管理咨询项目合同书

1、咨询合同的管理项目名称:郑州百文股份有限公司(集团)人力资源管理咨询项目合同编号: MC2002http:/www.Bai /小佛毛/2002年8月14日目录一、总则3二、子项目一:人力资源管理系统建设咨询项目5三、子项目二:人力资源信息系统建设项目:人力资源/薪资系统8四、权利和义务10五、甲方的合作事项11六、项目费用及其支付方式12七、保密协议13八、本合同的变更、解除14九、争论的解决14十、其他十五委托人:郑州百文株式会社(集团)(以下简称甲方)受托人:北京博思智连管理顾问有限公司(以下简称乙方)。北京博惠思华信息技术有限公司(以下简称丙)。一、总则甲乙丙三者均为在中

2、华人民共和国国内根据中华人民共和国公司法注册的独立法人。根据中华人民共和国合同法，甲乙丙由甲方委托乙方进行人事管理咨询项目，乙丙共同委托人事管理咨询项目子项目人事信息系统的建设项目，签订本合同。1 .项目名称本项目名称为“郑州百文股份有限公司(集团)人力资源管理咨询项目”。2 .项目内容该项目由以下两个子项目组成:一个是2.1 .次级项目1 :人才管理系统建设咨询项目乙方向甲方提供的咨询成果，以双方认可的最终项目备忘录为基准。2.1.1 .人才管理的现状分析和诊断2.1.2 .人才发展计划2.1.3 .职务描述系统的构筑2.1.4 .绩效管理体系的建立2.1.5 .报酬体系的建立2.1.6 .

3、员工发展系统2.1.7 .人员选拔评价体系及预备干部配置计划2.1.8 .人事信息系统需求报告2.2 .子项目2 :人力资源管理信息系统建设项目人力资源/薪资系统丙方向甲方提供的系统、功能模块如下。 系统的功能以丙方提供的解决方案说明书为基准，双方认可的人力资源信息系统需求报告为基准。2.2.1 .人力资源计划(人力资源计划)2.2.2 .招聘管理(Recruitment Management )2.2.3 .人力资源信息管理(个人信息)2.2.4 .工作假期管理(Attendance Management )2.2.5 .绩效评估(性能应用管理系统)2.2.6 .培训和发展管理(培训管理)2

4、.2.7 .工资/福利管理(薪资/福利)2.2.8 .员工自助服务(企业自助服务)3 .关于本合同的说明3.1 .本合同是甲方人力资源管理咨询总包项目合同，乙方对整个项目负有相应的责任和义务。3.2 .同时，乙和丙组成共同项目组，共同推进子项目人人才信息系统的建设项目，乙和丙共同承担复盖该子项目的相应责任和义务。二、子项目一:人力资源管理系统建设咨询项目乙方在甲方有关人员的支持下，负责人力资源管理系统的建设项目，对项目的流程控制和项目成果负责和义务。1 .项目目标、成果的定义1.1. 项目目标计划书 :1.1.1 .咨询项目的效果受到各种因素的影响，为了保证咨询项目真的能给客户带来价值，项目启

5、动后，乙方首先明确和细分项目目标，形成双方认可的项目目标计划书。1.1.2 .然后，用本合同的有效附件代替上述计划书进行补充，据此，决定详细的工作计划、协同方案和项目补充预算。1.2 .项目补充预算:在项目运营过程中，项目发生重大调整(在以下条件下)时，双方必须根据责任和合作的态度，考虑和确定项目的补充预算条件1 :双方共同确认项目目标发生了重大调整条件2 :双方共同决定扩大或缩小项目范围条件3 :双方共同决定增加或减少项目内容1.3 .项目成果的定义在项目的各阶段工作完成后，乙方制作正式的项目报告(训练教材、诊断报告、设计报告)并提交给甲方，对甲方进行项目方案的报告、说明和训练。乙方提供的咨

