阿里巴巴面试技巧.ppt

1、a、1、面试和选拔的“目标选书”、a、2、选书人才常见问题、面试者无视无法将各选书要素组织成有效系统面试者的重要资料的个人偏见和定型意见，影响选拔的面试者错误地解读了应聘者的资料面试者，这是应聘者的早期定论面试。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 了解a、3、训练目标、面试方法、面试流程和规范、训练目标、a、4、目录、“目标选材”的概要能力面试问题设计和面试问题技术行为面试法“STARs”面试的基本流程实战练习，a、5、“目标选材”的重要要素能力目标选材系统面试问题技术是“行动事例” 的动力适应性资料评价，a，6，人(能力，素质)，面试原理图，冈(

2、作用，资格)，a，7，面试原理图，低能量高，高能量低，适材适所，a，8，最常用的面试方法，a，9， 目录目标选材概述核心能力面试问题设计和面试技巧行为面试法：“STARs”面试的基本流程实战演习，a、10，面试标准，面试的唯一标准是完成工作岗位职责所要求的职务资格(包括工作经验、知识和资格、能力)，a、11， 就业资格-工作经验：专业经验、项目经验、管理经验-知识和资格：专业知识和资格-能力：团队合作、分析能力、学习能力、交流能力a、12、能力：知识和技能、行为、动力核心能力：成功这项工作所需的各核心能力的重要代表例如网站专家：沟通能力、项目管理能力a、13、核心能力样本、专业化、职业化、个性

3、属性、技术能力专业能力、人际关系交流协调、说服和影响力、问题分析和解决结果的方向、学习能力的自我管理、Alibaba va 主要的PS是什么？有工作经验、知识、资格吗？ 核心能力是什么？ 中供销售代表、a、15、销售代表的职务说明书、职务名称：销售代表的职务说明书：对国内出口型企业，销售阿里巴巴国际站的网络服务“中国供应商”和网络广告，为客户提供专业的海外展开服务。 职务要求： 1、专业能力：客户开发、谈判。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 2、职业能力：沟通和影响力、学习能力、 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 3、个性特征：重要性、勤奋、毅力、压力。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 4、大专

4、以上学历，一年以上销售经验，年龄23-30岁5，企业直销经验者优先，网络广告，电子商务销售经验者优先的KPIs :客户数，新签证率，续签证率，销售额，利润：持续102年的企业快速增长前景， 使命和独特的“六脉神剑”提供蚂蚁价值观和文化2 .有风格和魅力的优秀指导团队和业界一流的精英人才一起创造历史的机会3 .关注员工的学习和发展，完整的内部晋升体系，广阔的职业发展空间4，业界内有竞争力的报酬福利体系。 a、16、这个职场的主要责任是什么？主要的PS是什么？有工作经验、知识、资格吗？ 核心能力是什么？ 收费产品经理，a，17，收费产品经理职务说明书，职务名称：收费产品经理职务说明书：将中国市场产

5、生的价值包装成产品销售，以使客户能最大化收益，负责后期产品的持续改善。 由产品方面的项目经理主导，参加收费产品，通过市场营销和销售渠道优化扩展的相关项目。在日常工作中，担任网站和销售团队沟通的桥梁工作经验： 3年以上大规模项目管理经验。 3年以上网络产品的开发经验。 知识和专业资格：本科以上学历，工科出身，具有一定的技术背景强的商业灵敏度。 专业能力：收费产品的整体架构规划能力项目管理能力(目标的制定和分解、项目团队的建立和管理、流程的制定和优化)数据分析能力市场调查能力工程技术能力一定的销售/市场相关能力、职业能力：交流协调能力、写作能力和表现力、迅速的学习能力、以创新能力、目标为导向的KP

