华宏名致市场部7月份总结.ppt

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2、总结 本月完成预定计划，共做市场活动6场。 预计集客680批，实际集客519批（不含网络集客），完成率76.3。 庆祝开业 厂价直销，依托开业庆典余温，借助媒体持续的宣传预热，将客户邀约客到店，整体活动表现良好，预定集客目标15，实际完成集客目标8，达成率53.3，预定量3台，实际完成2台，达成率66.6。 本次活动存在的问题：1、销售顾问邀约未达成目标 2、销售顾问现场把控不足 3、没有活动亮点，将优惠作为唯一邀约条件，显得整个活动较为清淡 清爽夏日 蓝色关爱 东风标致爱车大讲堂建立在增强客户向心力，增加保有客户归属感的基础上，推介养护产品并且提高客户满意度，本次活动目标邀约15批次，实际到

3、店13批次，完成率86.6，活动效果良好，部分客户希望能多次举办类似活动！,工作总结,市场外拓活动分析,分析： 外拓活动两场 本月外拓巡展活动分别是红谷滩万达星城夜展和家乐福夜展。 其中家乐福夜展表现效果良好，借助家乐福的大型夜幕电影剧集的人气，销售部集客22批次，有效的宣传了东风标致品牌，但由于活动时期天气炎热，第二天没有电影播放，集客量受到一定影响。 红谷滩万达星城夜展效果不理想，夜展期间由于为考虑到灯光愿意，导致7点过后夜间没有灯光，物料公司的背景板搭建延时，导致整个夜展效果不理想，集客量1组！,工作总结,大型活动及车展分析,警民共建 欢庆八一和事业单位相互借助平台，开发大客户，活动到店

4、嘉宾42名，此活动有效的增加了华宏汽车集团对外品牌和企业形象，并且有效的开发交警部门大客户。 购车节作为南昌首届大型车展，在五一车展和十一车展中间，成为过渡淡季的唯一大型车展，本次车展预计集客120组，实际集客194组，完成率161，预计订单10单，实际订单7单，完成率70。本次车展有效留有大量客户信息，为8月份做一个充足的储备。,客流量分析（按时段）,1、7月与6月时间段流量依然相同，每天依然出现两个高峰期，上午高峰期在10点至12点，下午高峰期在14点至16点。 2、7月份客流量分时段照6月份整体稍微有上升。,1、在上述两个客流高峰期，销售顾问减少外出，尽量安排在非高峰期 2、午餐时间销售

5、顾问在12:20以后分组就餐。 3、录入客户信息、回访客户信息尽量安排在下午16:30以后,1、前台将当天的集客记录在当天的集客表中 2、13:30-14:30可以适当安排销售顾问绕车训练或者是头脑风暴,客流量分析（日）,1、客流量总体比上月有明显下降，周末两天依然呈现明显的客流量 2、上半旬和后半旬展厅集客量较高,1、客流相比上月稍有上升，下个月重要任务还是要完成集客，为9月份车展做好准备 2、销售部加紧对新人及老员工培训，为9月车展打好基础,1、前台一收集并重新录入购车节活动集客 2、前台将每次收集外展集客并录入 3、周一统一进行上一周总结，并做销售顾问培训,来店来电流量分析,1、来店数量

6、明显大于来电数量 2、来电数量太过于弱势，来店数量呈现明显的周末高峰,1、来电数量的不稳定，电话销售区域薄弱，加强营销电话的传播 2、网络电话销售将电话专人专管，提高电话集客量效果,1、加强网络宣传，将常态的电话营销容入 2、市场部将下发网络订单定期跟踪并反馈,集客信息留存级别,1、在本月级别留档中,H级别客户只在10天中出现 2、B级客户和A级客户占据主导,1、提高A级和B级客户转化 2、周末客户信息留存数量与客流量相比明显不足，客户信息留存重点是前台工作，加强前台对客户信息留存，加强销售顾问对客户信息留存准确率和留档率,1、重新安排周末两天的接待力量，提高周末两天的信息留存比例和数据 2、

7、录入客户信息做到当日当时录入，前台与销售顾问一同下班，不允许提前下班,集客渠道,1、网络做为常态宣传效果最好 2、优越的地理位置占据一部分 3、转介绍和会展成为提前第三大集客资源 4、展会集客明显上升,1、加强销售顾问集客信息准确率 2、通过渠道调整下个月广宣投放方向,1、前台监督销售顾问对客户来源收集，下个月开始由客服抽查回访，并将此项作为考核 2、以网络作为常态营销宣传，重新调整广宣投放,车型关注度分析,1、W23为关注度最高的车型 2、 3、TX3、T73、T61/T63关注度相对较为平均 4、T31/T33本月市场表现较为冷淡,1、加强销售顾问培训，车型转化率 2、将T31/T33做为

8、下个月主要宣传目标车型,1、建议销售部分组车型销售 2、销售部政策支持，消化库存为主导,Part Two,7月份广宣投放总结与分析,工作总结,市场7月广宣总结,截止到7月31日，市场部开展了以下广宣媒体投放,工作总结,刚刚结束的开业庆典媒体持续的后期预热，为降低成本并且不过度滥用宣传，7月份除网络投放意外降低了所有投放成本。,市场6月媒介投放表现,投放内容： 全系车型宣传,工作总结,Part Three,竞品分析,工作总结,市场-竞品分析,新轩逸上市 12.48-16.78 南昌市场定金1000低5000,朗动上市 暂无报价 南昌市场现接受预定,市场-竞品分析,全新朗逸上市 暂无报价,2013款明锐上市 暂无报价,销售部组织销售顾问学习主要竞品车型，并制定应对话术,市场-竞品分析-207,市场-竞品分析-307,（选取网络关注度较高以及车友对比度