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文档简介
1、潍坊大学的徐春波以90后新生代员工的管理艺术获奖,主题介绍,90后将成为社会的主力军!如何打造这支主力军?作为企业的各级管理者,如何与他们沟通?如何培训和管理他们?如何留住这一代新员工?已经成为一个必须面对的问题。本课程分析90后的成长环境、人格特征和价值取向,科学整合90后人力资源,探索现代企业管理的新途径;让中层和基层管理者迅速了解自己的下属,相互熟悉,掌握新生态员工心态的管理方法。帮助学生充分了解员工,与新一代相处,并有效管理和留住他们。课程目标,钓鱼,概述“90后”员工管理的四大魔术圈,基本理解,沟通,90后引领中国未来90后全球化现象,90后的工作价值观,90后的人生价值观,如何有效
2、沟通,如何传递信息,如何有效实施和提高工作效率,管理,创造一个被90后认可的老板。如何掌握90后下属的心,培养90后员工稳定的心,重塑90后员工的责任感,培养90后员工的团队意识,分析员工离职的原因。如果企业留住优秀员工,他们真的和你我不同吗?2.90后的特征带来了什么挑战?3.他们在追求什么?4.为什么90后员工难以管理?90后员工将主宰中国的未来。“90后”指的是一群出生于1990年后,现在大约20岁的年轻人。过去,他们经常被贴上“自我”、“不可靠”、“唯物主义”等标签.现在,这个群体和2.8亿“80后”一代一起成为人们关注的焦点,因为这样一个具有独特个性的年轻人群体将影响社会的发展,成为
3、中国未来的领袖。年轻人至少生活在四个系统中:家庭系统、社会系统、组织系统、同伴系统、家庭环境、同伴环境、社会环境、组织环境、他们所面对的角色、他们形成的心理特征、父母、长辈、老师和同学、各种各样的人、主管和同事、单身、独立和以自我为中心、无法承受挫折、舒适的生活环境以及被爱和被关心。免费,但在交流中存在代沟。学生们可以互相关心,但是他们会互相影响。家庭中的等级差异和贫富差距使他们有攀比、自卑或自负的心理。在信息社会,多元化的知识吸收使他们很难找到自己的人生价值和方向。在帮助社会之后,他们崇拜金钱,一切都看着金钱。工作环境受到限制,充满压力和沮丧,这让他们感到非常不舒服。渴望轻松的工作,高收入和
4、理想,但遭受现实的创伤。有一种孤独和一点无赖。成长环境、成长环境、4-2-1家庭模式、放纵的成长经历、挫折、封闭的成长模式、丰富的物质、经济环境、变革、创新、社会背景、信息泛滥、社会环境开放、传统转型时代、低收入和高房价的尴尬,独生子女的比例超越了任何时代,真正开始享受80年代后现代文明农村的生活环境。80年代后,老一代农民工支撑了这个城镇的生活环境。父母有养老金,没有生存的压力。在文化上,从崇尚美到迷恋韩国,美味的快餐文化通过互联网将触角延伸到世界的每一个角落。这是东西方文化的矛盾。它没有经历过风雨的洗礼。它不迷信权威,不怕权贵、意识形态,不教条、不信仰,崇尚自由,不愿意受太多的约束。它以个
5、人为导向,关注个人发展空间,实现自我,实现价值,重视沟通,具有创新意识和世界观。2020/7/2/13,崇尚自由、幸福、平等(有选择地接受西方文化),注重情调、品味、高审美水平(具有城市特色),以自我为中心,大胆行动(具有独生子女特征),蔑视权威和领导人,爱朋友,不以貌取人,人们不关心历史和政治情绪化、行为。理性消费(注重风格)选择有爱好的职业(就像这样)挣钱和花钱之间有很大的差距,独立性差,依赖家人和朋友(独生子女的常见问题),说话直截了当,没有禁忌(但这可能不会实现)!)没有忧患意识,自我保护能力弱,厌恶一切形式的事物(会议、仪式、家庭作业、报告),行为和表现,2020/7/2,15,调查
6、自然和简单的生活条件(周围都是现代电器),愿意尝试和挑战自己(极限运动的先驱),关注所有媒体舆论(报纸、杂志、电视、网络、)肯德基、麦当劳.)太多的心理压力(拒绝长大)爱动物胜过爱情人,爱电脑胜过爱书,行为表现,2020/7/2/16,曾经迷恋某样东西(如此多才多艺)并收集喜欢的物品(有成就感!不规律的饮食和睡眠(习惯它),愿意还钱(自己偿还贷款),总是觉得缺钱(你满意吗?),行为,工作价值观,90后员工对工作的看法:超过一半的90后员工缺乏工作成就感,没有长远目标。90后员工的工作状况:近60%的90后员工对工作没有激情,超过一半的人在没有闲暇的情况下去工作时会感到无聊。他们的工作不积极,混
