酒店服务指南

1、。服务项目介绍前台服务接待服务：入住服务。电话：地点：接待处服务时间：24小时预订服务：提供客房预订服务。电话：地点：接待处服务时间：24小时留言服务：当你外出或当你的客人来访或打电话时，请留言。电话：地点：咨询台服务时间：24小时退房服务：提供住房预付款、退房和账户查询服务。如果退房时间为133，336，000小时，延迟退房将收取半天租金，193，336，000小时后退房将收取全天租金，房价以当前市场价格为准。酒店可接受VISA卡、牡丹卡、长城卡和金穗卡结算。电话：地点：收银台服务时间：24小时唤醒服务：处理电话语音唤醒服务。电话：地点：收银台服务时间：24小时行李服务：提供行李运送和贵重物

2、品存放服务。酒店为贵重物品提供免费寄存服务。请把您的贵重物品存放在接待处。电话：地点：一般服务台服务时间：24小时房间用品和价格表一、电器单位：人民币序列号产品名称单价序列号产品名称单价132英寸彩电34007马桶镜大灯2002遥控器每个50英镑8抽风机1563沸腾的杯子1829插卡取电3064落地灯40010转换525床头灯15011电话座机1006卫生间图片灯36012集成电路卡门锁700二、家具类别序列号产品名称单价序列号产品名称单价1床架8006三人沙发(套房)20002席梦思床垫(套房)18007单人沙发500(单人房)11408茶几5003试验台3009书桌8004扶手椅20010

3、电视柜8005椅子10011第三，玻璃器皿序列号产品名称单价序列号产品名称单价1茶杯124梳妆镜(厕所)2002牙齿玻璃85壁柜(卫生间)4003烟灰缸86四.卫生器具序列号产品名称单一价格序列号产品名称单一价格1面盆8005毛巾架3202盆式喷嘴2006手纸盒803淋浴组合12007浴巾拉杆1004浴缸把手1608V.棉织物序列号产品名称单一价格序列号产品名称单一价格1表665沙莲1802被套(大)2286大浴巾52(小)1807小浴巾223枕芯(大)408毛巾12(小)369地毯(客房)126/平方4枕头套2610地毯100/平方窗帘83611油画300元客人通知为了更好地为我们的客人服务

4、，请支持和协助我们的以下工作。1.客人入住时，请出示护照、身份证等有效证件，并按酒店规定到前台办理登记手续。主服务台为您提供房卡、房卡和结算凭证。2.客房门锁由智能IC卡门锁系统管理，客人可直接打开和打开客房电源，当门关闭到位后可自动上锁。退房时请提前通知前台。当您更新、更换或退房时，请到前台办理手续。3.请妥善保管您的行李。请不要在你的房间里存放现金和贵重物品。前台将为您提供免费的贵重物品寄存服务。4.我们酒店正在积极开展环保工作，非常感谢您的支持与合作。请将需要换的客房棉放入浴室换篮。5.参观者应在2:00小时前离开商店。为了确保您的健康和安全，请不要在客房内使用床上用品和卫生设备。如果你

5、需要过夜，请到前台办理手续。6.当退房时间为133，336，000时，IC卡门锁将自动锁定。延迟退房将收取当天租金的50%，19336000小时后退房将收取全天租金。如果您需要续住，请提前办理手续，以免造成不便。7.请妥善保管IC门卡钥匙，不要交给他人使用或代管。如果丢失了，你必须立即到前台报告，以防被盗。8.客人离开房间时，请锁门，洗澡和休息。请勿随意丢弃烟头、烟灰和火柴等易燃材料，以免被盗和着火。乘客代码第一条为维护酒店公共秩序，保障旅客人身和财产安全，预防和打击违法犯罪活动，特制定本办法。第二条中外旅客必须持有效证件办理住宿登记。士兵依靠通行证、身份证、介绍信等。办理对外转账、业务和探亲

6、；外宾应持护照在指定的旅馆和餐馆登记住宿。第三条旅客必须遵守酒店的规章制度，服从工作人员的管理，爱护酒店的公共财产，文明住宿。第四条严禁将易燃、易爆、有毒、放射性危险品带入酒店。携带的枪支弹药必须移交当地公安机关保管，现金和贵重物品应移交宾馆保管；机密文件、图纸等。应妥善保管，防止丢失和泄漏。第五，在酒店不准猜拳、点餐、喝酒和闹事；不要发出很大的噪音，播放超级立体声。第六条旅客应当保持警惕，协助酒店维护公共秩序，并立即向酒店安全部门或者公安机关报告和检举违法犯罪人员。第七条严禁在宾馆内打架斗殴、走私、赌博、吸毒、卖淫、非法同居等违法犯罪活动；不允许在酒店传播淫秽绘画、照片和播放淫秽视频。第八条

7、旅客在进出酒店时应主动出示旅客守则，并在接待客人时填写住宿证。乘客不允许自己换房间和床，也不允许未经允许离开他人停留。第九条公安部人员或酒店保安人员查房时，必须持有公安机关的工作证或保安人员的工作证。乘客必须如实反映情况，积极协助，提供方便，不得借故违抗。第十条旅客应当自觉遵守会客登记单，旅馆有权责令违反守则规定的旅客改正；违反旅客守则或其他行政法规的将依法受到处罚，违反中华人民共和国治安管理处罚条理的将依法追究刑事责任。紧急火灾报警程序酒店拥有先进的烟雾报警和消防系统，并配备了受过专业训练的保安和消防队员，他们一天24小时值班。所有酒店员工都接受了安全和防火知识培训，以确保客人的安全。发生火灾时，请服从酒店和消防部门的指挥，并按以下程序采取预防措施：1.熟悉房间门后的安全疏散图。如果发生火灾，请按照指示的路线到楼层安全通道，也就是说，工作人员会带你到一个安全的地方；2.保持冷静，不要惊慌；3.拨打内线电话或通知酒店消防监控中心；4