电商平台建设方案#借鉴材料

1、第一章方案概述1.1总体计划该计划是电子商务平台解决方案，用于电子交易管理。电子商务系统是以产品销售服务为目标，扩大事业种类，以化学合成API、制剂、制药中间体、化学原料、化学防腐、香料、食品添加剂等多种产品为主，拉动化工产品销售，以电器企业平台销售方式迅速占有，扩大化工产品市场份额。完善、人性化的顾客服务，整体上提高了大众知名度和好感度。1.2项目特征实现网络交易电子商务通过更新管理思维、优化业务流程和降低管理成本，实现对销售系统的更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向制造商购买可以减少中间流通，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、定制的产品选项销售计划和服务提高客户满意度

2、，有效降低渠道成本，提高销售额。建立完整的交易体系在客户的首次登录站点提供有效管理的平台，以准确、无缝地管理咨询、产品购买、订单、交付、交付等业务流程。加强客户关系管理收集最终客户和制造商的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的完整流程服务和售后服务。1.3市场定位和特征该网站属于B2C电子商务网站，作为电子商务产业，在中国属于新兴产业，网上购物的集团可以接受或试用新的东西，大部分拥有网上银行，保证电子商务的结算，熟悉信用卡消费，消费集团本身的特点与电子商务的消费方式相适应。1.4市场优势公司化工产品资源丰富，为网站平台的产品来源提供了有力的保证。提供简单友好的网站使用界面，

3、增强用户网站使用帮助功能。构建网站部分，丰富，简化操作流程，满足最终用户的实用功能要求，逐步增加用户的虚拟交互环境。部分的选择和内容集成总是围绕网站的总体规划和长期战略需求。开发合作伙伴，改进网站宣传渠道和方法。第二章网站框架2.1网站列结构网站根据用户的方便性和习惯性，有API、制剂、医药中间体、化学原料、化学防腐、香料和香料、食品添加剂等列。网站级别的列结构如下：电子商务网站Api制剂医学中间体化工原料化工防腐香米香料品牌大田相关性信息2.2会员系统为了为用户提供个性化服务和更完善的售后服务，网站订购业务只对会员开放。从会员首次登录网站开始，在后台自动为该会员制作会员基本信息、订购信息、反

4、馈等健康的个人资料。客户服务可以根据会员资料为各会员提供不同的业务介绍和推荐，扩大售后服务的深度和广度，以满足不同层次会员的需要，引导传统业务的扩展。2.2.1会员注册流程：(1)在网站主页上，单击“免费注册”(2)页面将根据填写会员姓名、密码、邮箱等基本信息的提示显示新会员注册页面。创建请求：会员名称一旦注册就不能更改，所以建议使用中文会员名称。会员名称由5-20个字符(包括小写、数字、下划线、中文)组成，汉字为2个字符。首先点击“确认会员名称”，就可以确认该会员名称是否已经被使用。搜索后，如果出现“可用成员名称”绿色提示，则可以选择成员名称。出现“无法使用该会员名称”红色提示时，选择新会员

5、名称。(3)完成注册基本信息的创建后，直接单击“submit properties”(提交注册信息)按钮，将进入系统启动帐户的页面。出现已成功注册的消息。2.2.2会员注册流程图2.3搜索引擎设置为关键字搜索和高级搜索可以模糊搜索整个工作站、产品、文章。2.4功能服务网站可以设置购物车功能，将用户选择的产品放入虚拟购物车，并在确认产品和价格时删除不需要的产品。网站还安装了QQ、MSN等在线即时聊天工具，以最快的反映速度回答和解决用户的问题和问题。不熟悉站点订购流程的用户可以通过24小时客户服务电话获得帮助。网站为消费者提供全方位的咨询服务，不仅在页面上推荐流行产品，用户还可以通过电话咨询直接与

6、客户服务人员沟通，客户服务人员可以根据客户的具体需求推荐产品销售。第三章订购程序3.1用户如何购买商品用户可以简单地分为四个阶段，从访问站点到购买产品。产品选择、配置选择、在线订购、确定订单状态、确认接收。细分以下几个步骤：(1)用户根据需要选择其他产品的产品页面，用户可以单击标题进入，点击查看当前最新建议。(2)购买所有产品后，单击“继续”将自动生成购物车编号。如果需要选择其他产品，可以单击页面底部的链接返回到上一页，然后重新开始选择。如果用户确认了可选产品及其价格，则可以单击“继续”继续执行下一步。(7)填写收货地址，然后选择付款方法。网站使用转账、网上银行支付和其他支付方法。(8)购物车

