岗位说明书编制方法培训课件

1、人力资源知识操作培训方法岗位说明书编写，北京王明杰何志康瑞医院管理有限公司，2009年4月，主要内容：1。职位描述和职位分析相关知识2。工作描述填写规范3。工作计划安排，北京何志康瑞医院管理有限公司，案例描述：一名机床操作人员将大量液体洒在他机床周围的地板上。车间主任要求操作人员清洗溢出的液体，但操作人员拒绝执行，因为工作说明中不包括清洗条款。车间主任没有查阅工作说明的原文，所以他叫了一名服务人员来做清洁工作，但服务人员也拒绝了。他的理由是工作描述不包括这种工作，车间主任威胁要解雇他，因为服务人员是分配到车间做家务的临时工，服务人员不情愿地同意了，但还是完成了。阅读投诉后，相关人员查看了这三类

2、人员的工作描述：机床操作员、维修工人和杂工。北京何志康瑞医院管理有限公司案例分析：机床工人的岗位描述规定操作者有责任保持机床的清洁和可操作状态，但没有提到扫地。根据服务人员的工作描述，服务人员有责任以各种方式协助操作人员，例如接收原材料和工具、随叫随到以及提供即时服务，但不包括清洁工作。勤杂工的工作描述确实包括各种形式的清洁，但是他的工作时间是在正常工人下班后开始的。问题1。谁该负责？2.如何防止类似的意见分歧？北京何志康瑞医院管理有限公司基本理解：工作描述，又称工作描述，通过工作描述(工作分析)将直接实践经验提升为理论形式，并使之成为指导性管理文件。工作分析是医院人力资源管理和开发的基础工作

3、，是工作型人力资源开发和管理的核心。工作描述是工作分析的结果！北京何志康瑞医院管理有限公司，工作分析在医院管理中的重要性，工作分析，人事管理，劳动关系，薪酬管理，医疗保健系统，招聘选拔，培训发展，绩效管理，激励制度，人力规划，发展系统，社会保障管理，北京何志高级工程师，三级工程师，职业牵引，职业发展，就业，资格晋升，职位晋升，人力资源规划，预测人力资源需求，根据职责要求和规范制定计划。招聘和选拔，根据职责的要求，通过考试和其他方法选择与工作相匹配的人。资质等级，根据职责确定角色定义、划分等级、确定标准。薪酬体系评估每个职位(资格等级)对组织的价值贡献，并根据职责和所需技能确定薪酬标准和价值分配

4、形式。绩效管理，根据职责和绩效衡量标准，进行资格、绩效辅导和改进。根据工作职责衡量标准确定个人绩效指标。培训和发展，根据每个岗位的要求分析培训需求，进行职业规划和指导。晋升和变更，根据职位的级别和可比性，设计晋升和变更的渠道。根据工作要求确定晋升和变动的候选人。北京何志康瑞医院管理有限公司，具体如下：1、为招聘和聘用员工提供依据；2、按目标管理员工；3、为绩效考核提供基本依据；4、为企业制定薪酬政策提供依据；5、为员工教育和培训提供依据；6、为员工的晋升和发展提供依据；6、北京何志康瑞医院管理有限公司，1。工作分析相关知识，1)、相关术语，2)、工作分析的概念和内容，3)、为什么，4)、谁来做

5、工作分析？北京何志康瑞医院管理有限公司，(1)相关术语，(1)工作要素：指在工作活动中不能再分解的最小单位(行动)，如在医院提供食物2.任务：在工作中达到特定目的的元素的集合。例如，在打印英文信件的任务中，打字员必须经历四个工作要素：(1)熟悉每一个英文单词，(2)在计算机上拼写出相应的单词，(3)识别并纠正语法错误，(4)在纸上打印拼写出来的英语。3.职责：指由某人承担的一项或多项相互关联的任务。例如，人力资源部门的薪酬专家的职责之一是进行薪酬调查。这项责任包括(1)设计问卷；(2)向被调查者分发问卷；(3)将结果制成表格并加以解释；(4)形成包括调查报告在内的四项任务。4.职位：也称为职位

6、，是指某个人在某个轮班系统中承担的一项或多项相互关联的职责，是指一个人要完成的一系列任务。5.工作：即工作，是指一组职位的集合或集合名称，这些职位的主要职责在重要性和数量上是相等的。工作和职位之间可能存在一对一或一对多的关系。北京何志康瑞医院管理有限公司，1)相关术语(续1)，6)职业：是指在不同的时间、不同的地点、不同的组织中，具有相似的工作要求或并行职责(相似和等同)的一组岗位，由一组具有共同特征的岗位组成。律师、教师等。7.职业：指一个人一生中经历的一系列职位或职业。8.等级：是指职责简单而又困难，规模和资格不同，但工作性质完全相似的所有职位的集合。也就是说，专业。9.工作描述：通过与员

