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文档简介

1、项目二 寿险展业,保险展业员综合素质培养,1.寿险展业员的素质要求,高尚的思想品德 良好的职业态度 合理的知识结构 健康的个性心理 娴熟的职业能力,1.高尚的思想品德,处理好展业员与客户之间的关系 处理好保险展业员与寿险公司之间的关系 处理好保险展业员与竞争对手的关系,2良好的职业态度,积极乐观 自信 勤奋好学 敬业 热忱 付出的心态,3.合理的知识结构,丰富的保险专业知识 相关的经济、金融知识 必要的法律知识 其他的专业知识,4.健康的个性心理,自信心 信念与决心 坚强的意志与毅力 勇气 热诚,5.娴熟的职业能力,语言表达能力 人际沟通能力 自我管理能力 说服力 观察能力 应变能力,公交车上

2、展业,离终点站大约还有15分钟时间,我左右盼顾,车上大约有20人左右,我想这应该是我迈出自我的第一步了,反正不管了,死就死了,大不了别人说你是神经.于是我立刻站了起来 ,走到了车厢前列,面对整个车厢,我把双手一拍,首先大声做个自我介绍;乘坐45路列车的朋友们,大家上午好! 我是平安保险公司的寿险顾问李彭,在新中国这60华诞的大喜日子里,中国平安也顺利的走过了它21年的风雨历程,平安的发展离不开广大新老客户默默的支持与厚爱,在这里我想问一下,在座的各位有谁是平安的客户吗?(有四个举手的,都是40岁左右的),然后我说,真的很高兴在这里还能认识你们,说明我们真的有缘,然后我又跟着说;在座的各位有谁知

3、道甚至办过平安回馈给客户的平安智盈人生万能账户呢?(都没办过),然后我把智盈人生理财产品从头到尾说了一遍,刚说完,然后一个30多岁的一个客户说;保险骗人的,办那干啥?我还没有开口处理这个拒绝异议,然后司机大哥回头大声说;保险是不是骗人的,我还能不知道吗?我上次意外保险公司就给我保了10000多元,然后整个车厢这个时候不在说话,这个时候一个28岁左右的男子说;保险,我们又不需要,需要的时候在办,然后我笑着对他说:这位大哥,请问您每天起床穿裤子吗?他说穿,我又问,那么你会拉裤子的拉链吗?他说会,然后我又问,那么你会挂你的裤勾吗?他说会.然后我说;那你为什么会挂你的裤勾呢,他说不挂裤勾裤子就会掉下来

4、了.(嘿嘿,已经被我给引导了),然后我又问,那你还系裤带吗?他说当然会了,我又问,既然有裤勾了,为什么还要系裤带呢,他说不系裤带,裤子掉下来怎么办,毕竟不保险.我说,你说得很对,其实保险起的作用也就是象你裤带给你带来的作用是一样的,他起到一个保障的作用,在者,保险就是在你不需要的时候买,当你真正意识到需要的时候也许已经无法在给你办了.,然后车厢里一阵掌声,司机大哥又回头问我; 你是小李对吗,把你刚才说的账户给我开一个,然后包括车厢里其余三个,一个公交车里小小产品说明会,签了四个单子,回去追踪后,最终收回2个单子,实训作业,1、加入你是一名保险展业员，请你对照保险展业员应具备的素质要求发掘自身的优势与劣势，规划今后应重

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