旅游政策与法规

1、.旅游政策和法规、第一章旅游法律关系、第二章旅游权益保护法律制度、第三章旅游行政主体、第十章旅游合同法律制度、第四章旅行社法律制度、第五章导游和领导法律制度、第六章旅游酒店管理法律制度、第七章旅游景区法律制度、第八章涉外旅游监督法律制度、 第九章旅游安全与救助第十一章旅游纠纷解决法律制度，第一章旅游法律关系，内容是：一、旅游法律关系的概要二、旅游法律关系的构成，一、旅游法律关系的概要，概念法律关系是依据法律事实，由法律规范确认和调整后的人们的行动过程中形成的特殊的社会关系权利义务关系。 旅行法律关系是指根据旅行法律规范调整的当事人之间的旅行活动形成的权利和义务关系。 旅行法调整的对象是() a

2、、旅行企业间的委托合作关系b、旅行社和旅行行政管理部门间的管理和被管理系c、旅行者和旅行社的咨询服务关系d、旅行员和旅行社间的劳动关系ABC、旅行法律关系的特征， 1 .旅行法律关系是根据旅行法律规范调整的具体社会关系2 .旅行法律关系是以权利和义务为内容的社会关系3 .旅行法律关系的实现保证国家强制力4 .旅行法律关系是属于思想范畴的社会关系，具有特殊意志性5 .旅行法律关系的范围很广。 旅游法律关系是，() a旅行法律关系是旅游法律规范调整的具体社会关系b旅行法律关系调整的是旅游者和旅游企业之间发生的法律关系c旅行法律关系是以权利和义务为内容的社会关系d旅行法律关系的发生、发展和变更，是根

3、据旅游法规定进行的ACD。 发生a变更b的c发展d由b级旅游行政管理机构负责各级人民政府，受到国家旅游局的指导和业务指导，两者主要在业务上形成()关系。 a领导、被领导b领导、被领导c领导和被领导d平等关系c是一定社会关系的特殊形式，旅游法律关系不变，有发生、变化和发展的过程，在法律上表现为旅游法律关系。 a发生b中止c变更d消灭PS，二、旅游法律关系的构成、旅游法律关系的主体资格、旅游法律关系的主体必须具有一定的权利能力和行为能力。 旅游法律关系的有效性是，主体合格这四个必要条件的内容合法的表示合法的形式是合法的，民事权利能力、民事权利能力是民事主体依法享受民事权利和承担民事义务的资格。 民

4、事权利能力是整个民事能力制度的基础。 分为一般民事权利能力和特殊权利能力。 论一般民事权利能力：公民的民事权利能力出生后终于死亡的公民的民事权利一律平等。 法人和组织的民事权利能力成立后终于消失的法人民事权利能力受到其经营范围的限制。 民事行为能力、民事行为能力是指民事主体通过自己的行为取得民事权利，设定民事义务的资格。 公民的民事行为能力a .完全民事行为能力： 18岁以上或16岁到18岁(以自己的劳动收入为主要生活来源) b .限制民事行为的能力： 10岁以上的未成年人和不能完全认识自己的行为的精神患者c .没有民事行为能力： 10岁以下的未成年人和完全认识不到自己的行为的精神患者。民事行

5、为能力、法人和组织的民事行为能力a .法人和组织的民事行为能力与其民事权利能力一致，从成立起终于消失，被限制在经营范围内。 b .法人的民事行为能力不同的情况下，法人有权就其经营范围内的事项签订合同。 c .法人和组织的民事行为能力由其内部机构实现。旅游法律关系的主体范围，旅游行业协会() a是旅游经营者必须参加的政府组织b是行业服务和自主管理的社区组织c是行政部门认可的经济组织d是旅游爱好者自愿参加的组织b旅游组织通常是通过国家关系的法律登记、登记或批准设立的，有比较稳定的成员，以自己的名义()以下是我国旅游法律调整的主要社会关系。 () a某市旅游局与该市饭店的关系b某旅游者与组织该旅游者

6、旅行的关系c某消费者与超市购物和该超市的关系d有业务合作关系的旅行社与旅行社的关系ABD.公民和法人成为旅行法律关系的主体，实际上享有权利和义务，() a，权力能力a旅游消费品b酒店c旅行社d旅游局BCD以下是旅游法律关系的主体。 a、河北省旅游局b、河北省某四星级酒店c、在河北省旅游的美国游客d、中国旅行社法人名称ABC旅游法律相关主体是旅游行政管理部门、旅游者、旅行社和旅游组织。 ()有旅行社会关系就有旅行法律关系。 ()所有社会关系都可以变成法律关系。 ()、二、旅游法律关系构成方面，关于对象物行为知识成果的特定精神利益，旅游经营者提供的旅游路线属于旅游法律关系() a主体b对象c内容d

