瞿彭志 网络营销实例分析综合应用

1、第十三章：网络营销的综合应用，13.1网络营销的基本功能和常用方法，以及网络营销的几个典型问题：(1)“本产品不适合网络营销”。(2)“我们建立这个网站已经一年多了。为什么网络营销没有效果”。(3)“电子邮件营销并不像一些文章所说的那样有效，许多用户讨厌电子邮件营销”。了解网络营销的功能和网络营销效果的评价策略后，我们就会对这些问题有一个清晰的认识。3，13.1.1网络营销的功能及其应发挥的作用，1。网络营销的八大基本功能(1)网络品牌：网络品牌的建设是以企业网站的建设为基础，通过一系列的推广措施，顾客和公众可以认可和认可企业。(2)网站推广：与其他功能相比，网站推广更为迫切和重要，网站的所有

2、功能都应基于一定的访问量。因此，网站推广是网络营销的核心工作。信息发布：网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方式之一，也是网络营销的基本功能。(4)促销：大多数网络营销方法都与直接或间接促销有关，但促销并不仅限于促销网络销售。事实上，在许多情况下，在线营销对于促进线下销售非常有价值。销售渠道：网上销售渠道的建设不仅限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店以及与其他电子商务网站的不同形式的合作。(6)客户服务：互联网提供了便捷的在线客户服务手段，从最简单的常见问题(FAQ)到各种即时信息服务如邮件列表，客户服务的质量对在线营销的有效性有着重要的影响。客户关系：良好的

3、客户关系是网络营销成功的必要条件，它不仅能促进客户服务，还能通过网站互动和客户参与来加强客户关系。(8)网上调查：网上市场调查可以通过网上问卷或电子邮件的方式完成。与传统的市场调研相比，网络调研具有高效、低成本的特点，因此网络调研已经成为网络营销的主要功能。7、网络营销效果的综合评价，网络营销的八大功能作为网络营销系统的基本框架，网络营销效果的评价实际上是对网络营销各种功能的综合评价。因此，有必要从一个全面的角度来看待网络营销的效果，而不仅仅是在某些方面。8、13.1.2网络营销常用方法概述网络营销功能的实现需要一种或多种网络营销方法。除了搜索引擎注册，常用的网络营销方法包括关键词搜索、网络广

4、告、链接交换、信息发布、邮件列表、授权电子邮件营销、个性化营销、会员营销、病毒营销等。根据企业是否有自己的网站，企业的网络营销可以分为两类：基于企业网站的无网站网络营销；9.网络营销的具体方法有很多，它们的运作模式、功能和效果也各不相同。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及其效果：1 .搜索引擎营销2。链接交换3。病毒式营销。在线广告。信息发布6。电子邮件营销。邮件列表营销。个性化营销。网络会员营销。网上商店营销，10。1.搜索引擎营销是经典和最常用的在线营销方法之一。搜索引擎是人们发现新网站的基本方法，搜索引擎本身也在不断发展。因此，登录搜索引擎并获得好的排名仍然是网站推广的基本任务之一，搜

5、索引擎营销的研究和应用仍然是网络营销的基本内容之一。链接交流链接交流是网站之间简单的合作形式，具有一定的互补优势，即在自己的网站上放置另一个网站的LOGO或网站名称，并设置另一个网站的超链接，使用户可以从合作网站中找到自己的网站，达到相互促进的目的。病毒营销病毒营销实际上并不是通过传播病毒进行营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和传播，并通过快速复制的方式传播给成千上万的受众。病毒式营销的经典例子是h。它还包括亚马逊、ICQ、eGroups和其他国际知名网络公司。在所有与品牌推广相关的网络营销方法中，网络广告扮演着最直接的角色。如今，广告主不再单纯追求点击率，而是更加注重品牌形

6、象的展示和广告效果的转换率。除了将预算用于发布在线广告，还可以采用交换广告的方式。信息发布信息发布不仅是网络营销的基本功能，也是一种实用的操作手段。通过互联网，你不仅可以浏览很多商业信息，还可以自己发布。在互联网上发布信息可以说是最简单的网络营销方式。6.与传统的促销方法或未经许可的电子邮件营销相比，电子邮件营销许可营销具有明显的优势，例如减少了广告对用户造成的麻烦，提高了潜在客户定位的准确性。由于这种电子邮件营销资源属于服务提供商，因此也称为外部列表电子邮件营销。邮件列表营销邮件列表旨在通过向用户提供有价值的信息并向邮件内容添加适当的促销信息来进行营销。使用邮件列表的营销功能有两种基本方式：

