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文档简介
1、分析问题和解决问题的能力,王明基,解决问题的能力分析能力,(a)解决问题的能力,没有别人的指导,独立解决工作中从未发生过的问题,顺利完成工作,使员工完成部门成果的能力,分析问题解决能力的能力,(b)解决问题的能力种类1。利用别人成功的经验解决问题的能力2。分解综合的思维方式解决问题的能力3。辩证逻辑的思维方式解决问题的能力,第二是以实证思维方式解决问题的方式,以实证思维方式解决问题的方式的意义:前人的成功经验转变为解决问题的逻辑程序或一种模式,如果我们原原本本地应用,就可以成为解决问题的方法,被称为经验主义思维方式的问题解决方式。2.采用实证思维方法解决问题,(1) 5w1h解决问题,(2)。
2、采用实证思维方式解决问题的方法,(b) ECRS思维原理可以排除哪些事情-e可以组合哪些事情-c可以改变哪些事情的顺序-r可以简化哪些事情-s在改进时要遵守思维原则。否则,改善问题会导致反复思考,甚至无效劳动,第二种是使用实证思维方式解决问题的方式,(3)产品存在问题时解决问题的方式,部件供应商检验,客户,供应商原材料入库检验,零售商,批发商,欧洲第一代,企业成品库,装配检验,外加工部件入库检验,供应商未培训、执行检查、教育宿任、执行检查、执行检查、执行检查、规范不合理地修改规范,合理地执行,第二种应用经验思维方式解决问题的方式,(5)解决突发事件的方法程序,问题、临时对策、 现状目标分析2。
3、分解目标组件3。把握变化的动力4。计划制定,1 .快速放映2。立即执行3。阶段通讯4。阶段反馈,1 .检察机关业绩1。比较和计划的差距2。价值和不足的发现,1 .通过团队学习总结成功经验,标准化流程,实现长期机制2。比较标准,反思问题,3 .将剩下的问题和改进方法转换到下一个周期,应用经验思维方式解决问题的模型,(7)神奇的3 1。历史观点(过去、现在、未来)2。地理观点(北京、上海、重庆)3。变焦镜(宏观、中关村、微观)4。钟摆“黑格尔”(正方形的反折衷),3。应用分解思维方式解决问题的方式,(a)分解的意义分解是把整体分成一部分来理解的方法。分解不是把整个分解成部分,而是深入事物的内部。三
4、是应用分解思维方式解决问题的方式,(2)案例分析:1。公司1 .部长级经理一次性支付20万韩元人民币汽车,使用周期为8年。为公司服务5年以上的所有权属于个人,服务不到5年,离开公司缴纳遣散费后,所有权归个人。公司每年支付5000元的保险费用。公司每月支付2000元的燃料和维护费用。公司不再提供公共汽车和司机服务。怎么买车?第三,应用分割思维方法解决问题的方法,第三,应用分割思维方法解决问题的方法,以及(c)解决问题的一般程序1。确定影响解决问题的因素3。指定每个元素的权重4。浏览可供选择的元素。5.对每个元素的方案进行排序,然后6 .对齐x权重。计算结果8。可选9。实施后评价方式,3,应用分解
5、思维方式解决问题的方式,(4)将该方法总结为“分解”。分解的意义:分解是把整个分解成单独部分的理解方法。分解不是把整个分解成部分,而是深入事物的内部。4.应用综合思维方法解决问题的方式,综合方法是将对工作各个部分的认识综合起来理解的方式。应用4种综合思维方法解决问题的方式,(a)案例研究1。案例:公司的失败率超过20%。人才流动的原因包括:晋升机会不足(6人)上层信任不足(1人)工作和职业追求不可缺少(10人)技能提高机会不足(8人)与上层关系的紧张(1人)决策权不足(2人)教育研修机会不足(18人)全部工资工作责任过重(2人)技术不能发挥职务(12人),工作不明确(6人),应用4种综合思维方
