组织和人力资源管理的制度设计基础(ppt 60页).ppt

1、组织和人力资源管理制度设计，中国人民大学劳动人事学院许玉林，一项调查： CEO感兴趣的重要管理要素调查时间： 1989年调查对象： 20个国家1500名高级经理中的870名CEO调查主题： 2000年(下世纪)的管理要素对企业CEO最重要、 调查结果个人行动管理技能1 .非常强的想象力98% 1.经营管理战略78% 2.将报酬和业绩结合起来91% 2.人才管理53% 3.经常和员工联系89% 3.营销和销售48% 4.管理者的计划85% 4.财务管理24% 5.道德85% 5.谈判技巧% 6.国际经济和政治19% 7.不良员工71% 7.科学和技术15% 8.鼓励忠诚的员工44% 8.传播媒体

2、13% 9.重要决策21% 9.生产管理9% 10 .传统13% 10 .计算机技术7%，探索核心竞争力2010年推动竞争优势的因素供应商与客户的联系2、人才3、核心竞争力4、灵活的组织结构5、高生产率6、技术7、新产品/服务8、低生产成本9、开放的新市场10、采购与供应链管理11、财务工程、目前企业面临的挑战是，知识经济时代企业间的竞争变成基于企业核心能力的竞争知识和人已经成为企业构建这种核心竞争力的焦点。 在激烈的市场竞争中突出的企业，是不断利用优秀人才，进行知识创新和应用的企业。 流程、员工、知识已经成为知识经济时代企业的核心竞争力，知识经济时代企业对人力资源管理的要求、企业外部环境和竞

3、争焦点的变化也对人才部门提出了新的要求：过去从内部简单管理功能部门转变为企业战略伙伴、员工服务机构，企业的发展战略服务， 组织变革服务，员工成长服务为员工生产企业的产品和服务，这些都依赖企业生存和发展。 人工费经常是企业支出中最大的成本，企业人力资源管理理念的转换也改变了人力资源部门的工作职责和工作重心。 战略性人力资源管理是指，要求人力资源管理在魅力、激励、保留等方面具有竞争力的员工和直线经理，能够为将自己的技能和职业发展变成组织优势的能力经理和经营负责人提供基于全球、完整、准确、及时更新的人才信息的能力， 实现优秀的人才管理为员工创造机会，为企业创造价值，把企业的人才投资转换为巨大的利润回

4、报，增强企业魅力，获得企业持续创新的动力，实现企业的优秀运营和先进产品和服务，增加新的机会，增加企业的利益，改善新产品的开发能力改善员工技能，建立良好的员工关系，节约企业运营成本，创造企业竞争优势，摆脱事务性工作，提高工作效率，管理企业人才成本，服务企业战略，服务员工发展， 为组织变革服务的企业外部环境和竞争的变化要求企业的各种管理要素和业务的协同通过企业人力资源与企业内部其他资源合作，建立一个人本企业；(1)组织和人力资源管理制度设计是现代企业制度的核心，组织和人力资源管理制度设计的五个要素，战略是组织形成和发展的指导和方向。 组织是实施战略的载体组织的产生是为了解决有效的问题。人力资源支持

5、组织实现战略目标的条件和资源保障制度设计解决了组织发展过程的管理提高问题的文化整合是组织管理的最高水平，组织和人力资源管理制度设计的5要素、战略、人力资源、组织、制度管理、文化整合、战略构成、企业战略，如何完成，如何能实现未来的目标，战略实施、战略计划战略计划：通过四种战略全球化战略服务中心战略并购和增值服务实施六西格玛战略电子商务战略以推动企业高速增长： c会议(业绩查询系统)、人才奖励处罚和提升系统， 企业战略发展历史1900 1910年：规模1910 1930年：科学管理1930 1940年：人际关系管理1940年：组织功能结构1950 1960年：战略计划1960 1970年：经济预测

6、1970 组织设计，1980年：多元化阶段战略业务单元(SBU ) :例如事业部制的全面质量管理是以客户为中心的平衡分数(BS ) :财务、客户、内部经营、学习和增长增值(EVA )矩阵管理：平衡收益和风险1990 现在， 全球信息技术人力资源管理组织文化学习型组织知识管理，旧组织和新组织的初步认识，旧组织、新组织、一、旧组织的主要特征，可预测性和依赖性公平性专业性清晰的控制边界典型组织模式：直线功能在稳定环境中，以上特征是旧组织的优势。 但是，随着环境越来越复杂、难以预测，旧组织的适应性越来越明显。 二、新组织的主要特征是，以团队为基础，供应商与客户关系更密切，对变革的反应更敏感，劳动力的构

7、成多样化，在越来越全球化的经济中能更有效地运营。 典型的组织模式：事业部制和矩阵制，新组织的五个基本特性，1，网络性2，扁平性3，灵活性4，多样性5，全球/国际性3，组织的旧模式和新模式的特征比较，4，组织的挑战，未来组织的框架理解也你： *忠诚*工作的努力我们提供： *可靠的工作*稳定增加工资*保险，如果你： *发展所需的竞争力*工作委托有弹性，我们提供： *技能培训*，认识你的贡献*公证报酬，分享成功，人才管理的对等承诺和制度合同，1，1 因此，人力资源问题通常是实施战略的中心问题。 企业在竞争中获胜的重大差异：人力资源管理是差异的主要来源，因为客户是根据人的表现而不是产品的表现来选择的。