7、日子,他们不满意。90后员工对换工作的看法:只有25%的人对现有工作感到满意,两年内换三份工作并不罕见。90后员工对薪酬的态度:超过70%的90后员工对薪酬不满意。在对薪水不满的背后,他们往往对整个公司不满,心中充满了抱怨。90后员工对前任老板的态度:近60%的90后员工想念他们的前任老板,频繁殴打工作的结果往往一个比一个糟糕。临时增加工资和水的诱惑使得90后上班族忽视了对企业文化环境的考虑。工作价值观、生活价值观:90后的工资主要消耗:90后只有10%的人挣钱养家,其他人基本上没有承担家庭责任的意识和能力,独生子女的后遗症非常明显。90后员工对自己生活状况的描述:近60%的90后员工感到生活
8、不幸福,工作不稳定,收入不高,未能实现预期目标,这导致了大多数上班族的不幸福生活。人生价值观:90后员工的社会评价:前卫、自负。前卫的宣传并不可怕。可怕的是你自负,不努力学习,不想合作。90后员工的自我评价:凶猛的狼具有攻击性、战斗性和团队精神;拉磨坊的驴子代表着遵守规则和工作六高一、高流失率二、强烈的学习欲望三、良好的创新意识四、快节奏的工作五、较高的自我实现六、较强的个人兴趣六低一、较低的忠诚度二、缺乏团队精神三、责任感四、抗压力能力差五、职业取向模糊六、职业素养差,可以概括为三句话:不盲目相信权威、渴望实现自我价值,但缺乏自信和技能、缺乏吃苦精神和喜欢走路。尽可能轻松地工作;受不了一点委
9、屈;需要从别人那里得到更多的尊重;我不知道什么是责任:我在工作,当我开心的时候我会去做,当我不开心的时候我会离开;你上班时应该带着钱;事实上,我做不做都没关系。没有人能限制我的自由:我必须做我喜欢做的事;做我不喜欢别人让我做的事;永远不要问自己你能做什么。我觉得我的老板不如我好:我经常不喜欢我的直接上司;懒得和你的老板说话;不要对老板提出的意见或批评发表任何意见,甚至在以后偷偷与老板竞争;永远不要活在你想去的时候;有机会请他当班长,他不会这样做;认为你老板的教育不如在你的错误面前找借口好:起初,你没有说请;我认为他们都这样做;这个东西不容易用,我已经告诉你好几次了;你们只知道你们所做的不一定就
10、是你们所做的。当你冲动的时候,你从不考虑后果:如果你今天生气,你明天就不会去工作;仔细考虑后再回来;我想不出来,我再也不会回来了;避免这种薪酬、90后职场宣言、80后和90后职场宣言是件大事:我们正处于一个竞争激烈、节奏快、变化多的时代。我们需要一份好工作。我们需要很多钱。我们需要自由的个人空间。我们需要被理解。什么是管理?管理权从何而来?管理领导,对管理的理解,下属的结果,主管的指示,建立制度,界定范围,什么是管理?管理权从何而来?经理领导,自然人和责任人的区别,(1)信息沟通角色,(2)人际关系角色,(3)决策者角色,经理的责任取向,从管理到领导,对待90后:指导不是关于,影响不是支配,感
11、染不是教导,解放不是控制。强调领导力而不是管理,不是因为你有权力,而是因为你有吸引力!从管理到领导,领导,人们通过他人的资源整合、管理、管理者的重要技能、沟通和鼓励、鼓励和管理短篇故事来努力实现某些目标。一天,一只兔子在山洞前写了一篇文章,一只狼走过来问:“兔子,你在干什么?”回答:“写一篇文章。”问:“什么话题?”回答:“浅谈兔子是怎样吃掉狼的。”狼笑着表示不相信,于是兔子把狼带进了山洞。过了一会儿,兔子独自走出山洞,继续写文章。一只野猪走过来问道:兔子,你在写什么?答:“文章。”问:“主题是什么?”答:“浅谈兔子是如何把野猪吃掉的。”野猪不相信,所以同样的事情发生了。最后,在山洞里,一只狮
12、子把他的牙齿插在一堆白色的骨头中间,读着兔子给它的文章,标题是:一只动物,能力大小关键要看你的老板是谁。这只兔子偶然告诉了他的一个兔子朋友一次,这个消息在森林里逐渐传开了;狮子发现后非常生气。他告诉兔子,“如果这个星期洞里没有食物,我就吃了你。”所以兔子继续在洞口写文章。一只鹿走过来说:“兔子,你在干什么?”“写一篇文章”,“什么题目”,“浅谈兔子是怎样吃掉狼的”,“哈哈,整个森林都知道这件事,别骗我,我不会进这个洞的”,“我马上就要退休了,狮子说他会找人来代替我。难道你不想让这篇文章中的兔子变成小鹿吗?”小鹿想了一会儿,最后忍不住诱惑跟着兔子进了洞。过了一会儿,兔子独自走出山洞,继续写文章。
