一对一沟通与ABC法则课件

1、,通过现场寻找魅力男、魅力女-导出魅力的要素外形、内涵、智慧。,一对一沟通 & ABC 体系训练课程,1,PPT学习交流,一对一沟通,专业形象 专业知识 工具流： 准备介绍的产品 产品演示标准套装（演示产品、促单跟进） 用于外借的相关辅销工具：宣传手册、书、光盘 纸、笔 名片、宣传单 ,一对一沟通,2,PPT学习交流,-用心沟通,沟通的最高境界,3,PPT学习交流,训练沟通,4,PPT学习交流,下危机 找需求 给希望,5,PPT学习交流,为什么要下危机,为什么做比怎么做更重要,6,PPT学习交流,怎么下危机不同类型，有不同危机 1、不同行业 老板 公务员 打工仔 2、同行业 做过大公司，伤心离

2、开的； 做过大公司，正在做小公司； 一直还在做大公司； 从未做过大公司,7,PPT学习交流,公司实力？ 市场前景怎样？ 公司制度？ 他该怎么做？ 能不能做好？ ,解答疑问,8,PPT学习交流,什么是ABC 法则,A是Adviser：上级领导、优秀老师、招商会。就是你可以借力的力量。 B是Bridge：桥梁、业务员。你自己。 C是Customer：顾客、新朋友。你希望接纳你的产品并愿意和你一起创业的人,人有时候会因为太熟、或者不适合， 自己沟通效果不会太好。就需要 借力沟通，效果会事半功倍，叫做借力 使力不费力。,9,PPT学习交流,为什么要运用ABC法则？,1、B对公司背景制度产品理念尚不熟悉

3、，透过有经验的上级解说可达到事半功倍之效。 2、B透过A以第三者的角度来说明较为客观。 3、B可在一旁学习，以便日后成为A的角色。 4、A要与B沟通心态，并非每次都能推荐成功，重点是给B学习模式。,10,PPT学习交流,B（自己）的注意要点： 1、提前收集新朋友的个人资料：爱好、家庭环境、经济、健康 状况、个人抱负、性格、有无从事或者接触直销等详细信息。 2、提前推崇A：B要先向C推崇A。 记住：推崇产生你需要的力量。要让你的新朋友C有种迫切想见A的感觉，推崇要适当，不要夸大。可以重复推崇，以推崇A的人品、内涵、特长为主， 成就为辅。 3、把新朋友的个人资料提前详细告诉A。 4、和A先确定沟通

4、目的、适合的时间和地点、方案。 5、对C进行邀约并告知具体时间、地点。,会前准备,11,PPT学习交流,推崇 误区,系统领导人,新伙伴,12,PPT学习交流,1、先介绍C给A认识，千万不要刻意抬高新朋友。 2、再介绍A给C认识。 见面术语举例： B说：您好！xxx（称呼A）。这就是xxx（引见、称呼C）、是我的好朋友。-A说：您好！-B又说：xxx（称呼C）、“A”是“xx公司”非常优秀的领导人（如果之前没有和新朋友提过公司就说：“A”是非常优秀的老师），今天特意抽时间为你介绍xx事业（如果之前没有和新朋友提过公司就说：今天特意抽时间和你认识）！-A说：请坐！（接下来坐好恰当位置、就开始沟通）

5、。 之前推崇过事业、领导人，再约来沟通，效率是最高的。如果没有、那就可能需要多过渡沟通一次。,会中,13,PPT学习交流,3、座位安排：B与C坐同侧，A与C坐斜对面，并且C的位置尽可能面对墙壁。 4、B要在C的旁边安静专心听A说明，并不断地点头认同、微笑。做好肢体语言以及语言的配合。千万不要“反配合”。 5、中途不要抽烟、乱讲话或者插嘴、随意接电话、玩微信、频繁倒茶或随意走动。 6、不当场纠正A的错误。新人永远不知道什么是对的。 7、A偏离主题，可适当提醒。如:“我这位朋友对产品的品质比较注重，烦请顾问您给我们介绍一下。 8、ABC法则的成功率：你自己占50，座位占30，业务指导占20。,会中

6、,14,PPT学习交流,A的切入方式,1、A可以闲聊、倾听，渐渐地培养彼此好感、信任，再导入话题。 2、A必须知道最终目的，以免话题越扯越远。 3、从梦想、责任、机会、产品、环境等都可以切入，从关心角度，渐渐引入 主题。 4、也可以从故事切入，较容易接受。可以从说自己的故事、心路历程引起C之共鸣。 5、能一次促成最好。一次不成功要有耐心，继续跟进。至少要留下美好印象，至少要留下电话号码，至少要给下次邀约见面埋下伏笔。,15,PPT学习交流,1、A要做促成动作,了解C的真实想法，不要 让C带着顾虑回去,能够现场成交是上策。 2、如果C决定加入，未带钱/卡,或者决定参加招商会，B必须做好后期跟进。 3、借出适合资料。准备好公司画册和光盘，随时准备借给B看，借之前要B承诺他会看才借，而且告诉B过两天后你再找他。 5、最好约定下次见面时间。 6、打到位的预防针。告诉C