2000年)：网上交易电子商务第二波；z 第三阶段(2000年以后)：PtoP(Path to Pathy)阶段电子商务第三波上海海事大学Electronic Business（2）国内电子商务发展阶段z 第一阶段（l 997年一l998年）：电子商务理念和模式的引进z 第二阶段（1999年一2000年）：电子商务的初步应用z 第三阶段（从2001

18、年开始）：实现网站电子商务到企业电子商务 的转变上海海事大学Electronic Business4、统计数字（1）互联网用用户（万）200001500010000互联网用户500001996年（10） 1999年（400） 2000年（1690万） 2007年（16200）上海海事大学Electronic Business（2）网站数量z2006年：79万z2007年：131万z2008年：615万上海海事大学Electronic Business（3）历年中国电子商务营业额（亿元人民币）200001500010000交易额500001999年（1.8） 2000年（4）2004年（4800

19、） 2005年（6800） 2007年（17000）上海海事大学Electronic Business（4）可直接连接国际互联网z 中国科技网CSTNETz 中国公用计算机互联网CHINANETz 中国教育和科研计算机网CERNETz 中国联通互联网UNINETz 中国网通公用互联网CNCNETz 宽带中国CHINA169z 中国国际经济贸易互联网CIETNETz 中国移动互联网CMNETz 中国长城互联网CGWNETz 中国卫星集团互联网CSNET上海海事大学Electronic Business5、障碍与对策（1）障碍z 意识观念问题z 国内计算机信息网络和质量问题z 企业信息化水平低z

20、金融体系支撑不足z 社会信用体系末形成经济转型z 电子商务政策法规不健全z 电子商务支撑体系不完善z 商业模式创新问题上海海事大学Electronic Business（2）对策问题描述应对措施企业信息化水平 低企业信息化水平是企业实现电 子商务的基础以大中型企业和传统产业为先导社会信用体系末 形成商务秘密的保护、真实身份的 确定、网上支付的安全建立社会诚信体系电子商务政策法 规不健全制定EB法制，确立商场规则电子商务支撑体 系不完善网络基础设施不完善：缺乏整 体规划完善网络基础设施，合理配置资 源物流配送不完善：快递业务未 充分开展加强建设电子商务中介体系金融支付体系不完善：未建立 跨区域、跨银行的电子支付系 统健全安全电子交易体系信息安全体系不完善：网上安 全技术及认证机制不完善完善信息安全体系上海海事大学Electronic Business1.3.3 电子商务的发展趋势未来的电子商务模式将以买方市场为导向，以用户需 求为中心，以业务竞标为手段，依托因特网和快捷的物流 布局，向全球化高速发展。未来20年内1/3的全球国际贸易将以电子商务的形式 来完成。上海海事大学Electronic Business1.4 电子商务的影响1.4.1对企业的影响1.4.2对社会经济的影响上海海事大学Electronic Busine