岗位职责说明

1、精选文件写文件1 .责任和权限写工作岗位职责的几个基本要求：一)只列举负责的活动2 )不添加状态语，不添加形容词、副词、助词，不添加前置词句(三不原则)3 )不能把义务归入责任。车间的责任有五忌1 )讨厌虚无2 )讨厌部门内的重复3 )厌恶矛盾4 )掩盖讨厌下级责任的上级责任。职场职务说明书职场名称：保洁主管所属部门：行政部职务等级：直接主管：行政部主管责任：1 .负责选定各管理处清洁工作人员。2 .负责各管理处新员工的入社前训练和上冈训练，建立分配到各保洁单位的健全相关教育制度、评价制度和教育计划、教育教案和文件。3 .检查各管理处清洁辅导员对所属员工的在职训练效果。4 .控制人力资源的合理

2、利用。5 .为各管理处清洁部的工作提供业务支持和技术保障。6 .协助制定各管理处的清洁辅助责任。7 .协助各管理处助理制定月、季度、年度工作计划，负责临时任务的合理安排。8、协助各管理处清洁助理工作业绩和工作能力的制定、检查、评价的方法。9 .负责环境保护相关工作的对外关系和事务的协调和处理。10 .每周向行政主管和各管理处主任报告工作。11、房地产交接方案草案、前期介入计划和整改方案的实施和跟踪。12 .处理和跟踪、检查或访问各管理处清洁的重大事务和投诉。13 .拟定清洁事务合同，签署会议签字，正式签订。14 .完成上级领导授予的其他工作。权限：1 .保洁部对员工录用、晋升、退休的提案权。2

3、 .评定工作人员调动、等级和奖惩的提案权。3 .各管理处的清洁助手、中坚的任意免除、提高或辞退的提案权。4 .各管理处对调动清洁工或骨干员工的提案权。5 .高级领导人赋予的其他权利。资格要求：1 .教育要求：2 .资格要求：3 .技能要求：4 .工作经验要求：5 .其他要求：实施者签名：日期：职场职务说明书职场名称：保洁助理所属部门：管理处职务等级：直接主管：管理处主任责任：1、制定清洁工作检查标准，实施检查和监督，评价各员工的工作业绩和品行，填写相关记录。2、检查各保洁岗位的职责，监测实施，评价效果，定期改进。3 .负责协调公司内各部门之间的关系，处理交易。4 .负责各管理处有关清洁设施、设

4、备、工具、器具的使用和维护等的控制和管理。5 .各管理处的清洁用品和消耗品的计划、购买和质量、价格和领先、消费的管理和管理。6 .选择认证合作伙伴，为认证提供商创建文件。7 .各管理处管辖区域不包括“四害”工作的实施、检查和控制。8 .完成上级领导提交的其他工作。权限：1 .清洁工包括两天内休假的批准权。2 .购买、废弃清扫部物资的提案权。3 .变更管理处内部清洁岗位的调整、增减及值班表的权利。4 .高级领导赋予的其他权利。资格要求：1 .教育要求：2 .资格要求：3 .技能要求：4 .工作经验要求：5 .其他要求：实施者签名：日期：2 .文件结构每个文件的结构必须相同。 一般的结构如下所示1

5、 )目的明确为什么有什么意图、整体的定性要求2 )适用范围与明确有关的区域无关的区域，主要是指区域、部门、活动或产品3 )明确负责执行和实现职责(程序文件) 文件的部门4 )正文内容明确达到目的的方法和要求5 )引用文件列举了与正文有关的其他文件6 )记录列出与正文生成的记录相关联的记录。3 .制作文件的一般要求复盖了6个基本要素(5W1H )。 请参照下表。否5W1H说明显示方法生命语1为什么？文件的意图是什么，即决定目的。直接明确文件的意图。 比如，某培训程序的目的是“提高员工的业务能力和综合素质，使员工的能力能满足工作需要”。因为，原因，如果。2WHAT做什么活动是一定的。1 .文件名本

6、身，如“培训程序”。2 .文件“适用范围”指定的活动。 例如，培训计划的范围是“适合新员工和现任员工的培训活动”。3 .用文件条款表示。 示例：4.1新员工研修、4.1.1进公司研修。4 .或用以下活动的符号表示：审查认可明确培训要求。有关事项、适当的措施、相应的处理。3WHERE在哪里做，活动的输出地在哪里，也就是定点，定冈。1 .适用于文件“适用范围”明确适用的区域、部门或地点，如“在公司范围内进入的员工和在职员工的培训活动。 对客户和供应商的培训不在此计划范围内”。2 .正文有活动场所时，必须说明。 例如，“平时各部门根据发展计划填写培训申请单，经过部门负责人的审查，提交人事部”。3 .