7、要素b某旅行社与某研究所签订了旅行合同，将机器和行李先送到旅行调查地点。 本合同的对象为： () a汽车b行李和机器c合同方的劳务行为d以下可以成为旅行法律的对象，() a某旅行社销售的旅游商品b导游人员张某提供的导游服务c导游人员的人身权利d某旅行社有名的法人名称ABD，二、旅游法律关系的构成、旅行权利， 旅行权利是指主体根据旅行法律规范的规定或合同享受的功能和利益的表达：旅行法律关系主体是否做了一定的行为或主体要求别人做一定的行为的主体权利被侵害的情况下，向国家要求保护。 分类：按权利主体分类权利内容分类：人身权利、财产权利、政治权利和诉讼权利等，人身权利是指与观光权利主体的人身不分离，没

8、有直接财产内容的民事权利。 产权是指具有物质财富的内容，与经济内容直接相关的民事权利。 旅游者的财产安全权旅游经营者的所有权、使用权、经营权和承包权等。旅行义务、旅行义务是旅游法律关系主体必须履行的责任。 表现为一定的行为，还是不表现为一定的行为的必要性。 分成积极义务：成为消极义务：不一定是一般的，旅行法律关系是相互的。 旅游法律关系主体依法享受的权利和承担的义务是旅游法律关系构成要素中的客体()游客享受权利的主体，旅游企业是义务主体()旅游法律关系的内容反映了旅游法律关系主体的具体要求，决定了旅游法律关系的本质。 ()、1 .在旅行活动中，国家规定不属于以下旅行法律关系的对象是：A，军事设

9、备b，人类共同的东西和文物c，纪念品d，武器a，b，D2 .旅行中常见的旅行权利是：A，有人身权b .政治权c，诉讼权d，财产安全权aa、旅行权利b、旅行义务c、旅行企业的知识成果d、旅行企业的名声权ABD、练习、3 .知识成果也可以作为旅行法律关系的对象，以下旅行企业的知识成果主要是：A、专利发明b、独特技术c .商标模式d .美术图纸a、b、c、D4 .权利主体的人身权利主要是3330 a 包括生命健康权在内的b、某名权c、名誉权d、荣誉权e、肖像权a、b、c、d、e.判决问题，1 .旅游权主体的人身权与旅游权主体的人身不能分离，没有直接财产内容的民事权利3 .在旅游法律关系的内容中反映了

10、其主体的具体要求，决定了旅游法律关系的本质。 4 .旅游法律关系是指人们在旅行活动过程中形成的所有社会关系。 错误5 .在旅行活动中，为人们实际控制、具有一定经济价值的都可以作为旅行法律的对象。 错误地，以下旅行合同的对象所指的“东西”的条件是： () a、旅行资源b、旅行设施c、旅行商标d、旅行商品ABD以下的旅行合同主体所指的“行为”的条件是： () a、旅行管理行为b、旅行经营行为c、旅行消费行为d、旅行索赔行为ABC公民和法人成为旅行法律关系的主体，实际上权利和义务所谓物，是指在旅行法律关系中成为财产权利的对象或其他有形物质的财产。 财产权利：财产所有权和使用权应当具备两个条件：1.可

11、控性(可由人们控制)-2 .有一定价值的旅游法律关系中的东西主要是旅游资源、旅游设施和旅游纪念品等。 行为、行为是旅行法律关系主体行使权利履行义务的活动，包括旅行服务行为和旅行管理行为。 行为是旅游法律关系主体行使的具有法律意义的有行政管理机关对旅游企业的管理行为、景区对旅游地的管理行为、旅行社向旅游消费者提供的旅行服务行为等。 知识成果、知识成果是旅游法律关系主体从事知识活动所创造的成果。 例如旅行企业的名称和商标、旅行企业设计的旅行路线、旅行企业设计的文艺表演活动等。 特定的精神利益是指受宪法和法律保护的人身权利和人格利益。 例如人身自由、名字、肖像、名誉、荣誉等。法律事实、法律事实是引起

