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文档简介
1、能力质量评价、能力质量中包含的指标、领导、决策能力判断、人际能力、影响力、计划和执行能力、沟通能力、能力质量、专业知识和技能、不同人员能力质量指标的专业知识和技能的评价基本可以概括为以下四类:业务技能:掌握完成日常工作所需的信息收集、分析和系统化思维能力,促进知识转移,低级明确的职业发展,财务管理能力,组织能力等业务开发技能:建立良好的客户关系,了解自己所属行业的情况,及时向客户介绍公司情况,扩大公司业务范围专业知识:客户所属行业的知识,以及与自己业务相关的职能部门的知识,类别业务开发能力,10,专业知识,10,综合评估表,业务技术,绩效评估M A P NP NA,信息收集通过关键路径收集数据
2、,支持基于事实的决策信息分析有效的信息组织,基于事实的决策引导的摘要将分析结果集成到令人信服的报告创造性方案中开发创造性的解决方案, 业务流程分析和设计-使用业务流程工具和优化操作-控制特定工具和技术的工作进度-根据既定工作计划完成工作质量管理-根据企业标准成本控制确保工作质量-在预算成本内完成指定工作方案设计-保留计划设计能力,M A P P P A P P NA P,M,M:掌握熟练应用程序A:P:进行NP:不进行NP 绩效评估M A P NP NA,知识技术转移促进企业内部知识技术的交流职业发展设计为下属的职业发展制定计划个人职业发展设计明确了解和规划个人职业发展学习和使用新的知识技术通
3、过新的知识和技术改进创新挑战以积极的态度接受挑战性和责任预算制定和控制缜密的预算编制、 预算严谨的工作财务知识财务分析知识和技术资金管理具有现金管理能力的工作计划明确、可实施的工作计划团队管理高效的团队构建和维护通信监督与企业内外的各种信息沟通和工作协调指导原则监督工作进度,审查建设性意见和建议的评估对下属进行公平、全面的评估,A NA P A P NA P P P P P NA NA,M:熟练应用A 不适用、综合评估表、员工综合绩效评估表示例(个人能力部分)-绩效评估、业务开发能力、绩效评估M A P NP NA、产品知识深入了解企业产品销售技能具有销售技能的客户文件管理有效收集和利用客户数据,客户服务客户服务行业市场知识最大化-了解行业市场相关知识市场分析能力-合理分析市场发展趋势市场扩展-参与市场扩展的活动,a NP p p p NA p,M:熟练的应用程序A:了解进度NP:没有进度NA:不适用,综合评估表,专业知识, NP P,M:熟练应用程序a:熟练P:进行NP:没有进展NA:不适用,综合评估表,每个专家与比萨进行面试,获得以下结果,综合评估,汇总各个综合评估结果,两个评估结果按一定比例合并。 合并百分比可能因特定职位而异。例如,业务部门和人员可能需要进一步强调绩效评估的结果,因此他们的最终评估分数可能在绩效评估中为60%,在个人能力评估中为30%,在态
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