6、询项目的成果如下1.3.1 .人才管理诊断报告1.3.2 .人力资源发展计划报告1.3.3 .工作分析报告(职务说明书体系)1.3.4 .职务评价报告(等级图)1.3.5 .绩效管理系统设计报告1.3.6 .报酬管理系统设计报告1.3.7 .员工发展系统设计报告1.3.8 .人员评价系统设计报告1.3.9 .预备干部的评价和配置报告1.3.10. HR信息系统要求报告1.4 .乙方作为拥有多年客户服务经验的专业咨询公司，特别向甲方提示根据管理咨询项目的特点，项目目标直接影响项目的进度、效果、项目预算和成本，因此不断回顾、修改和确认项目目标是保障客户利益的最重要环节1.4.1 .项目流程中的工作

7、内容和项目报告根据客户的目标确定，从专业精神和对客户的忠实性出发，乙方尽可能根据专业知识进行提案、指导、争论，最终报告决定权在甲方1.4.2 .项目期间可能的项目本身(目标、内容和范围)的修改、再定义以正式的会议形式进行，最终以双方书面形式签署项目备忘录作为确认标志。2 .项目进程和工作合作2.1 .项目时间表:项目运行时间:从2002年8月日到2002年月日，预计70个工作日。 这个日程由项目计划书决定，根据项目期间的项目备忘录变更。2.2 .乙方的工作时间分配:2.2.1 .乙方完成咨询项目可分为现场工作和复印工作两种工作方式，根据项目特征达到现场工作目标后，乙方需要回到公司进行相关讨论、

8、专家会议、资料收集等复印工作2.2.2 .为了最大限度地保持客户的交流和对当地情况的掌握，乙方的一般工作方式是: 3 1 3 1模式，即在甲方现场交替工作3周和复印1周的方式。2.2.3 .乙的具体工作时间分配通过项目目标计划书和项目备忘录确认。2.3 .项目正在进行中的交流:2.3.1 .会议的交流在项目执行和跟踪服务过程中，采用以下正式的会议沟通形式项目组周例会:在乙方现场工作期间，每周双方项目组成员通过正式例会联系项目流程和阶段成果，计划下一阶段的工作计划，乙方整理为正式的项目备忘录或项目通报，并进行合作项目成果报告会议:项目阶段性成果形成后，甲方给乙方安排项目成果报告。2.3.2 .项

9、目进行中的书面交流:在项目运营和跟踪服务过程中，采用两种正式的书面交流形式项目通报 :为了相互告知项目运行中的重大问题，合同一方提交项目通报后，合同另一方无需书面答复。 项目通报也不影响项目按计划运行。项目备忘录 :为了明确确认项目运营中的重大问题，合同方提交项目备忘录，双方就项目备忘录中的问题达成一致后，合同方必须书面确认并回答。 项目备忘录以书面形式回复之前，项目延迟的责任由没有回复项目备忘录的合同方承担。2.4 .确认项目阶段的工作成果:2.4.1 .对阶段性工作成果的认定和协议是开始完成下一阶段工作，最终实现项目目标的必要基础条件，但对阶段性工作成果的原则分歧可能导致项目结束2.4.2

10、 .为了综合掌握客户的目标，双方同意在提交阶段性工作成果的修订后，以项目备忘录书面形式正式确认阶段性成果后，开始下一阶段的工作。2.5 .项目跟踪服务:2.5.1 .建议推进后6个月内，对有关咨询内容的问题提供免费的跟进服务，后续服务一般是非现场的电话咨询和文件交接。2.5.2 .同时乙方安排23次项目访问(10人*日)。三、子项目二:人力资源信息系统建设项目:人力资源/薪资系统1 .系统功能1.1 .丙方最终提供给甲方的系统以根据丙方提供的解决方案说明书，经三方认可的需求分析说明书为准。1.2 .为了保证系统正常运行，甲方建议配备以下系统环境: 1.2.1 .服务器: 1台PC服务器(推荐单

11、独使用)主要配置参数: CPUPIII800或更高版本RAM 1G以上硬盘40G以上服务器端操作系统: ms win 2000服务器中文版1.2.2 .客户端PC :台式机主要配置参数: CPUPIII700以上RAM 128M米以上(推荐128米)10G以上硬盘客户端操作系统: win 2000专业中文版/Win981.2.3 .数据库管理系统MS SQL Server20001.2.4 .数据备份设备: 4GB外置磁带驱动器2 .系统的实现:2.1、由甲乙丙方协商决定，设立项目小组。 丙负责系统实施计划和操作的乙方人员提供支持和协助。2.2、乙丙与甲方HR部门合作进行业务流程的分析和设计，