13、一匹小马来了,同样的事情发生了。最后,在山洞里,一只狮子把牙齿伸进一堆白色的骨头里,读了一篇题为:如何发展下线动物为老板提供食物的文章。随着时间的推移,狮子变得越来越大,兔子的食物远远不够填饱它的肚子。一天,他告诉兔子,“我的食物需要加倍。例如,我过去每四天生一只小鹿,但现在我每两天需要一只小鹿。如果我不能在一周内改变现状,我会吃掉你。所以,兔子离开了洞,跑进了森林深处。他看见一只狼,“你相信兔子能轻易地吃掉狼吗?”狼笑着表示不相信,于是兔子把狼带进了山洞。过了一会儿,兔子独自走出洞穴,进入了森林深处。这一次他遇到了一只野猪“你相信兔子能轻易吃掉野猪吗?“野猪不相信,所以同样的事情发生了。原来
14、森林深处的动物不知道兔子和狮子的故事。最后,在山洞里,一只狮子站在一堆白色的骨头中间,满意地剔牙,读着兔子给它的文章。标题是:如何实现由坐商到行商的转型为老板提供更多的食物。时光飞逝。突然,兔子在森林里变得越来越出名,因为每个人都知道它有一个非常强大的老板。这只小兔子开始横行霸道。没有动物敢惹它总是想到与乌龟赛跑的耻辱。乌龟带着它走了,悲伤地哭了,但是这时,他遇到了一个猎人,乌龟告诉了他这件事。猎人笑了,于是森林里发生了一件大事。穿着狮子皮和乌龟皮的猎人,在吃兔子火锅的地上丢了半张纸,上面写着:“在山外的青山楼外,强壮的手里还有一只强壮的手!在很长一段时间里,森林已经恢复了以前的宁静,兔子吃狼
15、的故事似乎几乎被遗忘了,但是一只年轻的老虎被这个故事所启发,所以他抓住一只羚羊,对羚羊说,如果你能像以前的兔子一样给我带食物,那么我就不会吃你。因此,羚羊不情愿地答应了老虎,老虎悠闲地走进了山洞。但是三天过去了,没有一只羚羊把动物带进洞里。他再也忍不住了,想出来看看情况。羚羊早就走了,他非常生气。当他勃然大怒时,他突然发现了羚羊写的一篇文章,题目是:想要做好老板先要懂得怎样留住员工。这个短篇故事告诉我们,要留住和抓住员工,我们必须首先知道什么是人性。如何激励?西方人性理论X理论Y理论、人性假设理论、麦格雷戈的X理论Y理论,道格拉斯麦格雷戈(1906-1964)是美国著名的行为科学家。1935年
16、,他从哈佛大学获得博士学位,然后留在学校教书;1937年至1964年,他在麻省理工学院任教,1948年至1954年担任安提阿学院院长。在他的总统任期内,麦格雷戈质疑了流行的传统管理观点和关于人类特征的观点。麦格雷戈的X理论Y理论,道格拉斯麦格雷戈的代表作:1954 管理的哲学 1960 企业的人性方面 1961 经理人员在技术爆炸时期的责任,麦格雷戈的X理论Y理论,经过长期研究,麦格雷戈于1957年11月在美国杂志管理评论上发表了文章企业中人的方面,并提出了著名的。理论对理论,理论(1),大多数人天生懒惰,他们尽力避免工作。大多数人缺乏进取精神和责任感,不愿对人和事负责,没有抱负,不喜欢承担责
17、任,更喜欢被领导。大多数人都是以个人为中心的,这导致了个人目标和组织目标之间的矛盾。为了实现组织目标,我们必须依靠外部力量来严格控制它们。大多数人都是非理性的,无法克制自己,容易受到他人的影响。x理论,大多数人都是恃强凌弱,习惯于保守主义,反对变革,并满足于现状。因此,他们必须受到惩罚,以迫使他们服从命令。大多数人工作是为了满足物质和安全需求。人们为了钱而工作,为了满足基本的生理需求和安全需求,他们会选择做经济上最有利可图的事情。只有少数人能约束自己,这些人应该承担管理的责任。、性恶论、性恶论、荀子的“性恶论”、“人的性恶论”,他们的好人都是假的“如果丈夫是好色的,他的耳朵是好的,他的嘴是好的,他的心是好的,他的骨头和皮肤是好的和令人愉快的,他们都出生在人类的感情。”(约公元前313年-公元前238年),管理风格:X理论认为,管理者关心工作效率和任务完成情况,他们的职能是计划、组织、指导和监督管理者用他们的职权下达命令,使下属服从而不考虑对人的情感和道德尊重,强调严格的组织、规则和制度,用金钱、胡萝卜和大棒购买下属的效力和服从,并管理小故事大棒的力量。这条河不宽。拿破仑没有潜水救人,而是拿起猎枪对准溺水的人。他喊道,“如果你不自己爬上去,我会在水里杀了你。”。看到求助是没有用的,这个男孩增加了一层
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