当代护士及其礼仪课件

1、1.尊重病人。护士在日常工作中应该把病人放在同等的位置，使病人处于心理平衡的状态，防止病人因疾病而受到歧视，维护人的尊严。病人的个人隐私受法律保护。应该注意的是，与治疗和护理无关的隐私不应该被触及；经患者同意，医疗护理进入病房；病人的私人信件不允许随意打开和传阅；不要告诉与治疗无关的人。2.诚实守信。护士应该尽力满足病人的需要和医院的条件。护士应该尽力实现他们对病人的承诺；不要让病人失望，只有诚实的人才能建立和谐的护患关系。优雅的举止、护士的举止和仪表往往直接影响病人对护理人员的信任以及对治疗和护理的信心；影响护患关系的建立。与病人的第一次接触和第一印象为将来的交流打下了良好的基础。因此，护士

2、的日常行为是温和、慷慨和稳定的。护士的发型你不能带着长发和披肩戴护士的燕尾服。如果是长发，就要戴上或戴上网罩，但头发不是领子，而是前面不是眉毛；短发不应超过耳下3厘米，否则应盘卷或用网覆盖。戴好帽子，发夹固定在帽子上后，不要暴露在帽子的正面。最好使用白色或相同颜色的发夹。不要把头发放在你的额上，也不要戴夸张的头饰。2.护士的工作化妆(1)、美学原则：化妆时注意适度的矫正，正确的矫正和修饰，使人能避免缺点；化妆时不要走自己的路，要随意玩耍；追求新奇，却有意无意地衰老、丑陋、怪异。自然法则：化妆需要美化、生动和活力，以及真实、自然和完美。护士的工作化妆(2)、礼仪原则：注意个性和场合，工作时化妆应

3、清淡，社交时稍浓，衣服和易出汗的地方不应涂香水，口红和指甲油应同色。协调原则：在化妆时，我们应该尽最大努力协调妆容、服装、场合和身份。护士工作妆容(3) -服装应整洁、光滑、无油污和灰尘，皮带扣应整洁。胶带和别针不能用来代替有缺陷的咬合。避免口袋鼓胀。1.表达式2。当与病人交流时，眼科护士不会斜视，扫描和窥视。最好将他们的眼睛聚焦在对方眼睛下方和衣领上方的区域，而不是聚焦在对方面部的某个部位。俯视显示爱和宽容；正视尊重、理性和平等的语义。标准礼仪，1，3。对新住院的病人微笑可以消除病人的紧张和陌生感，取而代之的是亲密和信任；同时，微笑服务可以最大限度地满足患者的需求。病人也需要基本的生活需求，

4、同时，他们也需要精神和心理上的满足。标准方式2、4。护士应该表现出礼貌、稳定、尊严、正直和教养。要点是：保持胸部、腹部、颈部，自然站立，抬头，微笑，手自然下垂或交叉在身体前方，右手放在左手上。坐姿护士应表现出谦逊、真诚、安静和稳定。要点是：上身挺直，肩部放松，下颚内收，颈部伸直，胸部直立，背部和大腿成直角，双脚并拢，双手自然放在膝盖上，说话时侧身，上身前倾，脚趾不抖动。走路姿势走路和迈步时，脚趾面向正前方，脚跟先着地，眼睛向上，肩膀平伸，尽量避免自然摆动，走路轻盈，有力，走路轻柔而安静，节奏适当。端板姿势：用双手握住正方形板的两侧，用手指拖东西，保持肘部尽可能靠近腰部，前臂和上臂保持90度。把

5、手放在平腰上，平稳行走，不要触摸护士的制服。4.手推车的姿态。当你推推车时，护士双臂用力均匀，集中于前臂，平稳行进和停车。尽量不要把太多的重量放在背上。推车移动时，观察病人或推车中的物品，并注意周围环境。不要走得太快，要稳且轻，转移病人时要稳，尤其要注意观察病人的面部表情，各种管道是否通畅，并保持病人的头部在护士的身边，保持夹病例的姿势。用手抓住病历或书的中间边缘，放在手臂内侧。握持头靠近腰部，病历或书的上前缘略微内收。标准方式5。收拾东西的原则是节约能源和看起来漂亮。上身挺直，双脚分开，双膝下蹲，捡起东西。护士制服的下边缘不得接触地面。开门和关门姿势：当你在门前遇到某人时停下来，让某人先走，

6、当你进入房间时用手开门，当你用手结束事情时侧身开门。关门：护士进出病房时，应及时用手关门，动作要轻，避免不必要的噪音，干扰其他病人，规范礼仪。6.后退，护士语言的原则。1.礼貌原则必须尊重病人，礼貌待人，使用同情和真诚的语言，避免冷漠和粗俗的语言。首次入院的病人应受到热情接待并耐心解释。2.规范原则护士应语言纯正、发音准确、口语化、通俗易懂，避免使用患者难以理解的医学术语，语法简明扼要。护士语言原则(2)、(3)情感原则要求护士要有强烈的同情心，也就是说说话要和蔼可亲，不要带着不愉快的情绪去工作，不要拿病人出气。4.保密原则护士必须注意语言的保密性，尤其是病人的重要缺陷和隐私，不得将其作为新闻传播。护士的语言技能，1。注意语气，要耐心、委婉、轻松、幽默。把握好节奏和速度，控制好节奏和速度，直到病人能够听到和理解为止，如果病人难以理解，就放慢速度，必要时保持沉默，这样可以吸引对方的注意力。3.仔细倾听时，注意病人想避免的话题；在什么情况下病人会改变话题，当病人说话时，是什么让你不同意这个话题？正确提问，掌握提问的气氛、时间和效果，通过提问从病人的回答中发现问题的实质，为下一步护理诊断提供依据。5.真诚地劝说护士在与病人沟通时，会发现病人的许多护理问题，这些护理问题