旅馆安全专题培训.ppt

1、1、酒店安全教育，目录，(a)酒店火灾安全燃烧的基本知识一般灭火器和火灾发生方法酒店防火系统逃生13方法，(b)酒店工程安全，(3)酒店财产安全，(4)酒店生活安全，3，酒店火灾安全，4，本资料来源化学反应是随着物质的变化，制造出与原始物质完全不同的物质，例如：木材在燃烧中变成二氧化碳、水蒸气、火等，与木材特性完全不同的物质。物质燃烧时必须有发热发光现象。这样热发光的同时产生化学变化，使原物质消失，产生新物质的过程称为燃烧。生石灰在水的情况下，化学反应变成生石灰，同时有热发生，但没有发光现象，不能称为燃烧。三要素，可燃物、燃烧物、燃烧物、燃烧源、6、防火的基本措施，加强可燃物体控制通风，可燃气

2、体、蒸汽和粉尘浓度减少，用防火涂料浸出可燃物，防止空气阻塞热爆炸波扩散，切断火源，7、灭火的基本方法，隔离法，窒息法，冷却方法，便携式，手推车，9，泡沫灭火器的使用方法，10，1211灭火器对扑灭易燃液体和可燃气体有很好的效果，还能扑灭电气，仪表，文件和贵重物品火灾。1211灭火器有便携式、手推车、悬挂等。一般更多地使用便携式121l灭火器。1211灭火器、11，1211灭火器的使用方法、12、干粉灭火器有效扑灭易燃易燃液、易燃气体、电气设备和普通固体物质火灾。干粉灭火器，13，干粉灭火器使用指南，14，火警发生方法，火警发生方法，15，1，镇静保护，不要惊慌，领导及时报告。2、呼叫附近的同事

3、援助。3、通知消防中心或电话交换机、保安部，明确火灾报警场所、燃烧物质、火灾情况。4、关闭火灾报警现象附近的所有门窗，关闭开关，不能使用电梯，必须从防火梯上上下下。5、正确使用酒店消防设备和设备。6、指示出口方向，要组织好人员撤离和补给。7、电气设备着火时，首先要立即切断电源，采取带电消防绝缘保护措施。8、lpg火融化后，在切断煤气源之前或未准备好防止泄漏之前，或在火焰发射的物体冷却之前，不要扑灭火灾，应先切断煤气源。发生火灾怎么办？-嗯？16，酒店防火系统，一，防火系统1，严禁携带易燃易爆物品进入酒店。2、未经消防中心批准，不得在办公室或其他车间(除厨房外)生火或制造燃料、液化石油气等炉子及

4、其他加热设备。不能随时随地丢失烟头、火柴棒。4、不得在安全防火通道上堆放物品或用作其他用途。5、酒店内禁止燃放烟花爆竹。6、仓库、机房、客房、洗衣间等场所不允许吸烟、使用火或随意关闭电源。7、非电工未经许可不得连接或拆卸电线和电源。8、下班的时候，要仔细检查办公室里的安全情况，关闭门窗后切断电源，才能离开。9、在重点部门工作的工作人员要忠于工作，不能脱离工作，要防止火灾的发生。10、在厨房工作的职员每周都要在煤气管道、阀门、开关、电源检查上及时报告一次故障。11、火灾发生后，应立即通知消防中心，17、2、防火措施和防火要求酒店房间、餐厅、厨房等辅助设施分别具备以下防火措施： (1)房间1、电气

5、设备安装要安全可靠，插座不能靠近窗帘。2、任何人不得擅自使用易燃易爆物品，包括酒店客房、客人携带的各种电器设备，未经同意。客房不能使用电热器具。4.服务员应该经常向客人宣传，躺在床上不吸烟，拿着烟头和火柴，不要乱扔，要放在烟灰缸里，人离开房间的时候要关掉房间里的灯。5.服务员在清洁卫生的时候，特别要注意把烟头无限期地处理掉。要防止香烟头(剩余的火)直接倒在垃圾桶里，防止垃圾桶里可燃物燃烧引起的火灾。6、服务员要非常警惕，有火灾危险的时候要及时采取措施，特别是对在酒店吸烟的客人要特别注意。18，(b)其他地区1，严禁个人增加电气线路的容量，防止超载引起的火灾。2.火焰的使用要严格控制，除了厨房和

