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文档简介
1、洞察整合创新,智能旅游业解决方案,2013年12月,一、二、三、四、五,项目背景实施计划实施内容,项目收入功能模块,目录,9亿人次。2012年第一季度,全国旅游接待总量为9亿人次。截至2011年底,中国共有23,690家旅行社。7146亿元。2012年第一季度,旅游总收入为7146亿元。中国旅游业逐步升级。随着旅游水平的提高和人均停留时间的延长,旅游消费将稳步增长。旅游类型有:观光旅游、休闲旅游和度假旅游。政策国家制定适合旅游业的法律、法规、政策和措施。走和平发展道路,政局稳定,为旅游业发展提供了良好的外部环境。电子经济,政府的经济政策,大力鼓励发展旅游经济。旅游景点等交通条件和基础设施建设越
2、来越完善。人民收入稳定,旅游市场巨大。通过旅游文化的宣传,人们的消费观念发生了很大的变化。随着科技电子商务环境的发展和网上交易平台的兴起,旅游相关信息更加开放。随着生产技术的提高和成本的降低,运输更加方便,成本也更低。项目背景行业基本分析,方便、快速、可信地获取旅游信息和交流方便、快速、可信、优惠地实现旅游服务和产品交易,满足旅游中介、游客和景区的需求,及时发布旅游营销新闻,及时了解和沟通游客需求,降低吸引游客的运营成本,增强景区吸引力,为旅游行业的组织者提供连锁营销服务平台。开发中间新风景地图,为游客提供优质可靠的服务,保证产品和服务质量,满足管理部门需求,营造诚信规范的旅游产业环境,加强对
3、旅行社和景区的监管,及时传递旅游管理信息,打造品牌旅游景区。项目背景旅游业需求分析,现代旅游业的发展依赖于信息网络,旅游信息化的发展滞后于旅游业的整体发展需求。在内部,旅游企业需要建立一个顺畅的内部网络来提高运营效率。从外部来看,只有有效整合、连接和共享产业链各方的信息资源,才能更方便地为游客提供服务,形成规模优势。项目背景旅游信息化发展分析建设旅游强国离不开信息化支撑电信、信息技术和旅游业将成为21世纪服务业经济发展的驱动力。中国旅游业正经历从规模到效益、从数量到质量、从粗放到精细、从国内到国际的产业升级阶段。旅游电子商务已经成为旅游业发展和逆转的趋势。电子商务的便利、低成本和覆盖面广等优势
4、可与传统旅游业相媲美。传统商业模式遭遇信息服务瓶颈在个性化旅游的大趋势下,使用传统商业模式可以充分满足游客的信息需求。旅游信息资源分散、共享性差,旅游信息资源开发程度和服务质量低。旅游信息化建设与时效性、快速性、准确性和全面性的要求还有很大差距。信息技术激发旅游新活力网上旅游服务在中国已经开展了十多年,用户规模和市场规模迅速发展,尤其是在高端市场,给传统旅游企业带来了巨大的竞争压力。综合产品受到青睐:提供丰富的旅游信息内容和高度实用的服务功能。网络在线营销和离线营销有效结合。通过整合营销服务,客户的需求可以得到更好的满足黄山建有指挥调度中心;全球定位系统、地理信息系统、条形码门禁系统;景区雷电
5、预警系统;防雷系统;旅游资源管理系统和其他系统。海南已建成综合旅游信息管理系统、电子门禁及旅游票务销售终端、旅游汽车全球定位监控调度系统;阳光海南网门户网站已经建成。智能旅行用于计算、物联网和其他新技术。通过互联网、移动互联网,在便携式终端互联网设备的帮助下,它可以主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、游客等信息。并及时传输、挖掘、分析和发布它们。提高游客在其他旅游活动中的自主性和互动性,给游客带来意想不到的旅游体验和无处不在的旅游服务。项目背景智能旅游,在基础设施基础上推进信息化建设,进一步推进信息化建设,提升软件应用和服务能力,提升旅游业整体信息化水平。管理效率不断提高。通过先进技术、软件
