五月花公司培训新方案设计

1、五月花公司培训计划,小组成员及分工,五月花公司培训存在的问题 五月花公司培训新方案设计,目录,五月花公司培训存在的问题,1. 培训目的 2. 培训时间 3. 培训地点 4. 培训对象 5. 培训内容 6. 培训方式 7. 培训评估 8. 培训预算 9. 培训态度,五月花公司培训存在的问题,1. 培训目的：培训目标确定不太合理，不够具体化且有点偏高。 公司产品次品率为12%，远高于行业水平的6%，差距之大不可能仅凭八个工时的培训就能赶上的。博比却把这次培训的目标定为：将次品率在六个月内降低到标准水平。这对员工来说是个挑战。,五月花公司培训存在的问题,2. 培训时间：培训时间短促、不充裕；培训的时

2、间点选择不合理。 博比把培训时间定为八个工时，四个单元，每个单元才两个小时，每周实施一个单元。这总时长太短，让操作工达到次品率下降到6%的确很困难。时间点安排在早餐与午餐之间，不利于提高员工参加培训的积极性，而且会产生厌倦心理。,五月花公司培训存在的问题,3. 培训地点：培训的地点没有安排好，缺少合适场所。 博比把培训地点安排到公司的餐厅中举办，缺乏安静宽敞的培训场所，过于随便，表现出不太重视本次培训，降低培训积极性。,五月花公司培训存在的问题,4. 培训对象：没有对培训需求进行有效具体的分析，而随意定出本次培训的培训者与被培训者。 在对培训需求进行调查时，博比只是向所有一线主管发出一个通知，

3、要求他们检查工作记录，确定哪些员工在生产质量方面存在问题，并安排他们参加培训项目，并没有就各个主管检查的结果进行有效的分析。,五月花公司培训存在的问题,5. 培训内容：培训内容单一，缺乏多样性、趣味性。 培训只是针对操作员工质量控制方面，而没有将一些和质量控制相关的课程进行培训，培训只看见森林，没有观察树木。,五月花公司培训存在的问题,6. 培训方式：培训方式欠缺多样性和具体化。 博比的培训计划包括讲课、讨论、案例研讨和一部分电影，相对来说这培训方式欠缺多样性；在准备课程时，教员把他讲义中的很多内容印发给每个学员，并不是对需要培训方面做系统的说明和讲解，不够具体。,五月花公司培训存在的问题,7

4、. 培训评估：培训效果缺乏有效的检验评估系统。 博比只是认为评价这次培训最好的办法是看在培训项目结束后培训的目标是否能够达到，而没有制定相应的培训成果评估系统对培训进行检验和追踪调查。,五月花公司培训存在的问题,8. 培训预算：培训计划中没有具体可见的培训预算。 五月花公司规模较小，可能资金运转有问题，在培训上分配的资金有限，压缩时间和培训内容来降低培训成本，使培训成了一个形式。使得在培训计划中出不来具体可见的培训预算。,五月花公司培训存在的问题,9. 培训态度：公司管理人员以及员工对培训认识不足，重视程度不够，没有形成培训的良好企业文化。 公司管理人员没有开始就员工进行培训，只注重降低生产成

5、本，控制生产进度，而当产品出问题失去顾客才想起可能是因为员工缺乏质量控制培训导致的，这种滞后性显示管理者没有意识培训对公司发展的重要作用；并且在培训中，本来大约有50个员工参加每个单元的培训课程，但平均出席者只有30个左右，这表明一些员工对培训重要性认识不够，有待于加强。,五月花公司培训新方案设计,一、培训目标 二、培训对象 三、培训者 四、培训场所 五、培训时间 六、培训内容 七、培训方式 八、培训评估 九、培训预算,五月花公司培训新方案设计,一、培训目标 1.通过质量控制培训来提高员工的质量控制专业知识和技能； 2.通过质量控制培训，转变和增强员工质量控制意识和态度； 3.在每阶段培训结束

