洲际智选假日专题报告

1、商务酒店专题调查洲际国际假日酒店，2012年5月23日，背景介绍，洲际国际酒店集团于1946年建立了第一家假日酒店，并于2012年发展成为亚太地区和世界上拥有最多酒店品牌的最大酒店管理公司。洲际酒店集团在100多个国家拥有、运营和管理4400多家酒店和545000多间客房。其主要酒店品牌包括：洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店及度假村和假日快捷酒店。背景介绍，洲际国际经营管理的成功之道1。出售特许经营权2。不断改进电脑预订系统。一切为了客户，不断创新服务4。规范管理，严格检查和控制，一丝不苟。营销能力强，集团价格优势和完善的服务体系，严格控制各项成本。及时调整发展战略，注重产品水

2、平发展和品牌延伸。重视人力资源的开发和管理。标志性品牌假日快捷酒店是洲际酒店集团的中档酒店品牌。该品牌旗下的2100多家酒店遍布世界各地，提供免费早餐、免费高速互联网、忠诚客户奖励计划、舒适的客房、贴心的服务和设施，让乘客感到轻松愉快。清新和简洁是假日快捷酒店的特点，其价格对于商务和休闲旅客来说也极具竞争力。为了更好的理解智能选举的节日，我们选择了北京和上海的三家智能选举假日酒店作为本课题的研究对象。选择北京前门、望京和上海五角场的3家酒店作为研究对象。前门R&F智能假日、望京智能假日和五角场智能假日。从研究内容和价格来看，三大智能假日均位于中档商务酒店，房间消费价格适中，是洲际国际旗下其他品

3、牌酒店价格的1/31/2，一般商务人士可以接受。以皇冠假日酒店为例，调查内容：北京前门R&F假日酒店位于北京市区，毗邻北京南站(京津城际，京沪高铁始发站)，距前门、天坛、天安门广场、紫禁城、王府井、中国联通北京分公司等著名旅游景点、商业区仅10分钟车程。北京望京假日快捷酒店位于北京望京中央商务区商业圈，周围有望京商务中心、李星星广场、798艺术区和丽都商圈。方恒国际中心、兴美工作室、新华书店、华堂超市和许多餐饮娱乐设施靠近索尼爱立信、戴姆勒、卡特彼勒、微软中国、雀巢中国、西门子、ABB、安捷伦、施耐德、爱立信和摩托罗拉。上海五角场假日快捷酒店紧邻地铁8号线和10号线，距离五角场中央商圈仅0.9

4、公里。酒店毗邻大润发超市、必胜客、肯德基、味千拉面、85等餐饮场所，为客人提供便捷的购物和餐饮选择。研究内容，研究内容，研究内容，酒店体验，外部1。酒店主体建筑设计位于繁华的市中心，体现了简约的风格，符合智能假日“新鲜与引入”的经营理念，其假日快捷时尚绿色酒店LOGO尤为醒目。酒店体验，酒店大堂与五星级豪华酒店的豪华大堂相比，假日快捷酒店的大堂布局更简单、更精致。开始后，它给人一种克制而不唐突的优雅风格和品味。酒店体验，2号大厅。“简单，不简单”的微妙之处体现了酒店的人文关怀。虽然大厅不大，但无线公共网络、乘客休息区、公共电脑和其他设施都很方便。酒店体验，1号和3号快捷假日酒店统一规范的房间设

5、计是洲际国际对快捷假日酒店的一贯要求，也是其成熟酒店物业管理体系的外在体现。客房设施与其他酒店没有太大区别，如单人床/双人床、独立写字台、沙发、小桌子、床头灯等。酒店体验，2或3个假日酒店的房间都有整洁、干净、舒适的房间环境，而且客房服务也非常细致周到。酒店可以提供额外的免费设施，包括空气加湿器、电熨斗、熨衣板、小冰箱等。根据乘客的实际需要。酒店体验，3号房间，红色/黄色色调的柔软沙发，是整个房间温暖宜人的亮点设计，让入住的乘客有一种“宾至如归”的安全感和归属感。独立的写字台和时尚的台灯都反映了酒店迎合商务人士品味和要求的愿望。酒店体验、餐厅和三家假日快捷酒店目前只提供简单的自助早餐，很少有品

6、种能基本满足普通旅客的用餐需求。酒店餐厅环境采用暖色设计，整体外观整洁大方。酒店体验，会议室，不同于国内大多数经济型连锁酒店，假日快捷酒店提供会议室服务，宽敞明亮，可以满足小型商务会议和谈判的使用需求。当然，会议室酒店会收取一定的服务费。前门富力假日、望京假日、五角场假日、酒店体验、公共区域等、公共互联网区域、洗衣房、酒店管理策略。目前，洲际国际酒店集团对其所有品牌的投资策略如下：1。资本管理(5.1%)，即洲际国际通过独资、控股或参股等直接或间接投资方式获得酒店管理权，并对其下属酒店实施相同的品牌形象、相同的服务程序、相同的预订网络、相同的采购体系、相同的组织结构、相同的财务体系、相同的政策

7、标准、相同的企业文化和相同的经营理念。目前，这一战略仅限于高端管理2。委托管理(6%)是指酒店业主与管理团队签订管理合同，约定双方的权利、义务和责任，以确保管理团队能够以自己的管理风格、服务标准、质量标准和运营方式向被管理酒店输出专业技能、管理人才和管理模式，并向被管理酒店收取一定比例的基本管理费(占营业额的2%-5%)和激励管理费(占毛利的3%)。酒店管理策略，3。特许经营(88.9%)是以特许经营权转让为核心的商业模式，是管理集团自身专有技术与品牌和酒店业主资本相结合的业务发展模式，以扩大业务规模。转让具有知识产权的无形资产的使用权，如品牌名称、注册商标、定型技术、运营模式、运营程序、预约系统和采购网络等。由管理集团通过认购特许经营权的方式向特许酒店所有，并一次性收取特许经营权转让费或初始费，以及特许经营权服务费(包括公关广告费、网上预订费、员工培训费、咨询费等)。)每月根据营业收入波动。请参考备注1上海金沙芷玄假日酒店(新)和备注2成都武侯芷玄假日酒店(新)。综上所述，被调查的三家芷玄假日酒店定位为经济型酒店，目标消费者主要是休闲商务旅客。酒店位于繁华的市区，商业、餐饮、