6、和应用的深度集成,提高了管理效率和水平,便于对景区的监控。借助信息化,服务能力和服务模式的转变能够创新服务模式,真正有利于景区的建设、发展和共赢。加强营销宣传和影响力,利用信息平台,扩大景区品牌宣传,增强影响力。在更大范围内提升行业核心竞争力,通过尖端技术特别是景区管理服务提升竞争力,从而获得更多客流,为景区创造更大的经济效益。景区的竞争离不开外部资源的获取,信息时代资源的交流与整合更依赖于信息化的进程。品牌推广业务拓展品牌推广是营销活动的重要内容。如何通过广泛有效的信息传播来实现品牌推广,是景区面临的一个问题。政府、景区、管理与监控、服务营销、项目背景智慧旅游建设的必要性、智慧旅游建设的理念
7、,立足于现有的旅游信息化建设经验,打破固有思维,创新思路,用先进的眼光预见智慧旅游的发展趋势,创新景区管理服务模式,提高管理服务水平,打造现代、高效、互动的智慧旅游。高级信息产业顾问,对信息产业战略、商业模式、品牌营销和市场创新有深刻的见解和理解,在政府组织和大型企业信息化规划实施项目方面有丰富的经验。专业的团队、专业的技术、专业的过程控制、快速响应客户需求的能力、丰富的咨询和实施经验,为园区信息化建设提供专业、优质的服务。安全性和稳定性是保证系统高效运行的基础。在系统设计和开发中,应充分考虑系统、信息和数据的安全性,信息平台的安全性应通过严格的系统设计、先进的开发技术和标准化的服务流程来保证
8、。项目背景智能旅游的概念,公司理解智能旅游:创造一个概念,搭建两个平台,提供三项服务,智能管理:挖掘旅游热点和游客兴趣点,并制定相应的营销主题来推动旅游业。产品创新和营销创新;通过积累旅游数据和旅游产品消费数据,逐步形成自媒体营销平台。智能营销:通过信息技术,主动获取旅游信息,形成旅游数据积累和分析系统,实现旅游业监管从传统的被动处理和管理向过程管理和实时管理的转变。智能旅游,营销平台,智能营销,管理服务平台,智能管理,智能服务,智能服务:专注于满足游客的需求和服务开发以统一规划和布局的方式实施数字旅游、生态旅游和休闲旅游,实施方案智能旅游建设原则,以应用为核心。旅游管理部门在景区、企业、游客
9、、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业、企业,创新驱动营销创新服务创新管理创新政策创新发展政策创新发展、政策创新发展政策创新发展政策创新发展、实施计划智能旅游建设框架、统一数据标准、统一基础信息、统一地理信息、统一交流界面、 统一技术平台,实施方案智能景区建设蓝图,智能旅游营销平台(一个平台,n个应用)两个概念:新媒体推广媒体,配备互联网推广的智能终端(景区门户网站、微博、电子商务),新景区体验(二维码、虚拟展示、一个博客),景区门户、智能营销、电子旅游产品、虚拟展示、产品/解决方案,可推
10、广和复制; 景区物联网(互联网、全球定位系统)应用:二维码、景区视频监控、锁定游客储值、游客身份认证,提升景区的国际影响力和国际服务形象。基于互联网应用计算机信息技术,为游客提供便捷的3D虚拟旅游场景浏览和展示。智能设备终端:平板电脑、智能手机、景区智能管理综合平台(物联网、全球定位系统、信息通信技术)、景区应急管理、数据挖掘、服务质量提升、推广、优化集成、旅游信息产品路径引导(智能手机终端)、旅游交流、最佳旅游联盟景区咨询推广、亚洲PATA旅游协会资深会员、一卡通、智能管理、票务分销平台|数据中心|分析|挖掘、旅游战略、 旅游局景区管理委员会、会员游客自助游客、景区投资者、景区管理者、景区消