7、一种是建立自己的邮件列表，另一种是使用合作伙伴或第三方提供的邮件列表服务。16，8。个性化营销个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容，选择自己喜欢的网页设计形式，并根据自己的需要设置接收信息的方式和时间。个性化服务是一个渐进的过程，需要在一定的基础条件下进行，如完善的网站基本功能、良好的品牌形象等。网络会员营销网络会员营销是拓展网上销售渠道的有效途径，主要适用于具有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。在线会员营销已被证明是电子商务网站的一种有效营销方式。许多外国在线零售网站已经实施了会员计划，覆盖几乎所有行业。网上商店营销是一种相对简单的电子商务形式，它以第三方提供的电子商务平

8、台为基础，由商家自己运营。网上商店的功能主要体现在两个方面：一方面，网上商店为企业拓展网上销售渠道提供了便利。另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任。美国著名电子商务顾问拉尔夫威尔逊博士将有效的病毒式营销策略归纳为六个基本要素：(1)提供有价值的产品或服务；(2)提供一种不费力地将信息传递给他人的方式；(3)信息传播的范围很容易从小规模传播到大规模；(4)利用公众的热情和行为；(5)利用现有的通信网络；(6)利用他人的资源。20，案例1:病毒营销和网站推广29种常用方法在网络营销基础与实践书中，介绍了一个小公司的病毒营销案例：圣地亚哥出版公司经营的K网站采用电子书作为营销

9、信息传递的载体，通过电子邮件迅速传播，从而达到网站推广的目的。“电子书营销是指在互联网上发布有价值的电子书，提供免费下载，鼓励人们再次传播它们，并利用书籍中插入的广告链接来宣传企业及其产品和服务，并获得新用户。这种网络营销受到关注的重要原因是它是一种有效的病毒式营销载体。“，21，案例2:时代营销网()，发布于2003年6月，是由国内知名网络咨询公司时代财富()运营的网络营销专业门户网站。在出版初期，时代营销网络没有投入专项资金进行网站推广，而是利用现有的一些网络营销资源进行宣传，其中时代营销网络编辑、注释和制作的电子书网站推广29种常用方法发挥了相当大的作用。这本书的原作者是威尔逊博士。13

10、.2企业网站与网络营销，13.2.1建立有效的企业网站，满足网络营销的需求，1。企业网站应该具备的功能，品牌形象，产品/服务展示，信息发布，客户服务，客户关系，在线调查，在线联盟和在线销售，23。网站能否发挥作用，与网站建设的专业化程度和对网站功能的理解密切相关。网站建设服务商的水平及其建议对企业网站有很大的影响，网站的最终效果与服务商扮演的角色密切相关。企业网站建成发布后，需要进行有效的推广。获得尽可能多的用户是网站最终效果的必要条件。网站建设与推广服务脱节是一个普遍现象。24，(1)品牌形象。网站的形象代表了企业的在线品牌形象。人们在线了解企业的主要方式是访问公司的网站。网站建设的专业化直

11、接影响到企业的在线品牌形象和网站的其他功能。(2)产品/服务展示。客户访问网站的主要目的是深入了解公司的产品和服务。企业网站的主要价值在于向用户灵活地展示产品描述、图片甚至多媒体信息。即使是一个功能简单的网站，也至少相当于一个可以随时更新的产品宣传材料。25，(3)信息发布。网站是一种信息载体，可以发布所有的企业新闻、产品信息、各种促销信息、投标信息、合作信息、人员招聘信息等，有利于企业形象、客户服务和促销。(4)客户服务。该网站可以为客户提供各种在线服务和帮助信息，如常见问题(FAQ)，填写在线帮助表格，以及通过聊天实时回答客户的询问。(5)客户关系。通过在线社区吸引客户参与不仅可以提供客户

