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文档简介
1、高效化管理团队,深圳市佳田商业连锁管理有限公司,先锋团,1D:9D团队成立,差错纠正,蛋糕出错纠正(以福民店5:30蛋糕车为例) 地铁店送货迟到(西乡地铁店为例) 现烤出包遗漏解决方案以新家园为例 洗洁精漏发问题解决方案(以新家园为例) 关于前海天虹店水吧标签过期的整改方法,优化改进,蛋糕盒下错模板(以宝岗店为例) 将民治店1月2号的销售成交率提升20%(与12月26日对比) 吉士排包销量提升3倍(以民治店12月28-30日与12月31-13年1月2日对比) 福民店报废金额下降20(12月20日-26日-12月27日-1月2日) 民治店电话费用的节约管控 优化蛋糕提货 仓库杂货发货牛奶不及时(
2、以大新店为例),2D:发掘问题/选定主题,2D:活动目标拟定,3D:成本浪费/收益利润,差错纠正,3D:成本浪费/收益利润,优化改进,4D: 临时对策,临时对策,横岗店生日蛋糕漏提货,蛋糕单白联留底,红联交提货小票,黄联交预订小票,和查帐员沟通造成账单短款的原因并请协助理清账单,每天交接班时交接重点交接,案例,5D: 原因分析及验证,一、原因分析方法分享: 1、用鱼骨图分析法; 2、用5Why分析法:例,9D报告001:蛋糕单下错模板: (1)为什们当天2磅蛋糕盒没有货?因为仓库没有没有发货; (2)为什么仓库没有发货?因为收银下错单; (3)为什么下错单?因为把模板下错了; (4)为什么模板下错?因为系统没有识别下错单的功能; (5)为什们系统没有识别下错单的功能?因为系统还没有完善。 .未接触9D之前:。接触之后:思维如何变化?,6D:改善对策及初步验证,7D: 改善对策实施及效果确认-效果确认,8D: 标准化作业,9D 成果报告,改善前后数据对比 改善前后柏拉图对比 有形成果 无形成果,成果报告:改善前后风险管控数据柏拉图对比,风险管控金
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