7、工交谈和实地考察，明确工作职责、工作范围和工作资格的过程。10.工作说明：指完成一项工作所需的最低能力、知识、教育背景和社会经验。北京何志康瑞医院管理有限公司岗位是指与承担一系列工作职责的现任者相对应的组织岗位，是组织的基层单位，是联系组织和人的基层单位。它与现任者的关系是“萝卜坑”与“萝卜”的关系。院长、副院长1、副院长2、办公室主任、医务部部长、人力资源部部长、护理部部长、薪酬福利专员、放射科主任、招聘培训专员、员工关系经理、主治医师、医师、主管护士、是人力资源的关键技术之一，是指采用观察、访谈或参与实践等研究方法，分析和研究一个岗位的工作性质和组织内岗位之间的关系。 确定岗位的工作职责和

8、权力，以及胜任该岗位所应具备的知识、技能和能力。北京何志康瑞医院管理有限公司，岗位描述，1。基本信息：职务名称、部门、职务编号、直接上级、下级人员、薪等、分析师、审批人、分析日期2。工作描述：工作设定目的、工作概述、主要工作职责、工作内容和所占时间比例。工作环境和条件：工作时间、工作环境、工作记录、所需设备等。4.职位资格：知识轮换情况：可以轮换的职位。6.岗位绩效考核：内容、时间、方法、考核人等。北京何志康瑞医院管理有限公司，(4)谁来承担工作分析？北京何志康瑞医院管理有限公司人力资源部经理(经理或专员)、岗位承办人、岗位承办人主管、责任共担，岗位说明书编写要点：1。职位描述是现任者当前工作

9、的描述；2.它针对的是岗位而不是人，也就是说，它不是针对人的；3.它是概括的，而不是简单的罗列；4.工作描述是动态的，将根据医院的发展定期调整。，北京何志康瑞医院管理有限公司，2。填写岗位说明书，(1)基本信息，北京何志康瑞医院管理有限公司，1。岗位名称应规范化，即符合国家专业标准、技术标准、各种法规和规范，符合人们的普遍理解，使人们通过岗位名称大致了解岗位的性质和内容。根据医院规范填写岗位名称，不做任何更改。如果对职位名称和职责有不同的理解，将及时反馈给工作组。在没有回复之前，它们仍然会按照帖子的顺序来写。2.发帖人暂时不会在这里填写。项目组统一编码后填写。3.职位所在的部门表示下属关系。4

10、.直接上级应填写本岗位的上级岗位名称，注明指挥来源。请注意，这不是相应人员的姓名。5.直接下属填写该职位的下属职位名称，指示命令的方向；如果没有，请填写“无”。北京何志康瑞医院管理有限公司，6。作者的名字不是所有从事这个职位的人员。7.审批人岗位所在部门的负责人，该部门负责人的岗位说明书应经直接上级批准。8、书写时间要保证工作说明书的及时性，工作说明书的编制不是一劳永逸的，应随着时间和工作任务的变化而调整，书写时间由医院填写。北京何志康瑞医院管理有限公司，(2)岗位描述，北京何志康瑞医院管理有限公司，1。工作概述使用精炼的语言高度概括工作目的和主要工作。它是对帖子定位和帖子结果的描述，没有列出

11、细节，以确保真实性和准确性。从以下几个方面思考：你为什么需要这个职位；岗位对医院的总体目标有什么影响；这个职位对医院的独特贡献是什么？表现形式有：为做、为做、成就。常用词：确保、保证、完成、实现、实现和负责。如护理部主任的岗位概述：在院长的领导下，负责领导全院护理工作，组织制定全院各部门护理人员配置计划，经批准后组织实施和协调，并及时进行调整；是医院护理质量安全管理和持续改进的第一责任部门。2、北京何志康瑞医院管理有限公司。工作职责是指任职者为实现某些组织职能或完成工作任务而从事的一项或一系列工作。写作应注意以下几个方面：(1)岗位工作应根据每项工作的重要性填写，可分为承担主要责任工作、承担部

