商业公司xxx年工作总结暨xxx年工作计划

1、,2017,汇报人：,年度工作汇报,LOGO,年度市场分析,目 录,我们的努力,我们的改变,我们的未来,我们的困扰,我们的努力 -年度KPI指标完成情况,PART 01,我们的努力,%,年度利润实现,%,年平均出租率,标题内容文字,商业运营满意度,% 以上,年度商户升级调整,%,平均租金收缴率,万元,营业总收入,年度目标完成情况,年度收入情况分析,广告位及物业费收入情况较差。主要原因如下：,年度调整情况分析,年度调整情况分析,我们的改变 -年度重要完成情况,PART 02,在蜕变中成长，唯一不变的只有改变！,主动出击，做出适应性的新调整、新变革，才能有效助推传统专业市场的转型升级发展。,用制度

2、规范管理者，用流程解放管理者，用目标激励管理者，用学习完善管理者。,服务至上 - 统一思想，提升服务，实现华丽蜕变。,01、,02、,03、,创新发展 - “专业市场经营、购物中心管理”成为升级转型的新模式,主题,共生共赢 - 用制度规范管理者，用流程解放管理者。,架构调整,对公司内构架及人员定编、部门名称进行了规范 增加了推广部、招商部体系文件管理制度。,体,系,文,件,体系文件优化,对各部门工作职责、工作流程、管理制度等内容结合实际情况进行了调整和修改。,差遗补漏,内容,共生共赢 - 用制度规范管理者，用流程解放管理者。,2018 SWOT,内容,2018年度KPI指标,年营业总收入完成

3、万,利润达成 %,租金收缴率 %,平均铺位出租率 %,2018年度重要工作项,1,运营管理,2,3,物业管理,内部管理,2018新项目重要工作项,居住,餐饮,娱乐,创业,办公,社交,我们的困扰 -工作中存在的问题及措施,PART 04,工作中存在的问题及措施,竞争+市场危机,1,3,优惠的租金政策： 合理的空间布局：,优惠的租金政策： 合理的空间布局： 。,撤市的危机,2,转 型,招商调整,运营分析,服务提升,稳中求进,针对空置商铺加大招商力度，针对边缘铺位考虑周边铺位的整合出租；整合现在有的商户资源，大力引入优质商户。,在现有制度的基础上，进行执行并改善，做到制度完善，管理规范，执行到位。商

4、贸人员服务提升，环境服务提升、设备稳定性提升。,结合商户需求，利用内外部资源，为商户提供学习及培训机会，加快新媒体传播渠道的应用，引导商户进行经营及管理的改善和提升，提供丰富全面的优质服务。,结合17年度市场情况对商户的经营情况进行摸底，了解商户经营情况，建立预警机制，利用数据分析引导市场转型调整方式及方向。,1,2,3,4,发 展,严格市场标准、锻造市场品牌，让品质保证成为一种常态。一方面，使质量意识和诚信经营成为一种常态；另一方面，要在专业市场中打造“品牌馆” 寻找适合专业市场的行销渠道。,注重与商户的互动是该经营模式的创新理念。商城与商户会加强互动沟通,定期组织推广活动,实现购销对接。未

5、来的专业市场将是一个从交易平台到服务平台的这样的一个升级转型。,对于专业市场而言，专业市场提供的服务也是采购方和经营户体验的重点，要以专业市场服务细化水平提升作支撑，集成和完善专业市场的服务功能，深入到产品营销的每一个环节。,“专业市场经营、购物中心管理”成为升级转型的新模式。通过大力打造企业服务中心、电子商务中心和物流服务中心等众多设施,为入驻商户提供更全面、更优质的服务。,1,2,3,4,年度关键词,2018改变工作态度，应对市场的变化，坚持实体经济创新发展，融合互联网时代商业特点， 实现传统专业市场到综合性服务平台的质变！,PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT背景图片： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word