6、式解决问题的方式,(a)案例研究2。 启蒙:如何解决问题?提示:4m 8a 8m 4a=(4m 8m)(8a 4a)=12m 12a=12(m a)提示2:以下16个字是什么意思?桌子、电脑、苹果、卷心菜、椅子、菠菜、菠菜谈了4种物质:1。家具(桌子、椅子、沙发、书架)2。电子产品(计算机、鼠标、硬盘、光驱)3。水果(苹果、梨、榴莲、桃子)4。蔬菜(卷心菜、菠菜、洋葱、胡萝卜),应用4种综合思维方式解决问题的方法,(a)案例研究3。人才流动原因分类分析:(1)职业发展原因(6人晋升机会不足,10人与职业追求不符,技能不能再生12人)28人(2)能力发展和成长原因(8人技能提高机会不足,18人教
7、育机会不足)26人(3)人际关系上下班交通时间21人)27人(5人)工资原因(全部工资不足6人,福利不足2人)8人(6人)工作制度等原因(2人的工作职务职缺,6人的职务不决,2人的决策权)10人,4人全面的思维方式人才流动原因的统计分析,4)应用综合思维方法解决问题的方式,以及(a)案例分析5。解决问题的对策(1)问题集中在三个领域(2)职业发展的原因、能力发展和成长前原因的大致原因。要从年轻人中提拔干部;进行职业设计将年轻骨干员工投入留学等解决问题(3),因为员工个人原因中的生活因素是主要成分,所以要从招聘角度接近。(4)解决问题的想法要由领导者、领导者、环境三个因素来分析,应用四种综合思维
8、方式解决问题的方式,(2)综合方法是结合对工作各个部分的认识来理解的方法。使用4种综合思维方法解决问题的模型,(c)使用综合方法解决问题的过程1。确定已解决的问题2。列出影响该问题的现象(绝对不遗漏)3。同类项目集成4。数量分析5。确定影响解决问题的80%因素6。从上述问题中确定可解决的问题7。从可以解决的问题中找出投资效果低的问题8。从效果大的问题中找出效果快的问题9。原因分析,原因验证,措施10。解决问题的方法(所有者。完成时间限制。有时间预约的详细程序。财务费用详细计划)。也称为甘特图、甘特图或条形图。由亨利甘特于1917年开发,其内部思想是简单的折线图,横轴是时间,纵轴是活动(项目),
9、直线是在此期间计划的,实际活动已经完成。工作计划何时进行,以及实际进度和计划要求的直观比较。因此,管理员可以轻松确定任务(项目)中剩馀的任务,并评估任务何时进行、是否延迟或是否正常进行。是理想的控制工具。甘特图包含三种含义:1,以图形或表格的形式显示活动。2、显示进度的一般方法。3、配置时(包括实际日历和期间),不要将周末和假日作为进度计算。绘制甘特图:1,计算单个活动任务的工作小时数。2、确定执行活动任务的负责人,及时调整所需时间。3、计算整个项目时间,附件:甘特图,5应用辩证逻辑思维方式系列故障诊断模型,(a)案例分析“海上遇险”你在太平洋航行的游艇。大火损坏了游艇的大部分土地和设备,正在慢慢下沉。主要航行设备在燃烧,当时你和机组人员正试图控制火灾,你们不太清楚在哪里。你们的位置估计在最近陆地的南或西南1500公里处。以下是在火灾中保存的15个物品。还有橡胶救生筏,足以容纳你和其他乘务员以及15个项目中的7个。救生船上的救生包里有一包香烟、几包火柴和5张1美元的钞票。这些东西没有算在7个项目里。你的任务是根据以下项目对生存有多重要来辨别7个项目。1最重要,2次依次类推。5.五辩证法逻辑的应用方式集代式问题解决方式,(2)辩证法逻辑的方法是把概念的辩证法运动及其概念如何反映现实的矛盾作为自己解决问题的思路。通过概念、判断、推理的三阶段思维程序概括了未知问
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