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文档简介

1、督导体系的建设,后河城市经理储备培训之,督导概述,如何构建你的督导工作,如何有效执行你的督导工作,课程总结,目录,1,2,3,4,01,督导概述,中国最早的督导形式-教育督导 西周时期：宫廷为贵族设立“官学”，周王定期去“视学” ； 隋朝时期设立“国子监”、宋朝设立“提举学事司” 目的：规范与监督办学。 现代教育督导 1986年国务院批准将视导室更名为督导司，标志中国教育督导制度 正式恢复重建。 目的：督导、检查、评估、验收。 现代企业督导 形象督导、商品督导、服务督导、人员督导、销售督导、目标督导等 目的：监督与评估，发现问题，拟定适当的改善方案，协助业务的正常运作，以达成更佳业绩。,1,检

2、查,检查团队成员是否说写做一致,2,督促,督促或提醒团队成员说写做一致,3,指导,给团队成员在执行过程中提供帮助与指导,督导是检查、督促与指导，是企业培训的重要环节之一,什么是督导,督导的目的,从关注自身的岗位职责转变为关注团队的目标，团队成员的成长，并以此为出发点思考问题，做出有针对性的支持与指导,提升自身管理能力及对下属的关注度,辅导工作计划的制定与达成，对过程中产生的问题及时协助解决,过程辅导与支持,通报团队内各成员的工作计划进度与异常情况，促成团队内各成员所制定计划目标的达成,提升过程管理，提升执行力,常规性日常工作中有规划性的总结与督导 专项性针对某单一事务进行的专项总结与督导,分类

3、,现 场：访谈/查记录/会议 非现场：电话/邮件/传真/会议,方式,督导的分类与方式,02,如何构建你的督导工作,找出解决方法,制定计划,明确改进方向,计划实施,成果检视,督导,督导工作的展开流程,以SMART原则做为制定计划及检视计划的标准,S（Specific）明确性 M（Measurable）衡量性 A (Attainable)可实现性 R（Relevant）相关性 T（Time-based）时限性,明确标准,向前看寻找解决方案,支持,经验上的传授,1,激励,认可其做得好的，并相信他还能有所提升,2,留意我们对他们的态度，带领下属的情绪，而不是被下属的情绪牵着走,以支持与激励为主要手段,面对问题当下解决，拖到明天=拖到永远,当下解决问题,有规划性,A,B,C,周会周计划督导，月会月计划督导,有规律的进行督导，并将督导事宜作为日常工作,保留督导记录,03,如何有效执行你的督导工作,良好的工作习惯,有始有终,1,自己要做到说写做一致,2,从解决问题的角度提供支持与帮助,3,作为日常工作中的一环,4,整个工作过程中的资料存档问题,5,如何有效执行你的督导工作,04,课程总结,课程总结,督导简析,督导的定义，意义、方式,明确督导作用与意义,支持下属提升，团队的成长就是你的成长,构建你的督导工作,有明确的方向，明确的规划，明确的目标,在工作中完善与提高,不断修

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