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文档简介

1、1、数据访问世代管理合规数据，网络部门2011年9月，数据访问网络维度质量规格，根据业务应用情况与我省实际情况相结合集客家客分册，WLAN分册，Hakka客户图书设置，扩展工作职责定义添加：无需更换访问端设备，仅2米电缆扩展工作，大范围公司需要更换访问端设备时22访问部分的光缆可以按数据访问变量维或行维进行维护和修改WLAN检查维护工作内容和周期修订变量维工作流和质量控制点如果在当前阶段无法通过系统支持方法临时提取统计数据，则可以通过电话现场现场现场现场现场现场现场现场检查方法提取评估指标。说明，数据网络访问替代维管理评估方法，说明，1-3是分支测试核项目，这是每月测试内核权重的80%，第四是

2、省级测试核项目，这占每月测试内核权重的20%。第5款决定以代表公司的安全保障完成质量，并酌情追加、扣分临时派遣工作完成的质量等。每月评价总分不超过100分。数据网络访问维管理评估方法-基本管理，资源分配：包括员工数；人事资格；车辆和仪表工具质量内部控制机制：内部质量检查、替代维度质量分析、隐藏风险管理检查管理：工作计划、检查计划、计划更改；测试报告质量转移管理：转移流程、质量检查、遗留问题数据管理：月、季度、半年报告；数据清理数据保留服务映像：协作；用户投诉业主关系点临时安置工作；现场服务映像无缝备件管理：仓库管理；支票帐户管理；故障维修；支持废物回收应急通信：系统健全。应急物资管理；紧急训练

3、；现场保修质量，数据网络访问世代维管理评估方法-维护质量，根据业务类型设置维护质量，客户、家庭客户、WLAN三个评估标准分解，各分公司与地区世代维的实际情况相结合，请进行评估评分。在同一维度公司代理多个业务的情况下，将每个维度业务除以平均对应的月维维护质量评价分数来计算。各种业务都分为工作单指标、故障及投诉处理、资源指标三部分。数据网络访问维管理评估方法-现场检查、接入点安全和环境；主设备和辅助设备运行状况；标签和规格检查记录共由4个大项目组成。其中，接入点安全和环境检查主要考虑了建立后数据访问室后数据访问室的现场检查要求。出入境记录应由分公司统一打印，放置在基站侧和数据访问室出入口，便于检查。数据网络访问与维管理评估方法-州评估项目、分集客家客户业务和WLAN业务、评估数据指标是数据网络管理、传输集成网络管理、WLAN网络管理系统和10086故障投诉处理平均时间=总故障投诉处理时间/总故障投诉处理数(等级)该值由地方公司直接提取，并在本月总评估分数的22根据维护工作计划的相关要求、按地点实际执行本地维护任务、进一步细分下一个维护工作计划模板，打印为帐簿、由代理维公司执行、维护工作计划应位于业务测试点。现场检查后，将维护工作计划纳入EOMS等，方便维护工作计划的电子管理，到10月底，各分公司应根据着装要求统一对代理维公司的印刷工作证

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