12、服务，还有助于加强客户关系。26，(6)在线调查。通过网站上的在线问卷，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等。它是获取第一手市场信息的有效调查工具。(7)在线联盟。为了获得更好的在线推广效果，有必要与供应商、分销商、客户网站以及其他内容互补或相关的企业建立合作关系。没有网站，就谈不上合作。(8)网上销售。建立网站和开展在线营销活动的目的之一是增加销售额。一个功能齐全的网站可以完成订单确认和在线支付等电子商务功能，也就是说，网站本身就是一个销售渠道。影响企业网站作用的因素一项由专业互联网咨询公司时代财富()进行的调查显示，企业网站能否最终发挥作用主要取决于三个方面

13、：企业对网站的理解、网站建设服务商的专业水平、网站的推广方式和力度。网站能否发挥作用，与网站建设的专业化程度和对网站功能的理解密切相关。网站建设服务商的水平及其建议对企业网站有很大的影响，网站的最终效果与服务商扮演的角色密切相关。企业网站建成发布后，需要进行有效的推广。获得尽可能多的用户是网站最终效果的必要条件。网站建设与推广服务脱节是一个普遍现象。在企业网站建设中注重细节实践经验表明，在很多情况下，细节是决定网站是否真正有效的关键因素，因此在网络营销实践中应强调细节的重要性。1.关于网站细节的一些研究结论：美国斯坦福大学的一项调查、美国非营利出版物消费者报告的一项调查以及消费者网络观察(Co

14、nsumer WebWatch)的一项信息资源(IRI)的调查、30。从企业网站的调查结果可以看出，由于对企业网站的功能认识不足，网站应用效果不佳的原因很大程度上在于基础设施先天不足，对很多细节关注不够，显得不够专业，最终使网站成为一个展示。企业网站上的一个小错误应该引起重视，这并不是耸人听闻的，它可能会造成严重的经济损失，甚至引起不必要的法律纠纷。这种事情已经在一些知名企业出现了。“联系信息”显示了空城计划，在线表格有缺陷，免费电子邮件地址有问题。多画面格式会延迟并注意及时回复客户。32，13.2.3网页设计对网络营销效果的影响不仅是由于网络营销的需要，也直接影响网络营销效果。因此，我们应该

15、从网络营销的角度来看待网页设计，并将其纳入网络营销工作的范围。1.框架结构对搜索引擎和用户的影响为了美化网页布局，一些设计者喜欢用框架结构来定位，尤其是一些内容相对较少的网站。然而，当一个页面被分成多个窗口时，很容易产生一些意外情况，因为页面的基本用户界面被破坏了。因此，我们在采用这种方法时应该特别小心。33，2。网页标题和元标签对搜索引擎的影响许多搜索引擎，如谷歌，都将网页标题和元标签中的关键词作为主要搜索内容，尤其是网页标题，其中关键词对搜索结果的影响更大。34，3。使用图片或FLASH格式对网页的影响在网页上使用大量图片仍然存在重要缺陷，特别是当整个网页的主要信息使用图片时，这可能导致搜

16、索引擎无法检索到重要信息，导致潜在用户流失。搜索引擎优化应从以下三个方面进行：关注网站艺术效果与搜索引擎优化的关系，关注搜索引擎的美观和检索效果，注册付费搜索引擎；35，4。动态网页对搜索引擎检索的影响当网站FLASH信息量大、功能多时，不可能单纯依靠静态网页，因此动态网页成为网站维护的必然要求。然而，由于大量动态网页的存在，也造成了一些问题，如一些网站拥有完整的动态网页会失去很多被用户发现的机会。不要让搜索引擎只抓住一片皮肤，以避免网页无法检索的情况。采取静态和动态结合，采取静态制动措施。避免设计专门用于搜索引擎检索的欺骗性网页。这不仅不能取得好的效果，而且可能被视为“搜索引擎垃圾”。搜索引擎谷歌认为垃圾邮件包括以下几个方面：隐藏单词或链接；容易误解或积累的词语；与谷歌搜索不匹配的网页；伪装网页；欺骗性网址重定向；专门用于搜索引擎的入口页面；复制网站或网页。13.3网上销售方法网上销售是网上营销的基本功能之一，它是各种网上营销方法的综合应用，也是企业通过网上营销获取收入的直接手段