7、编号形成了在线订单参考编号。在此页面上，用户可以查看所有产品信息以及用户的个人或公司信息。如果确认错误，请单击提交订单。(9)创建订单后，客户服务人员将在初始时间联系用户确认订单，用户可以通过订单编号随时在网站上确认订单状态。产品到达后，用户可以选择直接提及或发货。第四章在线支付确认购物信息如果信息不匹配，请单击“上一步”查看购物信息和收款人信息如果信息不一致，返回上一步，如果没有问题，可以确认付款。系统将转换为支付平台，允许用户选择要支付的银行选择支付银行并单击“确认支付”后，系统将转入该银行系统进行支付。例如，这里选择的是工商银行输入最终用户的银行号码和验证码，付款就成功了第五章商品流通货

8、物交付是系统在用户注册时填写的地址，我们的呼叫中心客户中心为最终用户选择最近的服务提供商。大致流程如下：1、生产者准备，负责该订单的呼叫中心客户服务修正订单状态为准备状态；2、根据系统为最终客户生成的最终订单，根据订单编号将制造商发送到客户所在地。负责该订单的呼叫中心客户服务已将订单状态修改为供应商发货状态。3、货物到达后，负责该订单的客户服务人员订单修改状态为“到达”，系统提供的短信功能通知客户提货；4、最终客户提货，检查后订单状态更正交易成功。第六章呼叫中心6.1订单管理a)呼叫中心在后台获取最新订单b)电话回访最终用户确认订单c)分析客户所需的产品d)修改订单状态。e)标示和注释是否支付

9、f)是否发运和备注g)订单说明h)按订单：小时和订单状态查看组合并打印统计数据。6.2库存管理a)查看每个产品的现有量b)商家添加产品以增加产品库存c)成功购买将从现有库存中减去相应的值d)库存预警：如果产品的现有量低于特定值，则系统会向销售管理电子邮件发送消息e)产品现有量低于0，客户购买时有缺货标记。第七章背景设计1.前台更漂亮、更方便、更实用从用户的角度设计整个平台的布局和使用过程。导航栏(例如最近的更新、热门推荐、列排名等)可以帮助您快速找到适合您的产品和配置。快速搜索栏可以精确定位整个工作站资源，从而提高查找命中率并减少用户查找的时间。2.健全的呼叫中心平台和用户交互系统用户请求帮助

10、，以便与呼叫中心客户进行无缝交互常见问题的解决方案为更好的用户提供了指导3.后台管理更符合生产流程使用基于角色的权限管理的系统预定义角色是系统管理、平台管理、内容编辑和商品提供者。用户可以根据自己的要求自由添加和删除自定义角色。7.2会员管理模块7.2.1后台管理设计a管理普通会员a)查看一般会员注册信息b)删除一般注册会员c)查看会员的购买记录。b查看会员订单a)查看会员订单列表b)查看会员订购详细信息c)保留会员订单状态：显示客户订单的订单状态：未处理、无效订单、呼叫中心重新访问状态、准备状态、发运状态、分段状态和处理附注说明。7.3搜索整个工作站内容完整站点内容搜索工具是一个功能强大的搜

11、索表单，它确定要搜索的列、分类、日期和关键字，对整个站点信息数据库执行分区搜索，然后将所有相关信息返回给用户。此搜索表单将通过整个网站根据需要出现，以满足用户的信息搜索需要。7.4信息披露系统7.4.1系统简介信息发布系统也称为产品信息发布系统，它集中管理网页上需要经常更改的特定信息，通过该信息的一些共性对更新的信息(如新产品发布和行业动态)进行分类，最后对网站上发布的web应用程序进行系统化、标准化。信息发布系统根据用户选择的列分类自动发布选定的信息内容。使用此系统可以配置商品显示内容页面，自动生成主页上的产品显示链接，生成历史信息列表，提供信息页面的管理界面，自动发布工业商品，并提供图片和

