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文档简介
1、范文:_ _ _ _ _ _xx下半年餐厅经理工作计划名称:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(日期)第1页,共10页xx下半年餐厅经理工作计划xx餐厅经理下半年工作计划(一)以下是我在xx下半年作为餐厅经理的工作计划:一、餐饮部服务安全管理在餐饮服务过程中,服务人员应注意保管好客人的物品,防止丢失或被盗。在自助餐厅里,由于客人不时起身离开餐桌,服务员应该更加警惕。如果客人饮酒过量,服务人员应注意观察
2、,并尽可能礼貌地建议客人少饮酒,以免发生醉酒、受伤和打架等事故。对于醉酒的客人,应立即通知大堂经理和安全部门,以防发生事故。接待重要客人的宴会、接待和餐饮部门应指定专门人员提供和保存食物样品,以备日后需要时参考。重要的香烟、酒精和饮料应远离工作场所,以防被盗。宴会或各种活动结束后,服务人员应检查是否有火灾隐患。二、厨房生产安全管理不允许购买和使用腐败、变质和不卫生的菜肴和食品。厨房生产管理人员坚持验收检查和餐具消毒。无关人员不得进入厨房和餐厅后台,以防止食品生产过程中生熟食品、原料和成品的交叉污染。保持厨房内外环境整洁,采取措施消灭苍蝇、老鼠、蟑螂等有害昆虫,创造恶劣条件,将垃圾和废弃物定点放
3、置并及时清理。每年,食品生产和管理人员必须进行健康检查。那些加入新工作或临时参与食品生产的人,以及那些在世界各地经营的人,也必须进行健康检查并申请健康证书。无证人员不准参与接触食品的生产和管理。厨师应该保持个人卫生,工作前洗手,穿干净的工作服,不要戴长指甲和饰物,不要使用超过保质期的食品或食品原料,不要生产不卫生的器具和饮料。厨房工作人员应注意安全操作。严禁玩菜刀和其他锋利的工具。不准擅自离开加热油盘,保持排油烟机清洁。每个厨房工作人员下班时都要严格检查煤气、水、电是否关好,及时发现并消除隐患,确认无异常后锁好门窗,指定专人负责本岗位的安全管理,指定专人负责电器、加热炉、饮食用品,严格遵守操作
4、规程。厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并熟练使用各种消防设备。三。食品储存的卫生管理做好防霉防虫工作,控制温度和湿度,定期清洗消毒食品仓库。减少外部因素造成的食品污染。所有种类的食物都应该分类存放。食品和非食品、原料和半成品中有健康问题的食品和普通食品、短期贮存和长期贮存的食品、有异味的食品和易吸收异味的食品不应混合堆放。进来的食物应该被检查和接受。如果变质的食品不能储存,有必要定期检查储存食品的卫生质量。四.食品销售的卫生管理餐饮部的服务员应该定期检查身体。一旦发现传染病,应立即清除,接触食品的工作人员应经常接受食品卫生教育。销售的食品应当无毒、无害,符合一定的营养要求,并具有相应的颜色、香
5、味和口感。不准出售变质、腐臭、霉变、虫生、不洁、混有异物的食品或其他可能危害人体健康的食品。各种餐具、茶具管理工作不是简单地遵循规则,而是用理性和道德说服人们。“管理”依赖于制度,“理性”依赖于感染。当员工犯错误时,他们不能盲目地批评、责备和惩罚。对他们进行教育是很重要的,这样他们就能反思自己的错误并及时改正。下次不能再犯同样的错误;组织各种文化体育活动和培训课程,玩得开心,认真务实地学习。在丰富员工文化生活的同时,它可以补充知识和能量,永远保持企业的活力。第二,以销售维护为基础首先,我们应该清楚自己的想法,了解我们的客户,了解我们的客户,制定我们自己的服务模式,了解我们客户最重要的要求,正确
6、销售和维护,用心感受和真诚体验。其次,要把宴会接待作为我们的先锋,系统全面地做好每一个细节,推动我们的餐厅稳步攀升。第三,五个永久管理是标准,坚持不懈是关键“5s”在我们xx餐厅提到得比较早,但是它是如何使用和实施的直接关系到我们的执行能力。我们的员工可能没有意识到这一点,但我们的经理必须有灌输、倡导、示范、检查和监督的意识,并对此有深刻的理解和经验。他们应该在工作中使用它作为管理工具,并与每个人讨论这种方法的好处。与以前的工作相比,他们的思想会慢慢改变,这将使员工形成自觉主动的质量意识和规范意识,提高工作效率和服务质量。第四,训练和学习都不放松在我们的工作中,我们每个人都需要新的能量补充。企
