中央电大管理学基础期末复习小抄(按拼音排版)74788

1、中央电大管理学基础年期末考试复习一、选择问题(括号内是答案)1 .“管理十四原则”是(亨利)。 法约)提交了。2 .“某个组织的成败与需要高业绩的人数有关”是理论视点。3 .“战略”一词本来意味着指挥军队(科学、艺术)。4. (20世纪70年代)以后，在中国一些企业，目标管理思想得到广泛应用，在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了中国特有的目标管理制度。5.(工作质量)管理是指企业为了保证和提高产品质量，对经营管理的生产技术工作进行的水平管理。6.(头脑风暴法)决策方法也被称为思考谐振法、欢谈会法。7. 1990年，美国麻省理工大学斯隆管理学院的彼得。 圣吉教授出版了

2、世界有名的作品第五项修炼-学习型组织的艺术与事务。 在以下选项中(系统思考，改变心理模式，超越自己，建立共同的远景)是其主要内容。8. 1993年，海默和钱皮合着了企业再造工程本书，这本书总结了过去几十年世界上的成功企业的经验，提出了应对市场变化的新方法，即(企业流程的重建)。9. M型结构也被称为多部门结构，即(事业部制结构)。10 .根据预测属性可以将预测分成(定性预测、定量预测)。11 .根据交流方式，交流可以分为(口头交流和书面交流、非语言交流和电子媒体交流)等类型。12 .控制可以根据控制对象的范围被划分为类型，如(全面控制、局部控制)。13、组织明确规定的原则、方式的信息传递和交流

3、的交流方式是(正式的交流)。14 .有不克服交流障碍的组织行动(使用反馈技巧)。15 .处理争端战略的最有效方法是(解决问题)。16 .从组织需要的角度安排合适的人，这些人必须是(有知识的人、有能力的人、忠于组织的人)。17 .单位产品的总成本一般由两部分组成：(固定成本，可变成本)。18 .外部环境具有高不确定性的情况下，计划应该是指导性的，计划期限也应该(更短)。19 .一个人的需要不能满足，就会产生挫折感，挫折后的预防措施一般有(积极进取的措施，消极预防的措施)。20 .如果预测者可获得足够准确的数据，则优选采用(定量预测)方法。21 .定性决策方法是根据决策人掌握的信息，分析事物的运动

4、规则，做出决策的方法。 主要定性方法有：(特尔菲法、头脑风暴法、戈登法)。22 .预测各种商品的规格、销量、价格变动趋势等的是(市场预测)。23 .对供应商的评价主要涉及供应商应对买方需求变化的能力。24 .对管理者的贡献评价包括(达成实绩评价、管理实绩评价)。25 .影响特定社会所有组织的环境因素是宏观环境，其主要包括(技术环境、政治法律环境、经济环境、社会文化环境)。26 .对高级管理者来说，掌握好的(概念技能)是最重要的。27 .俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结了记述领导人行动的两个维度。28 .根据不同的分类标准，预算分为不同的类别(刚性和弹性预算、收入和支出预算、总和部门预算

5、)。29 .根据管理双重性的原理，与自然属性相关的是(生产力、社会化大生产)。30 .根据黑塞布兰查提倡的状况指导理论，部下有积极性，但没有足够技能的情况下，应该采用的指导风格是(高工作高关系)。31 .根据错误。 柯。 根据戴维斯等学者的见解，组织目标可以分为以下类型。32 .根据每个人能力的大小安排适当的岗位。 这是人员配置的原则。33 .工作丰富化的重点是(一般专家)。34 .交流的深刻目的是(激励或影响人的行动)。35 .古典管理理论对人性的基本假设是：人是(经济人)。36、相关多样性发展战略的关键是，新业务和现有业务之间(生产系统、产品的核心技术、客户基础、销售渠道)等方面有一定的关

