会员卡制度方案_第1页
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文档简介

1、会员积分项目计划i:方案执行背景：1.现在生意竞争很激烈，顾客可以选择的地方太多了。2.客人少了，去商店了解一下产品，然后去其他商店消费，或者消费一次，然后下次不一定再消费。目前很难获取客户的联系信息。4.无法准确统计客户资料，目标促销不能及时进行。5.公司要发展连锁或加入，首先要完善会员管理制度。第二：这样做的目的：1.可以有效地获取客户的联系信息，如果有宣传活动，可以立即通知潜在客户。2.可以有效地宣传顾客的倒带消费，提高回收期。3.可以有效捕捉一些工厂购买者想得到回扣就不能运营的心理，如果建立会员积分系统，就可以很容易地解决回扣问题。在这种情况下，买方更愿意在我们店里消费。4.以后我们的

2、销售人员很容易访问，有一个很好的起点。我们的销售人员在访问时以向客户免费提供会员卡的方式进行切入，因此客户更容易接受。即使最终销售人员不能访问并对订单做出贡献，向客户申请会员卡也可以成为潜在客户。5.促进今后的促销活动。以增加积分比率等会员为对象的部分促销活动可能会不规则。三：具体执行规则：1.以公司或个人为单位赠送深圳市阳光永丰塑料有限公司会员卡张2.会员卡由客户填写会员卡申请表，公司审查资料后免费处理。会员卡存储了客户的公司名称、地址、联系方式、电话、业务领域等信息。4.会员卡是消费的唯一信物，可以汇兑或多人同时使用。第四：会员享有的待遇：1.享受会员价格。享受贵宾优先制度。3.享受消费积

3、分活动。4.会员最先收到本超市会员活动或大型促销活动的手机短信、促销、优惠信息的电子邮件。(条款和条件允许会员自行选择是否接收此服务)第五：积分的特定规则：1.顾客在结算前要向出纳员出示会员卡。一次性现金消费为100韩元乘以1分，200韩元乘以2分，这样消费越多，0就越不累积。特价产品除外！2.1分等于1元现金。3.积分可以用来交换公司固有的相应礼物，也可以为了购买其他产品而换成适当数额的现金。每次兑换礼物或打折后，计算机会自动减去现有的积分，将剩馀积分留到下一个累积量。4.会员卡有效期：会员卡自卡有效期日起一年内有效，持卡人连续一年不消费记录，原卡内积分到期。会员卡到达后，可以续订卡。5.退货处理规定：如果客户已经进行了消费积分，然后退货，则根据退货商品的实际金额，发生消费积分的增减。退货时会员必须出示购物证明和会员卡，否则不退货。6.会员卡丢失，附加规定：会员卡丢失，持卡人可以用有效的身份证去服务台挂失，丢失时必须出示持卡人的身份证，丢失时立即生效。丢失后需要重新处理的话，需要重新填写申请书。职员在申请表上显示了丢失的卡号，注销了丢失的卡。添加后，原始会员卡点数可以转移到新卡。7.在使用会员卡时，严禁本公司职员参加，或者有其他非破坏性性质的行

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