6、Is :收益(例如诚实通信中的收入、客户人数等)、项目的进展(是否按时完成、风险评价等)、业务计划(商业计划书的完成如何？ 计划是否合理等)、项目进展的控制、a、18、目录、“目标选书”的概要核心能力面试问题设计和面试技巧行为面试法：“STARs”面试的基本流程实战演习、a、19、面试方法、简历有效利用面试前详细阅读简历，根据目的不需要基于核心能力提出问题，选择最近有代表性、相关的23个详细工作经验的重点考察：工作经验/专业知识和资格/核心能力是行动面试法：申请人的行动事例“STARs”，a，20，设计问题，问题的目的是通过引出申请人的回答来评价申请人的技能具体来说，让应聘者提供过去发生的事例

7、，应聘者表现的行为和运用技能问题的制定，尽量收集和工作表现的核心能力相关的实例面试问题的结构整齐，一系列问题，a，21， 行为式问题的例行式问题一般要求申请者对行为提供具体的案例资料，“有一次经验”、“有一次”、“有一次”、“有一次”、“有一次”、“有一个例子”等：提示在状况面对非常复杂的状况时如何分析和评价的案例请举出满足消费者和顾客需求变化的例子。 请举出最近从别人的错误中学到的例子请举出最近你从事的项目和任务的例子。 在那个项目和任务中，(至少是刚开始的)不能迎合别人的意思。a、22、理论问题例子、理论问题给了候选人关于意见、道理、一般行为的机会，给了他们一个机会，说明他们不是实际该怎么

8、办，而是该怎么办。 比如：你为什么觉得自己擅长解决问题？ 如何寻找新客户？一般来说，你如何计划一天的工作？ 如果你和同事矛盾，你会怎么处理？ a，23，引导式/封闭式问题的例子，引导式问题，提示候选人想听的答案的封闭式问题，候选人只能提示“是”或“否”的答案，例如，我认为是：组的领导。 你一定满意吧？你好像成功了那个生意吗？ 那么，发现这个人不遵守规则的时候，你是放弃了那个呢，还是向经理报告了呢，a，24，行为性问题和其他问题的不同，a，25，练习：请把下一个问题变成行为性问题。 为什么你觉得自己很擅长解决问题？如何寻找新客户？如何处理复杂的问题？你有能力单独处理困难的工作吗？你的学习能力强吗

9、？ 你一般是如何对待客户的无理要求的？a、26、目录、“目标选支”的概要核心能力面试问题设计和面试问题技术行为面试法“STARs”面试的基本流程实战演习、a、27、“透视”应征者的行为面试法今天的行为、过去行为的自然是人的行为、态度、 反映司机的模式是根据候选人过去的经验和经验以特定的工作和环境下的行为(Action )和该行为带来的结果(Results )来预测他。 判断是否采用她将来在相同或类似的工作和环境中最可能发生的行为和行动，以及该行为和行动可能产生的结果可能产生的业绩和贡献。 a，28，简单地说，面试的过程是STAR、a、29、STAR的类型，完整的STAR/不完整的STAR假的S

10、TAR、a、30、STAR的场景和任务的情景和任务与该候选人的行动的背景是上下关系例如，年5月示威游行中断，我们无法在海外普及前期大量开发的新产品，作为进出口部的经理，我受到了很大的压力。 a，31，STAR，action action action是我们的录用决定的依据，因为候选人根据特定的场面和任务说的话和事，是面试中应该发掘的核心。 行动上，以下：为完成工作所采取的步骤是为了完成项目而采取的工作流程和计划如何推迟使顾客满意，例如：我带领我的团队进行销售渠道的详细分析、展览会、网络、传统媒体等对复杂复杂的网络世界，对几个B2B进行了详细的分析，包括阅览量、供应商数、买方数、成功案例、价格等

11、，最后我向社长报告了团队的意见和相关数据。 a、32、STAR、结果(Results )结果是候选人采取行动后发生的事实。 告诉我们这些行动的差异和变化，也能验证这些行动是否有效和恰当。 例如：第二天，我们的计划得到了社长的批准。 我很快就和阿里巴巴合作了。 出乎意料的是，在与阿里巴巴合作的第一个月，我们签约了两个新客户，成交金额达到了2000万，这超过了我们以前哪个月的业绩。a，33，不完整的STAR，“我的上司很高兴分析我应该考虑的因素”“我的客户感谢他们的帮助”a，34，谎言的STAR，模糊的发言，每次面对我生气的客户，我总是耐心地听他们的抱怨。 然后，我回答道歉。 这总是让他们冷静下来