11、费者、景区经营者、景区消费者、实施方案、智能旅游产品和服务对象、智能景区建设咨询规划与部署,利用信息技术帮助旅游管理者合理安排旅游资源,通过准确掌握游客旅游活动信息和旅游企业业务信息,实现旅游业监管从传统被动处理和事后管理向过程管理和实时管理的转变。通过旅游舆情监测和数据分析,挖掘旅游热点和旅游兴趣点,规划相应的旅游产品,制定相应的营销主题,促进旅游业的产品创新和营销创新;同时,通过对营销渠道的定量分析和判断,优化长期合作的营销渠道,提高旅游企业对游客日益增长的多渠道、多渠道信息获取需求的响应能力,为游客提供全新服务体验的新环境。实现一站式服务和全程连锁反应,想旅游、找目的地、搜索、订票、电子
12、机票、自助游、电子商务、电子卡通等。在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订和支付、享受“三导游”(自助游、电子导游、网上购物导游)以及旅游评审的全过程中。旅游信息管理平台景区视频监控平台景区应急管理平台e卡通、实施内容旅游应用框架、法规标准、支撑平台、智能营销、智能管理、智能服务、电子门户微博/博客电子商务二维码PATA旅游论坛、电子旅游产品电子门票虚拟展示、旅游数据统计、数据交换和数据信息共享、地理信息系统、硬件支撑平台(网络、服务器、存储)、多媒体、信息数据采集与统计、决策分析平台,实施内容智能旅游营销平台,推广IOT应用微博营销平台携程网平台PATA协会,挖掘旅游热点和旅游兴趣点智能
13、营销平台,指导旅游企业规划相应的旅游产品;充分利用新媒体的传播特点,吸引游客积极参与旅游传播和营销;制定相应的营销主题,以促进旅游业的产品创新和营销创新。通过积累旅游数据和旅游产品消费数据,逐步形成一个自媒体营销平台。加强旅游信息网络建设,策划旅游品牌营销。开展平台建设,加强与游客的沟通。实现游客旅游前的3D虚拟旅游体验和宣传。利用新媒体进行宣传和推广,如微博营销和其他新兴网络平台。利用PATA中诚科信协会资深会员在行业内开展品牌营销。通过与携程网的合作推广该平台。信息发布、虚拟展示、电子商务,以景区文化为主题,宣传和展示景区的历史和特色,包括景区发布、电子地图查询、在线咨询、游客论坛等功能,
14、为游客提供交流和交流的平台,加强与游客的在线交流,及时了解客户的个性化需求,从而提供更有效、更优质的服务。以景区公共服务信息平台为基础,利用互联网应用计算机信息技术,为游客提供便捷的三维虚拟旅游场景浏览和展示。利用动画视频,我们可以打开景点的三维地图信息,实现在线虚拟旅游。给用户带来观看和聆听的效果。以在线预订服务为切入点,为客户提供虚拟的产品展示和商务活动空间。预订项目包括景区门票、酒店、旅游线路、机票等。可以满足顾客对景区信息的访问,完成旅游规划和预订,无需离开家。信息发布、虚拟展示、电子商务,景区信息门户网站利用互联网技术,以宣传景区为主要目的,建立景区信息门户网站,为客户提供直观感受、
15、文化传播、景区介绍、景区展示、虚拟视频、电子商务交易等功能。实现内容景区信息门户平台,从文字、图片、视频等呈现形式对景区进行描述,让潜在消费者能够更形象、更直接地接收信息。观察并向竞争对手学习,关注行业领导者和先锋的动态。三维,发布最新消息,高速、快速聚焦目标用户群,拉近与游客的距离,并与各种促销活动共存。直接与游客沟通,提供更好的服务,方便维护客户关系。方便,并利用微博行业意见领袖的力量来提升景区的品牌影响力。病毒传播利用几何裂变传播机制实现更快更广的信息流通。微博是一个基于用户关系的信息共享、传播和获取的平台。用户可以通过网络、WAP和各种客户端建立个人社区,用140字的历史信息更新它们,实现即时共享。继2009年新浪率先推出微博后,网易、搜狐和腾讯也相继推出微博服务。实施内容智能旅游营销微博推广,随时4A:Any任何地方;任何媒体;4A任何内容的好处:什么时候、在哪里、通过什么媒体与消费者互动和分享,报纸杂志广告名片、二维码载体、PDA导航仪、智能手机平板、终端扫描、虚拟展示景区推出电子门票优惠活动的播放策略利用渠道,
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