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文档简介
1、范文：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _大学生电话客户服务实践自我评价名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ u单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _月_ _ _ _ _日第1页(共4页)大学生电话客户服务实践自我评价实习我所做的是电话客户服务工作，和我的专业有一些关系，但不是特别的应对，我也知道找我的专业能应对的工作不是那么容易，也知道自己的专业成绩不是大学里特别的优秀，过去我不能改变，但现在在这个位置，所以我
2、也要做好，虽然是实习，但我也在努力，只能做好，自己做好。 开始自己动手练习的阶段也和其他同事一样，首先了解电话客户的工作内容和流程，然后学习模拟，知道自己应该如何工作，也要善于转动话头，这样才能更专业地与客户对话，帮助客户解决问题，通过学习尝试工作。客服工作中我也很清楚自己的水平如何。以前上学的时候我也不是特别外向。因此，这个电话客服给我带来了压力。不管怎么说，要更加主动，才能做好事。但是既然这样，就要做好。我也每天给自己加油，告诉自己一定要做好电话顾客的工作。所以做的时候，我积极联系我们的客户，帮助客户解决一些问题，同时沟通更好，推荐我们公司的产品，吸引客户的理解销售，开始时我的工作做得不好，但是其他同事的比较好，一天的成果也很好。但我不放弃。只是开始，如果每天都有进步，迟早会变得更好。通过这次电话客户实习，我认识了更多社会上的朋友，很多同事都过得很好。虽然平时工作忙，没有交流的机会，但是午饭时吃，晚上下班后时间可以谈的话题也很多。通过这个机会，我们认识了，在与他们的沟通中更了解了社会，对工作更了解了，适应得也很好，实习医生也结束了，但是我的路也才刚开始第3页(共4页)自我感
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