12、进行需求的整理和确认。2.3 .根据三方书面确认的需要，丙方负责系统的用户化改造。2.4 .丙负责甲方系统的安装、初始化、数据转换、测试和数据备份。系统安装的调试如下2.4.1 .郑州百文股份有限公司(集团)人力资源/薪资系统服务器端应用软件的安装。2.4.2 .郑州百文股份有限公司(集团)人力资源/工资系统数据库的设置2.4.3 .郑州百文股份有限公司(集团)人力资源/薪资系统客户端应用程序的安装。2.4.4 .郑州百文股份有限公司(集团)人力资源/工资系统测试数据库的建立。2.5 .系统的实施时间:总工作日。3 .系统培训:丙方在系统实施结束前，必须向甲方提供系统相关的设置、使用、保养训练

13、，使甲方能够独立操作。培训内容。培训日期培训对象培训者郑州百文股份有限公司(集团)软件系统的基本使用培训日期未定，培训时间为5天甲人事部丙方软件工程师郑州百文股份有限公司(集团)系统的系统设定和数据库使用功能培训日期未定，培训时间为3天甲方系统管理员专业技术支持工程师4 .软件系统的售后服务4.1 .售后服务包括现场服务和非现场服务。4.2 .服务内容:4.2.1 .通过电话、传真、电子邮件发送的服务请求，提出能在工作日的2小时内可靠地解决问题的解决方案4.2.2 .专业技术人员提供现场服务，并提出能在2-24小时内切实解决问题的解决方案4.3 .服务费用:4.3.1 .系统实施完毕之日起半年

14、内免除服务费4.3.2 .自系统实施完成之日起半年内免费升级，丙方必须在该系统新版本正式测试的一个月内通知甲方4.3.3年半？ 免费服务到期后，甲方每年将合同价款的18%作为软件升级费用(仅限甲方使用的模块)。 甲方可以自主选择是否加入该服务计划。 但是，无论甲方是否加入这项服务计划，丙方都有义务在最新版正式测试完成后一个月内向甲方通知有关信息。四、权利和义务1 .甲方的权利和义务根据1.1.项目目标计划书和双方签字的项目备忘录乙丙方有权按时完成管理咨询项目。 同时，甲方的原因引起的项目计划延期，由甲方根据项目备忘录中的文字记录负责1.2 .有权要求乙丙保守甲方的商业秘密。1.3 .按照本合同

15、规定协助乙丙工作，保证所提供的信息和资料真实有效，进行有关工作的安排和协调工作。1.4 .提供信息系统的测试和运行中的硬件和软件环境。1.5 .有责任根据三方认可的需求分析报告组织信息系统的检查1.6 .监督信息系统的开发进度、质量。1.7 .在乙方履行合同约定的工作的前提下，根据本合同支付咨询费用。2 .乙方的权利和义务2.1 .按照约定的工作方式、方法，有权独立商谈。2.2 .对整个项目的成果负责2.3 .保守甲方的商业秘密。2.4 .根据最晚时间项目备忘录按时完成管理咨询项目。3 .丙方的权利和义务3.1 .有权利以约定的工作方式、方法独立商谈。3.2 .子项目负责人力资源信息系统建设项

16、目的成果。3.3 .保守甲方的商业秘密3.4 .有责任对甲方人员进行该系统的操作训练。3.5 .丙方承诺所提供的软件具有合法使用权，不侵犯第三方的权利。3.6 .丙方对本合同定义的一套解决方案具有完全的着作权(不包括SQL Server和OS )，在企业内给予甲方对该解决方案的使用权，丙方承诺甲方不会使用该系统从任何方面诉讼，有任何问题五、甲方的合作事项1 .成立以公司总经理为核心的项目领导团队2 .作为本项目的负责人，代表甲公司高层向乙丙方发表决策意见，指定在该文件上签名的情况下，该人员变动时必须通知乙丙方项目备忘录人的指定者作为项目组的成员，负责三者工作合作的联系和协调3 .根据计划和协调结果，甲方公司高层亲自参加项目目标计划书特别指定的采访、报告和讨论会议，确保项目方向的掌握4、乙丙在项目启动时提交基础资料清单，在项目过程中根据需要提交补充资料清单。 甲方如果无法根据