12、”在期待的时候我们竭尽全力工作，终于完成了工作的观点和意见。 “我最大的优点是勤奋，我觉得我很乐意帮助你”我的工作热情，我的部下也热衷于工作理论式和将来的指导式。 如果我决定明年进修硕士课程，在设计标准批准后开始生产，面对下一个人的反抗时，我会适当地分配工作，给员工提供支持，理解如何发挥团队精神，并判断a，35，练习： STAR，a，36，1。 我认为要成为优秀的上司，充分理解员工的需求，把感情移入是很重要的。 a .完全的行为事例b .假行为事例不完全的行为事例，需要补充以下资料： c .情况/任务d .行动e .结果，a，37，2 .每次在会议上，客户提出反对意见时，我首先理解对方的意见，

13、说明产品如何满足客户的需要，试图说服对方a .完全的行为事例b .假行为事例不完全的行为事例需要补充以下资料： c .情况/任务d .行动e .结果，a，38，3 .与上次客户谈判了合同，我是谈判代表之一。 那时商谈的气氛本来就很紧张，双方没有让步，最后我们赢得了大部分的要求条件。 a .完整的行为事例b .假行为事例不完整的行为事例，需要补充以下资料： c .情况/任务d .行动e .结果，a，39，4 .当我最初担任该职务时，公司内没有记录顾客的投诉的系统。 然后，我设计了一个简单操作的计算机程序，教同事如何使用。a .完整的行为事例b .假行为事例不完整的行为事例需要补充以下资料： c

14、.状况/任务d .行动e .结果，a，40，练习：案例研究，6人一组的判断问题的种类(行为式、理论式、诱导式/封闭式？ )分组共享判断完全、不完全、假STAR的方案/任务、行动、结果，a、41，阐述为什么产生了这样的答案，面试官的提问方法是要点，a、42，如何能得到有价值的信息(STAR )， 请永远这样开始提问：请说明你遇到这种情况的时候关于a、43，请告诉我如何把谎言当真。例子：对于模糊的陈述，要追求具体的细节，寻求观点和意见。 向具体候选人寻求实施这一观点的案例，寻求理论公式或未来方向，进一步询问过去经验中的实际案例，a，44，追求到底集中在什么上，如何深入的详细的23个具体业绩案例比如

15、，请告诉我如何使用这个方法请告诉我如何处理这个客户。 说这个方法有效，请具体说明a，45，请追究到最后重要的能力：勇气和自信行动性问题：你工作采用的最不受欢迎的立场的问题：你当时的作用是什么？ 当时是什么情况，谁参加了？ 你是怎么处理当时的情况？你采取了什么样的行动？你认为这是当时最合适的行动？你面临的最大的课题是什么？ 你是如何克服这些课题的？如果不采取这样的立场，会有什么样的结果？整体的结果怎么样？你对这样的结果有什么感觉？团队有什么好处？ 今天回顾以下情况，有什么不同的做法吗？a，46，目录，“目标选择项”概要核心能力面试问题设计和面试问题技术行为面试法“STARs”面试的基本流程实战演习，制定a，47工作说明书，选定核心能力， 确定面试不同阶段的个人角色和责任行为面试：利用面试指南，发掘行为问题，提出跟进问题，评价动机适应性，建立良好的气氛，控制面试过程的整合行为资料：评价行为实例，评价能力，共享、协调行为实例48、面试分工业务部门的工作经验，知识和资格HR部门的核心能力，a、49，面试分工，a、50，控制面试分工表(例)，a、51，记住你在找什么，a、52，面试的时间分配第一个1 Minutes的主要背景10 Minutes能力行为面试的40 Minutes能力匹配面试的5 Minutes公司/工作介绍5 Minutes Q