6、后质量控制技术要有明显的提高，第一阶段次品率降到10，第二阶段次品率降到8，第三阶段次品率降到6,进而提高公司的整体效益。,五月花公司培训新方案设计,二、培训对象 有培训需求的一线主管、一线操作工人、质量监控人员和部分管理人员。,五月花公司培训新方案设计,三、培训者 通过外聘培训师与内部推举有经验的人员来构成培训者的队伍。 要求：有良好的品质，完备的专业知识，丰富的操作经验，有效的沟通手段。 理论知识：质量控制部门培训师；人力资源部门培训师；或外聘培训师； 技术操作：操作技术娴熟的一线员工、质量控制人员。,五月花公司培训新方案设计,四、培训场所 理论知识培训：会议室； 技术操作培训：生产车间、

7、操作间。,五月花公司培训新方案设计,五、培训时间 安排三期培训，总花费12个工时，并且分解成为6个单元，每期2单元，每个单元2个小时来进行，每周实施一个单元。 理论知识讲授可以安排在上午8点到10点； 技术操作安排在理论培训完后的工作时间在操作间进行，培训师进行讲解、实际演练和指导培训；,五月花公司培训新方案设计,五、培训时间 由于印第安纳州属于大陆性湿润气候，温度变化较大，夏季炎热，冬季寒冷。所以企业的产品销售就有了淡季和旺季之分。印第安纳州位于美国北方地区，它的冬季一般分布在11月份到次年3月份，此时应该是壁炉的销售旺季，工作时间比较紧张，所以培训时间定于4月份至9月份。其次，培训阶段分为

8、3个阶段，在每个阶段培训完成后，立即进行考核，努力使产品的次品率从第一阶段降到10%，第二阶段降到8%，第三阶段达到行业水平6%。,五月花公司培训新方案设计,六、培训内容 1.在培训开始前，举行培训动员大会，对这次培训的目标进行说明； 2.对质量控制的重要性进行说明； 3.对质量控制专业理论知识进行讲解； 4.对质量控制实际操作技术进行演练和辅导。 5.实行分批次培训。例如:按照员工的技术熟练程度，把员工分成非常差、较差、及格、良四个不同层次，按等级进行培训。水平较高的员工可以少进行培训，这样节省下来的时间可以投入生产。,五月花公司培训新方案设计,七、培训方式 在不耽误生产的情况下，培训方法确

9、定为:在职培训。 理论知识：授课法、案例分析法、角色扮演模拟等； 技术操作：学徒培训、辅导培训。,五月花公司培训新方案设计,八、培训评估 1、评估标准:阶段标准为10%、8%、6%;个人标准为:测试员工是否掌握技术操作知识、员工对工作的态度、员工参加培训的积极性等。 2、评估方法 (1)对于反应层的评估采用个别面谈法。因为该公司为小企业，所需培训的人员不多，于是采用面谈法，详细地询问受训人员的情况。,五月花公司培训新方案设计,八、培训评估 (2)对于学习层、行为层的评估采用测验的方法。例如进行考试、车间抽查，此种方法最直接、也最有效。 (3)对于结果层的评估分别以个人和企业为单位。检查受训人员

10、是否满足上述3个层面的要求。其次，对产品进行质量检测，检验企业的次品率是否达到行业平均水平6%。,五月花公司培训新方案设计,八、培训评估 3. 评估方式:采用将受训人员与控制组进行培训前后的对比测试的方法。用量化考核来说明培训的效果如何。,五月花公司培训新方案设计,九、培训预算 1、培训所需花费的项目:行政费用、教材、器材费用、外聘专家费用、机会成本费用等。 2、员工工资负担10%的培训费用，如果培训达到预期效果，发放给员工以工资比例的20%的绩效奖金。,五月花公司培训新方案设计,九、培训预算 3、假设培训40个员工，按每个工人平均工资为3000美元来算，员工所需要负担的费用为:300010%=300，40个员工共负担12000美元。6个月的行政费用拟定为$20000;教材、器材费用按每人$50算，40个人需要$200