7、业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们xx餐厅致力于为员工创造学习机会和氛围,并大力支持、帮助和督促员工不断学习、成长和进步。利用装修结束的时间为员工量身定制培训计划,让每位员工都有新的知识补充、新的活力和新的激情,为企业的发展而努力,为自己的职业道路打下坚实的基础。第五,记住安全时刻,小心保存安全是操作的基础,是我们工作的前提。每周四是我们的安全检查日。每餐之前、之中和之后,必须认真进行检查。必须对水、电、液化气和企业财产进行检查,必须保证企业的安全。对所有消耗品进行分类和量化,认真妥善保管,坚决杜绝流水、长明灯、浪费物品和浪费员工膳食的现象第六,硬件维护不下降在餐厅设施设备的维
8、护上,我们要养成良好的习惯,每天检查,及时报修和解决,让顾客感受到空气的清新,玻璃和餐具的干净明亮,花草的生机勃勃,配套设施的整洁干净,给顾客留下优雅、温馨、舒适的美好印象。下半年,我们必须严格按照工作计划认真开展各项工作,以创新管理、创新服务、创新产品为永恒的工作主题。让我们携手努力,再接再厉,再创佳绩!xx餐厅经理下半年工作计划(3)我很高兴也很荣幸成为xx餐厅的经理。在餐厅总经理的监督下,我将负责餐厅的餐饮产品、服务和日常管理。以下是我xx下半年的工作计划:一、员工管理1.参与制定餐厅合理的年度经营目标,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。建立员工岗位职责和服务标准程序,监督检查餐厅经理和
9、员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。2.每月至少召开一次餐厅员工会议,分析和汇报餐厅的月度经营指标、收入和支出,并解决存在的问题;听取员工对内部管理的意见和建议3、抓好员工队伍建设,把握员工的思想动向,通过对员工的考核和考核,为优秀员工提供晋升和加薪的机会。指派专人制定员工培训计划,组织员工参加各种培训活动,不断提高员工服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。第二,营销方面1.广泛利用各种媒体渠道进行宣传,提高当地餐馆的知名度,锁定目标客户群,增加目标客户群的知名度。2.建立定期的联系档案,与客人建立良好的关系,通过采访和电话采访征求客人的意见,处理客人的投诉,销售餐厅产品
10、。3.牢牢把握xx餐厅的企业餐饮文化,从装修风格、高品质的食品和热情的服务上最大限度地展现这一休闲西餐的文化主题和内涵,抓住这一卖点,使餐厅拥有无限的生命力。第三,经营战略这家餐厅位于繁华地区,有着良好的用餐氛围。人员流动和客户群不是大问题。为此,周边有快餐店、豆浆店、咖啡馆、面馆、海鲜馆、川菜馆等。相对成熟的,在不同程度上是我们的竞争对手。因此:1.在运营的初始阶段,我们应该发扬自己的特色,同时避免其锋芒毕露。我们不应该以产品的品种数量取胜,而应该专注于制作“比萨”这一餐厅的标志性产品。只有握紧拳头,我们才能有力量。2.结合本餐厅的休闲特色,增加下午茶的促销。3.从长远来看,我们的目标是继续
11、开设分店和实施多店经营。在以后的工作中,我会以这个计划为基础,根据餐厅的具体经营情况和问题进行持续改进。第四,安全管理1.餐饮部服务安全管理在餐饮服务过程中,服务人员应注意保管好客人的物品,防止丢失或被盗。在自助餐厅里,由于客人不时起身离开餐桌,服务员应该更加警惕。如果客人饮酒过量,服务人员应注意观察,并尽可能礼貌地建议客人少饮酒,以免发生醉酒、受伤和打架等事故。对于醉酒的客人,应立即通知大堂经理和安全部门,以防发生事故。接待重要客人的宴会、接待和餐饮部门应指定专门人员提供和保存食物样品,以备日后需要时参考。重要的香烟、酒精和饮料应远离工作场所,以防被盗。宴会或各种活动结束后,服务人员应检查是否有火灾隐患。2.食品储存的卫生管理做好防霉防虫工作,控制温度和湿度,定期清洗消毒食品仓库。减少外部因素造成的食品污
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