12、文件上载功能。7.4.2功能性a，管理管理员a)分为两个级别：超级管理员和热管理员。b)超级管理员：具有修改超级管理员自身信息的能力。具有添加、修改、删除和浏览列管理器的功能。具有列管理器的列权限分配功能。查看和发布特定部分的文章功能。c)温度管理器：具有修改自己信息的功能。管理该列内容的功能等。b，温度管理a)用于设置仅超级管理员可用的站点列。超级管理员首先创建“存储列”，用于对网站上的所有信息进行分类，但实际上并不显示在网站的页面上。“站点列”是为站点创建的部分，必须实际反映在站点中。c、信息管理a)列管理员可以输入、修改、删除、审计、顶、红添加、钻等商品信息。将信息导入web存储库后，商

13、品信息将自动发布到网站的前台界面。还可以上载图片、flash、word、excel等文件。7.5管理后台管理员的角色后台管理员具有多层角色管理，可以自由分配权限。默认权限：超级管理员组：管理用户和角色的分配，管理系统的基本信息：内容编辑组：审阅、编辑和执行广告及其内容的人员；客户查看组：每个广告客户都可以在后台查看其广告的宣传区效果和分析报表。系统中的用户角色管理功能有五个不同的方面：管理用户、管理角色、将角色分配给用户、管理权限和将权限分配给角色。7.9.1用户管理使用者管理，管理所有使用者。添加用户并查看有关人员的详细信息，如用户的注册时间、称谓等。您也可以修改此信息。7.9.2角色管理一

14、个用户可以具有多个角色，一个角色可以具有多个用户，一个角色对应多个权限，一个权限对应多个角色。管理角色您可以在此处添加、编辑、删除和清理角色。7.9.3权限管理在权限管理中，您可以设置有关用户及其权限的信息，添加新权限，编辑、删除和清除现有权限。7.9.4将权限分配给角色可以为角色分配权限，为角色授予权限，或删除角色权限。7.10用户决策支持整个系统从全局角度确定站点的开发规模和目标组，该全局角度允许对整个站点访问者范围、页面调用、特定期间的新访问和现有访问次数统计、全面管理整个站点访问，并对整个站点进行全面的决策统计分析。第八章技术实施8.1总体特征使用：centos PHP MySQL n

15、ginx(linux)平台提高网站的安全性和可靠性。l领导网络的世界无论是网络技术的发展，网络服务的持续创新，甚至是网络广告形式的不断变化，这一切都完全源于理念的创新。l负载平衡站点服务器充分考虑网站的负载平衡，在网页上使用更多静态发布，从而解决网络拥塞问题，为用户提供更好的访问质量，同时提高服务器响应能力和资源利用效率。l符合国际标准该网站的设计和实施符合多种国际开放产业标准，在结构方面开放、兼容，最大限度地提高网站的投资效益和开发需求。l容错戴尔设计了容错系统，以满足系统数据平台的可靠、安全和可靠应用程序需求。您还可以支持关键业务环境和不断增长的存储需求，从而有效地减少停机、资金消耗和维护

16、成本。l性能价格比最佳该网站现阶段以应用为主，希望充分考虑未来发展的需要，以合理的投资最大限度地发挥效果。l易用性可管理性该站点的后台管理系统使用统一的界面标准(由联机功能说明补充)，减少了站点管理员的工作和操作困难，使站点的维护和管理更加容易。l可扩展性戴尔充分考虑了网站构建后的维护和开发，最大限度地设计了网站的结构和可扩展性，内容管理和发布系统采用了灵活的热模板管理机制，可以在不改变硬件和软件系统的情况下灵活地扩展网站的结构。第八章系统逻辑结构图如上结构图所示，电子商场服务器主要由web服务器、应用程序处理系统服务器和数据库组成，付款系统、物流系统、商场服务器构成商场周边系统，通过与电子商场应用程序处理系统服务器的通信完成业务流程。第九章安全战略安全性要求通过网络系统的风险分析和需要解决的安全问题，制定了合理的安全策略和安全计划，以确保系统的机密性、完整性、可用性、可控制性和可审查性。也就是说，1.机密性：确保信息不会暴露在未经授权的对象或流程中。2.完整性：只有允许的人员才能修改数据，并确定数据是否被篡改过。3.可用性：授权的实体可以在需要时访问数据。这意味着攻击者无法占用所有资源，从而妨碍许可证持有者的工作。4.可控性：您可以控制权限范围内信息的流动和行为。5.可