6、联37 .关于战略远景的描述，以下选项规定了可量化的经济指标。38、管理方格理论提出了5种最有代表性的指导类型，(9-1型)指导方式多关心业绩，少关心人，是任务型领导。39 .管理者在事故发生前采取有效的预防措施，防患于未然的控制活动是控制的最高领域(前馈控制)。40 .管理者制定计划是因为(计划是协调的过程，通过计划让管理者展望未来，计划为控制提供了标准和依据)。41 .赫兹贝格提出的二要素理论认为(保健要素)不能直接发挥激励作用，但可以防止人们的不满。42 .计划工作的核心部分是(决策)。43 .计划审查技术的关键是描绘PERT网络，构成该网络图的三个要素是(事件、活动、关键线路)。44

7、.经常重复发生，基于规定的步骤、处理方法和标准简单地确定的属于(程序性确定)。45 .决策的第一步骤是(识别问题)。46 .决策人综合比较组织外部环境和内部环境分析的结果，寻找两者最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更直接的依据。 这就是(SWOT分析)。47 .评价管理者的理解能力和组织执行能力主要是从(上级部门)获得信息。48 .控制是动态且及时的信息(反馈)过程。49 .领导的本质在于影响。 构成领导人非权力影响力的因素包括以下方面(道德、学识、能力、感情)。50 .领导基于地位的权利在其权利构成中处于主导地位，主要包括(法定权力、奖励权力、惩罚权力)。51 .领导凭自己的专业知识、个

8、性特征等改变领导心情和行动的力量是他的。52 .领导在调整人际关系时，必须利用某种技术。 例如转换法、不法行为法、转换法、混乱法。53 .梅奥的人际关系学说的基本内容是： (人是“社会人”，不是“经济人”，而是企业中存在非正式的组织，生产效率主要依赖工人的士气)。54 .各级管理者参与组织计划的制定。 这是计划工作的(普遍性)。55 .集约发展战略的表现如下：(经营目标集中，管理简单，能得到规模经济效果)。56 .如果某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品的单位售价为45元，目前的产量为25000件，该公司的经营安全状况属于(不太好)。57 .有企业计划开发新产品，有

9、三种设计方案可供选择。 各方案在各市场状态下的损益值如下：单位：万元。 那么，冒险法选出的最佳方案是(3)。58 .某企业生产某产品，固定成本15万元，单位可变成本1000元，售价2200元，该产品损益平衡(125台)。59 .在制定目标的过程中，必须注意目标数量是适当的。 一般地，将目标限制在(5个)以内。60 .在目标确立过程中(尽量量化企业目标，将目标控制在5个以内，期限适中)。61 .目前，决策者选择战略方案的方法有多种，其中最有名的是(BCG矩阵法)。62 .企业采用大量生产，如汽车组装线，需要高集权性，组织结构的设计应采用。63 .企业流程重建的目的是提高企业竞争力，保证企业能以最

10、低的成本、高质量的产品和高质量的服务获得客户。64 .企业目标没有变化。 根据外部环境的变化及时调整和修改，更好地实现企业的宗旨，是确定企业目标(权利变性)原则。65 .在西方早期的管理思想中，(亚当)是最早研究专业化和劳动分工的经验者。66 .以下各选项中，(组织资源和组织目标)是管理对象。67 .以下的沟通障碍中，有属于组织障碍的(地位差异、目标差异、没有正式的沟通途径、协调不足)。68 .以下选项是未确定(销售额、成本总额、工资总额)的实物单位，是只能以一定金额显示的控制基准类型。69 .在以下选项中，(企业家的角色、应对干扰的角色、资源分配者的角色、谈判者的角色)是管理者发挥的决策的作

11、用。70 .企业目标有波动性，二战后，企业目标越来越普及。71 .企业文化是企业在长期生产经营和管理活动中形成的。 它由(精神文化、制度文化、物质文化)三部分构成。72 .企业中必须承担管理责任的人员是(企业高层管理者、上层管理者、中层管理者、下层管理者)。73 .强化理论中的强化类型是(积极强化、消极强化、处罚、自然消退)。74 .确定主管人员需求量，应考虑以下因素：(组织现有规模和岗位、管理者流动率、组织发展需求)。75 .确定组织的宗旨应避免(窄、宽)。76 .经常说“管理是艺术”，强调的是“管理的实践性”。77 .人员控制系统的控制对象是(员工的行动)。78 .任何组织的经营目标都是多