7、活动有输出的地方，必须规定与其接口的部门、职务。 例如，“填写培训申请单后，经过部门负责人的审查提交给人事部”。有关部门、有关上级、有关领导、有关人员。注：能明确职务的人，请不要明确去部门。4WHEN事件是什么时候进行的，即准时。时间必须尽可能地量化。 示例：“人事部研修会在每年12月25日之前制定下一年度的公司研修计划。“公司年度研修计划由社长批准，部门研修年度计划由部门经理批准。 审查将在两天内完成”。马上，马上，马上，很晚，很快，随时，马上，频繁，定期，不定期，阶段性，一定时期，左右。5世卫组织？活动由谁来进行，即决定人、决定人员、决定责任。1 .文件结构中有“职责”一项时，在其条款中明

8、确执行文件的责任部门。 示例：3责任3.1各部门提供训练需求和新员工的勤务训练。3.2人事部负责新员工的入社教育训练和现任员工的公司外录用教师和公司外派遣的训练。3.3社长有责任批准年度训练计划和资源。2 .应对“PS”明确负责人。 示例：PS :“明确培训需求”。PS :“培训专家聚集所有的培训需求，人事部负责人进行需求分析，掌握相关人员和培训内容的必要性，是否符合公司的发展计划，最后明确培训项目”。注：第一个是涉及文件的部门，第二个是涉及文件的部门。相关人员、相关领导。6霍瓦怎么办，决定方法。1 .活动间的相互作用，例如“流程图”。2 .对活动提出的方法，例如，入社训练：“培训者名单由人事

9、部资料员每周提供一次。 一次培训人数是15-50天，培训时间是2天。 ”“好的。”3 .对活动本身提出的要求，如入社训练：a )教育重视公司文化、职业道德教育，教育实行入职教育大纲。 研修期间是两天。b )每个受过训练的员工在训练结束后，必须向人事负责人提交申报。1 .原则上，在一般情况、特殊情况、紧急情况、有限的、选择性的、相应的处理、相关资料、必要的文件2 .有些人把形容词、副词、助词和大部分作为禁忌3 .除非有使用土语、缩写的习惯。5W1H的解说引用文件的时候请抽出全名。 例如，“申请人填写培训感想，人事资料员给招聘申请表编号。 面试负责人对照招聘申请表判断申请人是否满足要求。4 .文件

10、表现形式文件的表现形式有6种1 .符号或图形的形式2 .实物形态(设备的排列、零件的排列等)3 .表的形态4 .文字形态(标准称为文件化过程)5 .流程形式(流程图等)6 .以上形态的组合。文件表达原则：1 .如果流程执行者是群众，就不能以文盲为基准使用文字2 .如果流程执行者是终端，以终端最低的认知能力为基准，不能使用文字的情况下，使用实物3 .能用过程的不用文字4 .习惯了某种表现形式就要保留5 .越能发挥预期的作用，表达形式越简单，最简单的就是最科学的事情。创建文件时，必须根据内容选择适当的表现形式。 以煮饭过程为例煮饭过程舀米磨米放水做饭步骤活动方法输出要求1舀米两个小时前决定吃饭的人

11、数和吃饭的时间。 用勺子量米，米和勺子的口变平。 把称好的米放进米筐里。大米的量一人一碗米。2磨米用清水清洗，洗的时候摇动米筐，搅动手，时间至少是一分钟。 露骨的工作，露骨的工作有一个多小时。干净的大米眼睛里水清澈。3放水把洗好的米放入铁锅中放水，不要超过水面的三分之二。 如果不那样的话，就换大锅。水量每勺约一半的水。4做饭盖上盖子，用湿布把锅周围围起来。 在炉子下点柴，保持火势均匀。 煮到听不到水沸腾的声音为止。 打开盖饭，在中央放置冷水，盖上盖子，一分钟后关火。 护理15分钟就可以了。米饭中软度在有老人的情况下是例外的。可以如下进行。步骤方法舀米两个小时前决定吃饭的人数和吃饭的时间。 用勺

