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文档简介

1、人本营销,以人为本的顾客价值创新模式,人本营销,把价值创造关注的焦点 由公司转向个人 开创以人为本的 价值创造新领域,人本营销,产生 新的价值量度 创造 新的商业模式 带来 新的消费者和销售商的双赢,厂商导向和人本营销模式的区别,Seller centric,Buyer centric,Operating imperative,Goal,Centre of gravity,Close sales with buyers,Source value from suppliers,Maximise value from customers,Maximise value for individual,

2、Value from our operations,Value in my life,厂商导向,销售,流程（下行）,消费者,制造(价值来源于我们的运营),供应驱动型产品 制造和销售 财富创造,人本营销,资源和整合,追求“人生价值”,供应,工作流程 (上行),消费者，个体或集体,一种新的需求驱动行模式 资源和整合的观点 人生财富创造,厂商导向和人本导向再区别,Seller centric,Buyer centric,Core assets,Core process,Core relationship,Corporate: factories, offices shops etc,Personal

3、: Money, information, time, attention etc,Top down from seller to buyer,Bottom up from buyer to seller,Consumer/ customer,Co-producer McKinsey Research Institute: Arevolution in interaction 1997,市场的危机性,过去. . .,开拓和渠道费用,制造成本,25%,75%,现在,50%,50%,人本营销公司如何应对？,为个人做事必须做的更好/更便宜 （如提供资源和整合） 为个人或与个人做事，他们过去没做过 （全新的服务概念，全新的营销机制） 帮助公司作已经做得更好，更便宜工作 （开拓市场，开发新产品和提供新服务） 为公司或与公司做事，他们过去没做过 （重新调整行业和开拓市场和营销的方 法，开拓新的市场增长点） 聚合、处理和管理个人财产 （如金钱、信息和关注点）,人本营销市场有多大？,存在于现有消费市场的有 理财服务：存款 零售：购买力 媒体和广告：关注点 市场调查和数据公司：信息 还有 生活中新的市场增长点,从前公司的商务和市场,客户,公司 目标, 运营, 品牌,现在公司的商务和市场,供应商 目标、运营等,个人,l

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