6、锅炉房外，任何部位都不能随便使用火焰。特殊情况必须向消防部门申报，经消防中心批准后，消防中心工作人员在现场监视的情况下使用。3.不能在避难楼梯间内设置其他房间和物资堆，也不能在走廊上增设床，以防影响紧急情况的安全疏散。通往出口的地方应该有明显的标记。19，20，决定出路，出路排练，危险；熟悉环境，黑暗记忆出口通道出口，扑灭小火不受干扰，保持方向，快速疏散，镇静，造福他人；不进危险的土地，不贪财。简单的保护，为了好好使用通道，不要捂着鼻子进电梯。逃，滑绳自助避难所，援助挂起；慢慢扔，援火到达身体，不要惊讶；跳跃是生存，21，酒店工程安全，22，1。工程安全检查工作(1)执行安全检查的方法从检查时

7、间开始，有长假检查、季节检查和定期检查。从检查范围开始，有自我检查、舞弊现场检查和总公司相关部门精密检查等。(2)进行工程安全检查的程序制定准备阶段、组织检查力量、检查计划、目的、要求、检查方法。根据检查目的，对检查阶段、客房设备、天花板、工作室等进行细致的分区检查。对纠正阶段、发现的工程安全隐患、漏洞、不安全因素，研究纠正措施，及时解决。总结阶段，编制检查报告，报告上级领导，保存记录，检查发现的重大问题或无法解决问题的总部，请求支援。23、2。工程事故预防工作(1)改进宣传教育。要利用朝韩/定期聚会，采取各种形式，对员工进行教育，提高员工保持和遵守规章制度的意识。(二)领导和工作人员认真实行

8、安全责任制，做好安全预防工作，有效防止事故发生。(3)坚持安全检查，堵塞漏洞。(四)对已经存在安全隐患的工程设施警惕，尽快解决记录。(5)及时总结工程事故的经验。24，酒店财产安全，25，国家正面对严重的安全问题，9家酒店始终以客户和酒店财产安全为基础，努力让客户享受最舒适、最安全的服务，从而在收入不断上升的过程中，保证我们客人和酒店的财产安全。所有分支机构都加强员工的日常警惕，强调“所有员工承担全部酒店安全责任”，包括在日常工作中要高度警惕，还有我们在日常工作中推进的多项主动财产安全计划。9 9家酒店的所有主要走廊和原大厅都配备了每周7天、每天24小时不间断地进行彻底监视的高级视频监控设施。

9、每9家酒店定期进行详细的安全审查。9九家酒店的管理财政及出纳必须按照公司规定安全及时地将营业贷款存入银行账户或锁在保险柜里，不能在公共场所等公共场所留下现金。必须提高警惕，以确保酒店及客人的财产安全。即可从workspace页面中移除物件。9 9家酒店的每位职员必须提高对卖场内人员的关心度。根据对陌生客人或外部人士的注意或礼貌，询问以后的事情。我们不仅要对客人的财产负责，还要负担旅馆的财产安全。26，酒店人生安全，27，对精神病患者或抑郁症等特殊客人的酒店，可以在店里发病，自残或过激的行为。此时，分公司经理和职员要冷静地处理。客人在旅馆里发精神病一般是有预兆的。不管是初发和复发的患者，总是有不正常的行为和言语。如果本台或客房负责职员发现不正常的客人，应安排服务人员采取控制措施。主要措施是细致的观察。服务员经常来到自己房间附近，观察客人的举止、态度、房间里发生的异常情况。尤其是客人一个人呆在房间里的时候。如果发现纵火、自杀等患者的迹象，应采取预防事故发生的保护措施。以前，一位酒店客人在房间里不断地烧纸，服务员发现垃圾桶里有很多纸灰，但没有引起注意，直到客人烧掉床单引起火灾后才知道是神经病。调查和理解。如果发现客人有精神异常症状，分店经理会立即找亲属、同事或与他有关的人，了解发病前后和精神病史，并警