8、 强调的重点是员工经常满足顾客需要的能力、技能和工作的表现。2、人力资源的基本特征，人力资源活着的资源人力资源创造价值和利益的资源人力资源为知识开发的无限性而能无限开发的资源人力资源现代社会的知识资本，企业不属于自己的资源，3，人力资源的价值，福利价值=- Costs，成本，对人的组织价值： 人的社会价值：劳动力市场的决定：高值高值，低值低值，一般性，核心，Idiosyncratic独特性，Ancillary补助，Compulsory事务，Unique独特性， 分布式市场/销售、市场/销售、TMT、客户服务、HR、研究开发、Rapids、财务、客户服务、操作员、研究开发、RD Partners

9、 :core知识的核心知识，low value h ，Low UNIQUE high，Rapids Scott A. Snell，Cornell University，HR，法律，MIS，Biologicals，财务，品质，TMT，事务知识compulsory知识， idiosyncratic知识特别知识， 辅助知识Ancillary Knowledge唯一性、价值、低、高、低、高、4、人力资源管理水平、高级管理当局人力资源管理政策的形成和对人力资源管理活动的行政支援人力资源管理部门对人力资源管理活动的战略支援和技术支援直线管理人员对人力资源管理活动的理解和日常运营，5、 尊重人力资源的价值定

10、位、知识、尊重人才的本质、认可劳动者自身劳动能力的价值劳动力的商品特征决定，是要求遵循等价交换原则的知识、经验、技能等一系列心的投入，是尊重寻求回报的知识，尊重人才，是尊重商品经济的基本规则6、人力资源管理的系统思考、思想表现出基本使用理念的政策和原则使人的思想硬化的制度，细分使用政策和原则的方法保障了使用者制度的可操作性。 7、人力资源管理五大难题，1、个人与组织利益的平衡2 .自主与控制的平衡3 .维护规章制度与个人需求的平衡4 .集体规范与个人自由的平衡5 .实行规范与变革规范的平衡。 什么是人事管理？ 企业有效利用人才实现组织目标管理过程。 其中包括实施人力资源管理的观念、技术和方法。

11、 具体内容有：工作分析公平就业人力资源计划选拔面试劳动合同报酬福利业绩审查培训开发职业安全职业发展者交易劳动关系，8，人力资源管理的作用，2，人力资源管理的作用，传统人力资源管理部门的作用1 )政策的发生和形成：遵从上级管理者的意见2 )咨询：直线管理者就人事管理领域进行咨询， 提供建议3 )服务：从事录用、审查、培训等方面的工作4 )控制：保证监督所有部门，执行规定的人才政策。现代人力资源管理部门的职能1 )参与组织战略发展决策，提供有效的人力资源管理政策和战略(计划)支持；2 )为直线管理者提供人力资源管理技术支持；3 )监督、控制、反馈、协调组织的人力资源管理活动，整合组织管理功能。人事

12、部门工作工资管理人事研究采用保险福利工作分析人事计划的工作设计训练和发展安全和职业健康规律激励：工资设计和管理业绩评价职前教育员工通信劳动资谈判士气调调查提案系统解雇工作咨询休假和休假制度意见处理升级住宅保障社会娱乐退休内部医疗公共服务饮食服务的职业变动工资的推算， 直线经理和人事管理员的职责，职能直线经理的职责人事管理员的责任提供工作分析、工作说明书、工作分析、人才最低合格要求的资料，并提供各规范化、录用计划等。 职场人才计划和战略一致的录用要对就业申请人进行面试，综合遵守劳动法规，规定人事部门收集的资料，停止申请，进行笔试，考虑最终的录用决定。 调查背景，检查身体，检查介绍人。 提倡公平对

13、待员工，沟通关系，提供报酬和福利，劳动关系解决争端，尊重合作、关系、健康安全和人格，以贡献来评价。 员工服务。 职能直线经理责任人才经理责任发展在职训练、人人丰富、技术训练、管理发展、师生活动、激励方法组织发展、职业规范化、应用、对下属的反馈。 商量。 评价业绩评价、士气调查。 研究工作业绩体系和士气评价体系、人事研究和审查。 调整纪律，解雇，晋升，暂时解雇，退休咨询。 制定了咨询和其他相关方针管理。人力资源管理系统平台、9、人力资源管理系统平台建设、人力资源战略管理思路、人力资源战略管理、内外环境、管理现实、组织变革、经营者团队、发展规模、经营战略、企业文化、 行业发展竞争平等竞争优势的普通

14、报酬活动鼓励风险企业文化人才信息管理者重视解决重要问题员工的援助，更快地管理沟通和行动的多样化真正优秀创新工作生活的创新质量管理的变化，与能力灵活的工作时间团队合作， 灵活高效的组织保护法律规则和社会合作人员复位管理的明显成本优势高生产率员工服务质量福利成本管理政策高的员工技能员工引导国际人力资源管理，2、人力资源战略，在企业实施人员管理的方式必须与企业战略结合，这种结合的手段是人力资源战略。 人力资源战略是人力资源管理的方向性计划，揭示与人有关的重要企业问题。 只要明确了该战略管理框架的人才管理问题，管理者和人才职能者就能够共同支持和发展企业的必要成果。 人力资源战略是为了管理变化而制定的定向行动计划，通过人力资源管理，提供了获得和维护竞争优势的企业行动思路：以在变化的环境中人的管理为重点。 3、为什么人才战略是必要的，为了促进对实现企业目标的机会和障碍的定义问题的新思考，引导教育参加者，打开资源分配给为比较宽的视野检查管理行动提供投入度的具体计划和活动的过程，培养紧迫感和积极的行动精神，