12、子量米，把米和勺子的口弄平，标准是把每个人的勺子的米打成一半。 把称好的米放进米筐里。磨米用清水冲洗，洗的时候摇动米筐，搅动手，时间至少1分钟，直到眼睛变干净。 露骨的工作，露骨的工作有一个多小时。放水把洗好的米放入铁锅中，注水的标准是每把米勺子约一半的水。 水位不要超过锅面的三分之二。 如果不那样的话，就换大锅。做饭盖上盖子，用湿布把锅周围围起来。 在炉子下点柴，保持火势均匀。 煮到听不见水沸腾的声音为止。 打开盖饭，在中央放置冷水，盖上盖子，一分钟后关火。 无从15分钟到中软度(如果有老人则例外)。也可以使用以下表单舀米磨米放水做饭2小时前决定吃饭的人数和吃饭的时间。 用勺子称米，把米和勺

13、子的口弄平，标准是把每个人的勺子的米切成一半。 把称好的米放进米筐里。用清水冲洗，洗的时候摇动米筐，搅动手，时间至少1分钟，直到眼睛变干净。 露骨的工作，露骨的工作有一个多小时。把洗好的米放入铁锅中，注水的标准是每把米勺子约一半的水。 水位请勿超过锅面的三分之二。 如果不那样的话，就换大锅。盖上盖子，用湿布把锅周围围起来。 在炉子下点柴，保持火势均匀。 煮到听不见水沸腾的声音为止。 打开盖饭，在中央放冷水，盖上盖子，一分钟后关火。 无从15分钟到中软度(如果有老人则例外)。过程。方法负责人饭馆饭馆厨房里的杂役厨房里的杂役或者：四流4.1捞米4.1.1厨房的杂役提前两小时确定了吃饭的人数和吃饭时

14、间。4.1.2用勺子称米，米和勺子口平，标准是每人半勺。把4.1.3量好的米放入米筐。4.2磨米4.2.1用清水冲洗，冲洗时摇动米筐，搅动手，时间至少1分钟，直到眼睛变干净。4.2.2露干，露干在1小时以上。4.3注水把厨师洗好的米放入铁锅中，注水的标准是每把米勺子约一半的水。 水位请勿超过锅面的三分之二。 如果不那样的话，就换大锅。4.4煮饭4.4.1盖上盖子，锅周围用湿布包围。4.4.2在炉子下点柴，保持火势均匀。4.4.3沸腾也听不到水沸的声音。 打开盖饭，中央放冷水，盖上盖子，一分钟后灭火。4.4.4从无15分钟到中软度(如果有老人则例外)。其实，煮饭的过程很简单，不用写工作文件，但这

15、不过是个例子。例1文件名称：员工录用规定生效日期： 2006.9.10文件编号： P-08版本号/变更状态： A/O页共计7页1 .目的：确保录用的管理者满足要求。2 .适用范围：录用各部门主管以上的管理者。3 .管理内容：过程。方法负责人第二次面谈需求分析用户物色笔试会见应征者办理入社手续试用签订雇佣合同面谈折回。好的判断资料保存提出人员的需要填写各级管理人员招聘要求 (参照附录1 )，说明需求的原因。2 .得到部门的批准。 部门经理的必要性由副社长审查，社长批准。把人员需求申请表提交人事部主管。1 .每月25日前汇总人员需求，附人员需求申请表。2 .提交审查。3 .批准。1 .途径：人才市

16、场的物色、招聘广告、公司内部物色、公司内部推荐、现有的数据库检索。 原则是首先寻找现有的资料，再考虑别的方法。 关于广告，必须寻找合适的广告目的地并决定广告日期，起草广告原稿。2 .广告原稿检定。1 .确认被物色人的简历，并提交给需求部门。2 .审查应征者的资料，确定签约人。3 .确定会面时间，向被录用者说明至少应该带履历书、学历原件、身份证。 把会见的人和时间书面通知请求者的上司。4 .预定见面。1 .在面谈前请应征者填写需求分析方案 (参照附录2 )，并对招聘申请表进行编号。2 .面谈时对照招聘申请表 (参照附录3 )判断申请人是否满足要求。 但是各级人员招聘要求不是唯一的根据，只要应征者有特长，就可以作为判断的参考。 面谈填写意见。3 .对合适的人进行笔试，不符合要求的人立即通知应征者。1 .要求应征者在现场完成各级人员招聘要求 (参照附录4 )，时间不超过30分钟。2 .考试题的笔试仅供参考。