天猫商城推广方案书

1、2012.6.13,天猫商城推广方案书,全案策划,销售现状 定价分析 流量现状 流量分析,一、现状分析,营业额现状,成交量现状,通过上面两组数据可以看出 70元以下商量（即促销品）成交量增长较快，但不能带来较高的营业额，利益点较低，但能带动整店的人气，从而引发顾客购买较高定价的商品。所以需继续做好各阶段的促销工作。或者可以增加些成本较低的产品，来带动人气。 70元至100元间的商品，成交量及成交额都有较大的进步。建议将大多商品的价格定在这个价格区间，引发产品销量的跟利润增加。 100元以上成交量及成交额都没有太大的增长，但是可以以较少的成交量达到较高的成交额，建议开发些特色产品做为高质高价产品

2、，从而做为第二利益增加点。,定价分析,流量现状,流量现状,访客来源现状,通上面三级数据可以看出 5月份较4月份流量基本上翻一翻，通过访客来源分析可以看出，流量主要来源是淘宝站内、直接访问跟淘宝直通车三大块。 淘定站内的流量增长非常的快，直通车虽然带来了最大的流量但投入产出比太低。因此下阶段的重点工作是放在淘宝站内推广。 直接访客（大多为老顾客）部分流量点的比例也不小，因些建议做好客户关系，可以搞些针对老客户的优惠促销活动，提高客户的忠诚度及提升转化率。 其它来源的访客极少，可以加强淘宝站外的推广如博客、微博等。,流量分析,推广策略 店内推广 站内推广 站外推广 团购推广,营销推广,第一步以提高

3、商城的流量及访客数为主 工作重点是：A、做好店内推广，提升店铺的自然流量。B、继续淘宝直通车的投入控制在每天300-500元左右，进一步提高商城的流量及访客数。 第二步以提高转化率为目标 工作重点是：A、提炼产品的核心优势（即USP独特卖点）。B、整店及部分产品的促销优惠活动。 第三步以提高品牌知名度及忠诚度为主 A 、发红包，抵价卷，送小礼物。B、建立会员折扣制度。C、访问老顾客。D、会员生日特价及送小礼物等。,推广策略,标题关键词优化，格式：品牌+材质+样式+产品名称+优惠信息。 产品上下架时间在访客量高峰时每隔半小时左右发布一个新品。（通过淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调

4、整其宝贝最佳发布时间。 整店优惠活动 (1)满xxx减xx。（满500送200积分此类） (2)满xxx元+1元换购 (3)收藏店铺（送小礼品，或减x元现金） (4)包邮 (5)全场？折（本店会员价，VIP价） (6)现金券、红包,店内推广一,部分产品的优惠活动 (1)单品包邮（购买其他产品也包邮） (2)买A产品送B产品 (3)新品预售 (4)单品打折（VIP尊享价） (5)限时打折 加强淘宝营销工具满就送、搭配套餐、限时打折、会员关系管理、网店版行情参谋、数据魔方应用，提高转化率。 进度及目标：预计1015天完成整店的调整及实施。,店内推广二,论坛社区等免费推广方式（重点） 淘宝社区推广（

5、论坛，尽量发精华帖热帖） 淘画报（将产品图片拍的有视觉效果，再配合当季某些品牌发布话，制作画报，增加流量） 淘金币 加入商盟或一些流量较大的相关帮派 优惠信息区发布信息 网店自己搞在线活动推广 相互交流收藏 自己建立帮派招收会员进行推广 进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要相关促销活动进行配合，将潜在消费者转化成客户。,淘宝站内推广,收费的推广方式相结合。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有： (1)钻石展位是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质

6、的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。（200-500元/天，短期辅助推广） (2)淘宝直通车（常规化，控制在300-500元/天） (3)超级卖霸（2000-10000元/次，费用高，可选） (4)淘宝客 (5)淘天下 进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要相关促销活动进行配合，将潜在消费者转化成客户。,淘宝站内推广,参加一些大型的团购网站 大量的寻找分销商，从中发展一部分优质分销商。 拓展线下的销售渠道 进度及目标：本部分主要为了在短期内快速的减少库存量，回拢资金，提高品牌的知名度，在发货时，寄送印有商城网址的小卡片，将顾客引导到商城中购物

7、。,其它销售渠道,人员结构 成本预算,人员结构,人员结构,以个人员可以一人担当两个职务，以减少人力资源成本，随时商城发展在增加相应的人员数量。,1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。,运营经理职责,1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通

8、，解答顾客对产品和购买服务的疑问； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等； 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易； 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。,客户人员职责,1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作， 协助摄影公司完成产品图片的拍摄。 2、根据需要完成整店的装修设计， 3、根据促销活动设计相应的广告及活动动页面 4、团购网站的产品页的设计 5、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。 6、产品拍摄图片的美化、编辑排版；,网店美工职责,1、负责不定期策划淘宝商城营销活动； 2、负责产品的文案描述。 3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、 论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作； 4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议； 5、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果 6、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、 淘宝直通车、淘宝客等推广工作。,策划文案职责,1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保