12、分责任工作、协助辅助工作等。(2)应根据岗位的客观要求填写，而不是根据当前岗位人员的工作内容或是否能完成。(3)不应包含模糊和不确定的内容。北京何志康瑞医院管理有限公司，(4)书写的一般格式为：“动词内容(结果)”，动词的选择可参照岗位职责动词规范表(附后)；对象表示任务的对象，即工作任务的内容；结果表明完成这项工作要达到的目标。例如，“组织医院技术交流和培训”、“制定年度和月度工作目标和工作计划并组织实施”、“组织制定人力资源战略和人力资源计划”等。(5)填写人员应注意审核岗位之间的工作内容是否有遗漏或重复。(6)最后一项职责统一为：完成上级领导交办的其他相关工作。北京何志康瑞医院管理有限公

13、司人事科科长职责及人事科(或人力资源管理)科长职责1。在院长领导下，根据国家人事工作方针、规范、制度，承担医院人力资源管理工作3、掌握熟悉国家规范，制定卫生技术人员配置技能要求，聘任或聘请法律技术骨干，使其技术人员梯队满足医院职能和任务的需要。4.会同相关职能部门和诊疗部门负责人，定期组织对卫生技术人员进行技术评估，决定是否适合继续为患者提供质量保证和安全的服务。5、主动与有关部门研究，提出对全体员工的考核、晋升、奖惩和薪酬调整的意见。6、负责人员的调动，按照国家规定，做好员工的退休、辞职和休息工作。7、负责员工档案的管理和收集、整理档案以及医院人员统计、人员鉴定工作。8、收集和整理卫生技术人

14、员的技术档案，建立健全技术档案制度。9、完成上级领导交办的其他相关工作。3、北京何志康瑞医院管理有限公司、北京何志康瑞医院管理有限公司。工作关系1)、内部协调关系：内部业务经常联系的部门2)、外部协调关系：外部单位联系的部门，北京何志康瑞医院管理有限公司，(3)工作环境和条件，北京何志康瑞医院管理有限公司，1)工作环境：一般来说，工作描述中讨论的工作环境主要是指工作所在的物理环境。例如，工作可能在室外(建筑物)、低温(如冷库)下进行，工作可能持续很长时间(如银行出纳)，或有强烈气味、噪音(如机床操作人员)、压力(如急诊室护士)等。包括以下几点：工作场所；工作环境的危害；职业病；工作时间。工作环

15、境在研究工作分析造成的伤害和不适中起着决定性的作用，也是劳动保障的重要依据。北京何志康瑞医院管理有限公司，2)工作时间特点：上班是否正常；经常加班；工作时间是否固定(具体时间段)等。3)所需设备和工具：完成工作任务所需的基本设备和工具；计算机、打印机、各种硬件工具、软件和硬件等。4)记录文件：表名；统计报告；文件；记录文件；报告；会议纪要等。北京何志康瑞医院管理有限公司，(4)岗位资格，(1)教育要求，(2)专业要求，(3)性别适应，(4)适合年龄，(5)知识和能力要求，(6)技能和资格要求，(7)要求培训科目，(5)轮岗，(5)轮岗，又称岗位轮岗，是指在医院部门中，计划对担任领导职务和具有特

16、殊工作性质的非领导职务的岗位进行轮岗。实施轮岗的目的是为了加强医院人才队伍建设，增强医院内部活力，提高工作效率，促进勤恳、敬业、勤勉，建设一支高素质、高效的医院经营管理队伍，形成我院的核心竞争力。轮换应该以工作的实际效果为出发点，并且位置通常是相邻的或性质相似的，因此不会出现跨越的情况。无正当理由不服从组织安排的，将受到严厉批评教育，甚至开除或降职。北京何志康瑞医院管理有限公司，(6)绩效管理，北京何志康瑞医院管理有限公司，什么是绩效管理？绩效管理是指管理者和员工就目标以及如何实现目标达成共识的过程，也是加强管理方法，使员工成功实现目标，促进员工和组织之间的卓越绩效的管理过程。绩效管理的目的是不断提高组织绩效和员工绩效。绩效管理是一个增强共识、凝聚人心、促进沟通、提高能力的双赢过程。绩效管理是一种管理工具。强调沟通、咨询和提高员工能力。绩效管理不仅强调结果导向，还重视实现目标的过程，促进员工实现工作目标和个人和谐发展。绩效管理的目的是不断提高员工和组织的绩效水平，提高员工的技能水平。1、北京何志康瑞医院管理有限公司考核内容。考核内容：工作表现：考勤、工作纪律、服务态度和合作精神。工作绩效评估表。文档工作绩效：工作计划、工作质量、工作饱和度等。感染管理部质量评价指标、doc医院办公室质量评价指标、doc工作能力：计划执行