12、种多样的。 比如，(提高高利润、市场占有率，提高员工福利待遇)。79 .日本经济在“战后”的废墟中迅速发展，发挥主导和重要作用的是(培养和利用自己的企业文化)。80 .实践表明，许多企业实施目标管理后取得了良好的效果。 例如，管理效率提高，组织结构设计合理，员工主要参与目标的设立，进行了有效的监督和控制。81 .首先，目标管理作为完全管理思想被提倡的是(彼得)。 德鲁克)。82 .泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率)。83 .通常，影响预测准确性的因素有(预测时间的长度、预测方法、人员的知识技能、信息准确性)等。84 .通过分析目标的变迁，我们有理由相信(企业长寿)是成功管理的直观标

13、志，也是企业永远的追求。85 .从交流的意义可以看出，交流最重要的因素是(信息的传递、信息的理解)。86 .所谓外部环境，是对组织业绩有潜在影响的外部因素，它可分为(宏观环境、产业环境)。87 .用于执行和实施战略目标的决策，例如财务决策、销售计划决策等是(战术决策、战略决策)。88 .现代组织理论强调组织结构的设计是弹性的，即(组织的部门机构、职责的规定、职务的安排)必须随着环境的变化而变动。89 .必要层次理论是美国著名的管理心理学家和行动学家亚伯拉罕。 马斯洛提出的激励理论属于(内容型激励理论)。90 .在需求水平的理论上，以下选项是安全必要的(生活基本有保障，应该避免人身伤害、失业保障

14、，依赖于年龄)。91 .通常，操作系统的控制主要围绕(质量、成本、购买)等问题。92 .一个组织的战略体系从上到下分为三个层次，正确的名次如下：(公司层战略、业务层战略、职能战略)。93 .根据控制措施的作用(环节)，控制分为现场控制、前馈控制和反馈控制。94 .影响组织结构设计的因素有很多，例如(战略、技术、环境、组织规模)等。95 .衡量工作业绩的各种信息应满足(及时性、可靠性、经济适用性、综合性)等要求。96 .基层管理者负责制定、合理组织业务活动等方面的决策属于(业务决策、日常管理决策)。97 .同时，有计划地安排管理者担任同等水平的不同管理职务，全面培养管理者能力，是管理者在职训练的

15、一种方法(职务更替)。98 .在管理的各职能中，职能可以保证目标和为此制定的计划实现。99 .管理的各功能中，最规范且技术的功能是(控制)。100 .管理学中，组织的静态意义是(组织结构)。101 .控制标准中，例如单位产品生产所需的工时、耗电量、原材料消耗量以及单位机械台的产量、货物吨公里油耗等标准属于(实物标准)。102 .双因素理论认为，(为员工提供适当的工资和安全保障，改善他们的工作环境和安全保障，使对员工的监督为他们所接受)是保健因素。103 .战略管理以整个组织为管理对象确定组织发展的远景和整体目标，规定了整个组织的行动纲领。 这是战略管理的特征。104 .比较战略计划和工作计划，

16、以下说法正确：(战略计划的内容是纲领性的，战略计划的对象是整个组织，战略计划的任务是设计目标，战略计划的风险很高)。105 .直线职能型的组织结构优于直线型和职能型(保持了集中指挥的特征，分工非常细致，重视专业化管理)。106 .发生组织冲突的基本原因是(组织中个人认为自己正确的态度、组织中个人差异的客观存在、组织中个人假设类似的存在、组织中个人自私动机的存在)。107 .组织结构设计原则包括(有效性原则、分工与合作原则、责任权利对等原则、等级管理原则)。108 .组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有以下性质：109 .组织内部管理者的选任主要来自内部和外部两个渠道。 一般来说，(高级管理者)的录用多采用外来途径。110 .组织制定业务层战略和职能战略的根据是(公司层战略)。111 .制定战略的重要目的是(获得竞争优势，战胜竞争对手，获得市场和客户)二、判断问题(括号内修改)1.r.rictor从行动科学的角度研究目标管理，他建议工作目标(成果)=决策质量能激发履行决策的动机。 【回答】2 .彼得。 德鲁克认为，企业经理的任务是塑造整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥”。 【回答】3 .彼得。 圣吉教授认为，不同的人对同一件事的看法不同，是因为他们的行动模式(心)不