第三章 配送管理

1、第三章 配送管理,配送的运作 拣货策略 配送路线优化,配送的运作,1)备货 2)储存 3)分拣及配货 4)配装 5)配送运输 6)送达服务 7)配送加工,1、配送的要素,配送的运作,2、配送的流程,（1）配送的一般流程结构,配送的运作,2、配送的流程,2）有加工功能的配送工艺流程结构,3）无理货、配货、配装工艺流程结构,配送的运作,2、配送的流程,4）“四就”配送工艺流程结构,3、配送的组织,1）配送业务程序 （1）制定配送计划 （2）配送计划的下达 （3）按配送计划组织进货 （4）配送点下达配送指令 （5）配送发运 （6）送达,配送的运作,3、配送的组织,配送的运作,2）配送方法 （1）配货

2、作业方法 （2）车载货物的配装 （3）配送路线的确定原则 (4)配送路线的优化 3）配送设备的确定,4、配送中心,配送的运作,（1）配送中心的一般概念 配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型结点。,（2）配送中心的分类,(1)专业配送中心 (2)柔性配送中心 (3)供应配送中心 (4)城市配送中心 (5)区域配送中心 (6)储存型配送中心 (7)流通型配送中心 (8)加工配送中心,拣选,按订单将一种或多种存储货物取出，按顾客要求整理组合，包括拆包或再包装，并放置在指定地点的整套作业。,拣选单位,拣选单位与存货单位基本对应，但可能会因用户需要的细分而趋更小。 一般来说，

3、拣选单位可分成托盘（Pallet）、箱（Case）及单品（Bulk）三种，即通常说的PCB。以托盘为拣选单位的体积及重量最大，其次为箱，最小单位为单品。 按拣货单位划分的拣货方法有整盘拣货（PP）、整箱拣货（PC）、拆箱拣货（CB）或（BB）等。,以箱为单位拣选,以单品为单位拣选,拣选策略,摘果式(Discreet picking) 播种式(Batch picking) 分区式(Zone picking) 波浪式(Wave picking),按订单拣货,1、一个订单在拣选后一次完成，不必再分选、合并； 2、作业方法单纯； 3、提前期短； 4、导入容易且弹性大； 5、适用于大量订单的处理。,1、

4、商品品种多时，拣选行走路径加长，拣取效率降低； 2、多个工人同时拣取不同的大数量订单时，会在通道处发生拥挤 拣选区域大时，搬运系统设计困难。,多张订单集合成一批，将所有订单所要的同一种货物拣出，在暂存区再按各用户的需求二次分配，一般是多人作业,拣货策略播种式拣选,合计量分批原则 时窗分批原则 定量分批原则 智慧型的分批原则,拣选策略,摘果式(Discreet picking) 播种式(Batch picking) 分区式(Zone picking) 波浪式(Wave picking),各个工人分别在不同拣选区域,配送方法,（一）定时配送 ：按照约定的时间间隔,配送方法,（二）定量配送: 按规定

5、的数量、指定时间范围送达,特点： 整车配送，配送效率高 便于备货 便于接货，易于组织 有库存,配送方法,(三）定时定量配送 : 严格按照所规定的配送时间和数量组织配送,特点：要求高、计划难度大，不普遍适用，一般适用于配送专业化程度高的厂商（制造商）配送中心配送。主要在大量且生产相对稳定的汽车制造、家用电器、机电产品等物料供应领域,配送方法,（四）定时定线路配送 : 规定运行线路和到达时间表，也称班车配送或列车 时刻表,特点： 1）配送费用较低，可以依次对多个用户实行共同配送 2）利于安排车辆运行及人员配备 3）有计划安排接货 4）车载量不足时，浪费运力 5）不能实现门到门，用户不便 适用于铁路

6、沿线工商企业物资配送,配送方法,（五）即时配送,一般在事故、灾害、生产计划突然变化或销售预测失误而导致销售即将断线的情况下采用,配送路线优化,目标 约束条件,效益最高/成本最低 路程为最短，（成本取决于路程）,满足送货要求 时间限制 运载量限制,最短路径设计,最短路径设计,步骤：,1设VI点为L1=0 2求与V1相邻未标点最小距离值并标号 V2：0+5=5KM V3：0+2=2KM 则标号L3=2，并描黑V1V3 3求与V1、V3相邻未标号点最小距离值并标号 V4：2+7=9 V2：0+5=5 V6：2+4=6 则标号L2=5，并描黑V1V2,最短路径设计,4求与V1、V2、V3相邻未标号点最

7、小距离值并标号 V5：5+7=12 V4：5+2=7 V6：2+4=6 则标号L6=6，并描黑V3V6 5求与V1、V2、V3、V6相邻未标号点最小距离值并标号 V4： V6V4 2+6=8 V3V4 2+7=9 V2V4 5+2=7 V6V5 6+1=7 V5：V2V5 5+7=12 则标号L5=7，L4=7，并描黑V6V5，V2V4,最短路径设计,6、求与V1、V2、V3、V4、V5、V6相邻未标号点最小值 V7： V5V7 7+3=10 V6V7 6+6=12,则标号L7=10，并描黑V5V7 则最短路线为V1V3V6V5V7， 为10公里,最短路径设计,作业 ：求V1V6最短距,节约里