12、法律规定的法律关系发生、变更、消灭的各种事实的总称。 特征：没有法律就没有法律事实，法律规范可以用证据证明的事实具有法律意义，影响法律，法律规定的，不按照人的意志转移是指引起法律关系变化消失的客观事实。下一部民事法律成为事实上的事件是() a期间开始签订b合同的d法人的设立a，下一部民事法律成为事实上的行为是() a不可抗力b自然人的死亡c就民事法律的事实签订了遗言c，下一种说法错误的是() a民事法律的事实上的事件是客观的现象， 行为是有意识的活动不是客观现象b法律的事实作为民事法律的事实必须发生、变更、消灭c的行为必须符合民法的规定，但事件在d捡到失物时，当事人主观上没有发生民事法律关系的

13、意义，所以那不是行为，而是事件a 甲方出生后不久，父母协议离婚的甲方及其父母之间的抚养关系的发生和引起甲方父母婚姻关系解除的法律事实分别为() a事件、事件b行为、行为c事件、行为d行为、事件c .观光法是规范法律体系，(1)观光基本法(2)旅游法规，例如试行基准， 导游人员管理条例和实施细则、地方观光管理条例、中国观光酒店行业规范等(3)分散在其他法律规范中的旅行相关法规(消费者权益保护法、刑法、合同法、中国民航旅客、行李国内运输规则等) (4)由我国政府签名，全国人民代表大会批准的国际条约和国际协议。 旅游权利法案(1985 )规范旅游业发展中的各种规范(旅游发展计划管理方法-2000，旅

14、行社管理条例及其实施细则，旅行社质量保证金赔偿，第二章游客权益保护法律制度，本章的主要内容，一、游客的概念和法律地位，游客的权利和义务三，游客合法权益的保护一， 旅游者的概念及其法律地位，一.游客的概念离开常住地，一年内，进行观光、观光、休闲、休假、回乡、朋友访问、其他形式的旅行活动的人(目的)-异地性、暂时性、娱乐性。 旅游法规定：为旅游、休假、休闲等形式的旅游活动和旅游活动提供相关服务的经营活动使用本法。 游客是指以观光、休假、休闲等形式开展旅行活动的自然人。一、旅游者的概念及其法律地位，二.消费者的概念消费者权益保护法规定：消费者为生活消费购买、使用或接受服务，其权益在本法没有规定受保护

15、的本法的情况下，受其他有关法律、法规保护。 消费者是指为了满足生活消费的需求而购买、使用、接受服务的自然人。 法律的特征、消费主体认为自然人消费者的消费性质属于生活消费的对象是商品和服务消费者的消费方式，商品的购买、使用和接受服务消费者的权利通过国家专业法律确认其主体地位，受到特定的保护，1 .导游带着团体旅行访问的行为不是消化所的消费行为2 .张三买了高压锅，李四在使用中爆炸了。 对不起，李四是高压锅的消费者吗？3 .张三买了1000个高压锅，发现这个高压锅有技术问题。 对不起，张三是这个高压锅的消费者吗？4 .有学校为教室和实验室的组装买了空调。 这所学校是空调消费者吗？5 .“王海休假”

16、的行为不是消费行为吗？ 甲厂生产罐装碳酸饮料。 消费者专业从b商场购买了这个饮料后，开封时被罐内的强气流吹走了眼睛，下面的答案中最正确的是哪个？ () a丙只向乙索赔b丙只向消费者协会索赔。 对谁索赔d丙对甲、乙之一索赔d，3 .游客与消费者的关系，一、游客的概念和法律地位，4 .游客法律地位观光法的目的首先是保护游客的权利。认为外国游客在我国的合法权益受我国法律保护：为了切实保护旅游者的合法权益，旅游法在什么方面作出了相应的规定？ 一、游客的概念和法律地位、自主选择游客的权利、拒绝游客强制交易行为的权利。 知道诚实权利(核心权益)的游客，有权利知道购买的旅行产品和服务的真相。 获得诚实服务权

17、(严格约定)的游客，有权要求旅行经营者按约定提供产品和服务。 受尊重权的旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰必须受到尊重。 二、旅游者的权利和义务依照旅游法的旅游者权利、特别组优惠权残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中按照法律法规和有关规定享受方便和优惠。 损害赔偿请求权旅游者在人身、财产安全有危险的情况下，有权利要求救助和保护。 旅游者的人身、财产受到侵害的，有权依法得到赔偿。 合同变更解除权，二、旅游者的权利和义务-根据观光法的游客权利，安全保障权旅游业者必须保证所提供的产品和服务满足人身、财产安全的无要求理由的退货权(零负团体费问题)，旅行社以不合理的低价格组织旅游活动，诱惑游客旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物地点，不得安排另付费用的旅游项目。 但是，双方通过协议有一致或游客的要求，不影响其他游客的日程的情况除外。 违反上述两项规定的，旅行者有权在旅游结束后30天内，向旅行社处