8、程的线路设计,（一）原理,则运距为2a+2b 运距为a+c+b 则节省里程2a+2b-a-c-b=a+b-c0 （两边之和大于第三边）,节约里程的线路设计,（二）步骤,例：下图所示为某配送中心的配送网络，图中P点为配送中心，AJ为配送客户共10位客户，括号内为配送货物吨数，线路上的数字为道路距离，单位为公里。,节约里程的线路设计,（二）步骤,步骤1：计算网络结点之间的最短距。 步骤2：计算各客户之间的可节约的运行距离：a+b+c 其中a 为P点至各点距 b为P点至各点距 c为两点间最小距 步骤3：对节约里程按大小顺序进行排列。 步骤4：组成配送路线图,假定本配送企业有额定载重量分别为2吨和4吨

9、的货车，每车每次运行距离不超过30公里。,优化方法,旋转法 节约里程法,旋转法,选取坐标系中的任何一点，使用经过该点的一条射线顺时针或者逆时针旋转，从而依据旋转过程中遇到的客户的先后顺序来确定给定客户送货的顺序,旋转法（扫描法sweep）,旋转法（扫描法sweep）,适用条件： 每个送货点的需求量占运载量的份额比例较小 每辆车的运载量相同 路线没有时间限制,共同配送问题,共同配送是一种产权层次上的共享，也称集中协作配送。它是几个企业联合集小量为大量共同利用同一配送设施的配送方式，其标准运作形式是：在中心机构的统一指挥和调度下，各配送主体以经营活动（或以资产为纽带）联合行动，在较大的地域内协调运

10、作，共同对某一个或某几个客户提供系列化的配送服务。,共同配送问题,两种情况： 一是中小生产、零售企业之间分工合作实行共同配送，即同一行业或在同一地区的中小型生产、零售企业单独进行配送的运输量少、效率低的情况下进行联合配送，不仅可减少企业的配送费用，配送能力得到互补，而且有利于缓和城市交通拥挤，提高配送车辆的利用率； 第二种是几个中小型配送中心之间的联合，针对某一地区的用户，由于各配送中心所配物资数量少、车辆利用率低等原因，几个配送中心将用户所需物资集中起来，共同配送。,共同配送问题,所谓共同配送就是指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务 总结：关键在于协作,共同配送,两方

11、面的功能 从多点到一点 可以做到最小风险、最大柔性 难点 订单优化技术 拥有同一行业大量客户 商业机密,不合理运输的类型,单程运输 对流运输 迂回运输 重复运输 过远运输 运输方式选择不当,终端运输选择不当 经济里程运用不当,运输路线合理化,表上作业法 图上作业法,表上作业法,表上作业法,表上作业法,表上作业法,表上作业法,表上作业法,表上作业法,表上作业法,表上作业法,表上作业法,3,2,3,5,3,3,3,1,3,4,7,8,4,2,2,5,4,7,7,8,表上作业法,3,2,3,5,3,3,3,1,3,4,7,8,4,2,2,5,4,7,7,8,3*(+1)+2*(-1)+4*(+1)+

12、5*(-1)=3-2+4-5=0,表上作业法,3,2,3,5,3,3,3,1,3,4,7,8,4,2,2,5,4,7,7,8,7-8+2-2=-1,表上作业步骤,列出调运物资供需表及运价表 按最小元素法建立初始调运方案 采用闭回路法或位势法计算各空格检验数 若所有检验数0，则方案最优 若有检验数0，则选择负检验数绝对值最大的闭回路进行调整，找出闭回路中最小数进行调整 重复此过程，直至所有检验数0,图上作业法,目的：避免运输中的对流和迂回问题 运用线型规划理论可以证明，一个运输方案，如果没有对流和迂回现象，它就是一个使运输力最省的最优方案。,单选题,可发挥各自的优势，以最近的路程、最低的配送成本

13、完成配送的是（） A 推行送取结合 B 推行加工配送 C 推行共同配送 D 推行即时配送 答案：C,单选题,在有很多配送去向的情况下，使用多少车辆，各车辆按照什么路线运行才能距离最短，或者配送费用最低，这就是配送中的（ ）。 A 性价比问题 B 经济回报问题 C 路线优化问题 D 人员优化问题 答案：C,单选题,铁路货运计划的特点是（ ） A 计划灵活性高 B 运量安排不大 C 时间要求快速 D 高度稠密 答案：C,单选题,（ ）即同一种货物在违背近产近销的情况下，沿两条平行路线相对的方向的运输 A 隐蔽的对流运输 B 重复运输 C 单程空载 D 过远运输 答案：A,单选题,货运企业利润的主要

14、来源是（） A 一般客户、潜力客户 B 一般客户、关键客户 C 关键客户、潜力客户 D 特殊客户、潜在客户 答案：C,多选题,运费单和提单包含哪些相同的承运内容（） A 运费 B 运输与货物术语 C 税费 D 总价格 答案：ABCD,多选题,配送路线是配送管理中非常重要的工作，通常首先要做的两件事是（） A 确定配送的地点 B 确定配送目标 C 确定配送路线的约束条件 D 确定配送的人员 答案：BC,多选题,货物运输代理可以提供下列哪些服务 A 联合运输 B 买卖船舶 C 租船 D 质量保障 答案：ACD,多选题,联合运输的基本特征有（） A 全程性 B 通用性 C 简便性 D 连续性 答案：ABC,门对门,一票通全程,一次托运，全程服务,多选题,配送中心拣货作业按拣货单位划分，（）就是按这种原则划分的 A 箱装拣货区 B 单车拣货区 C 集装箱拣货区 D 台车拣货区 答案：ABD,多选题,利用作业流程分析图对配送中心的作业活动如操作、搬运、检验、存储保管等不同性质的作业加以分类，并整理统计个作业阶段的储运单位及作业量，标示该作业所在区域，然后计算物流量的（） A 大小 B 经济性 C 分布 D 效率 答案：AC,多选题,配送作业的组织合理化是指