管理学原理第5章 计划

1、第5章计划，第4章计划功能，4.1计划概述4.2计划类型4.3计划编制4.4目标管理4.5战略计划，第1节计划概述，1。计划概念和内容，选择和安排组织在一定时期内的预期目标和行动计划，即确定组织未来的发展目标和实现目标的方式，确定组织要追求的目标，确定为实现目标而采取的行动过程，确定如何分配组织资源以实现上述目标，广义和狭义的计划，制定计划，执行计划和检查计划。(1)广义的计划是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的过程。(2)狭义的计划是指管理者为将来要采取的行动而预先做出的计划和安排。第二，计划工作的性质，目的，首要性，普遍性，效率，(一)目的，计划的性质决定了计划必须设定一个目标

2、，并且必须在管理中处于领先地位什么样的组织结构，组织，需要什么样的员工，何时以及如何最有效地引导和领导员工，提供控制标准，人员，领导，控制，解决，普遍性，制定计划是各级主管的共同责任。各级管理者制定的计划的范围和内容是不同的。高级管理人员制定组织的总体规划，把握总体方向和目标；中层管理者制定部门计划，如财务计划、营销计划、人事计划等。并确定各部门在实现总体目标过程中的具体目标；基层管理者应制定具体的操作计划，以配合生产计划的最终实现。(4)效率是指从组织目标的贡献中扣除制定和实施计划所需的成本和其他因素后的总额。它指的是如何用一定的资源最大化项目的利益。对于营利性组织，效率指的是计划成本效益比

3、。计划的编制和实施是为了支付成本或费用。如果收益大于成本，就可以称之为效率；否则，它是低效或低效的。对于非营利组织来说，规划的结果取决于决策者的价值标准。3，规划的作用，1)规划有利于管理者的协调和控制，2)规划有利于提高工作效率，3)规划可以弥补因环境变化而造成的损失，4)规划有利于实施控制，第二节是关于规划的类型，1)按层次：高层次、中层次和低层次规划。高层次、中层次和低层次的计划是相对而言的。后者通常是前者分解的结果，而前者是后者的程序和综合。下级计划是上级计划的实施和保证。2)按时间跨度划分：长期(一般5年以上)、中期(一般1年以上)和短期(一般1年以下)计划。这种划分不可能是绝对的，

4、而应该结合行业的特点和环境变化的速度。3)根据企业职能，分为业务计划、财务计划和人事计划。企业业务计划包括产品开发、材料采购、仓储物流、生产运营和促销。财务规划研究如何从资本的提供和利用促进商业活动的有效实施。人事计划分析如何为维持或扩大业务规模提供人力资源保障。4)根据约束力：指令性计划和指导性计划。5)按计划表达形式，目的；目标；战略；政策；程序；规则；规划；预算。第3节计划，1。分析环境，预测未来。确定目标，3。制定替代方案，4。评估和选择方案，5。准备计划。反馈计划执行情况，制定备选方案，评估各种方案，选择方案，几个步骤完成后，是指总计划下各部门的计划。例如，服装公司的总体规划完成后，

5、需要制定生产计划、原材料采购计划、库存计划、人力资源计划和财务计划等。这些子计划是总计划完成的保证。滚动计划法滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。在原计划的基础上，定期根据计划的执行情况和一定时期(称为滚动期)后环境的变化对计划进行修订，逐步向前推进，将短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。该方法主要应用于长期计划的制定和调整。具体方法是用“近细而不厚”的方法制定计划。线性规划法，该方法所解决的问题是如何在有限的资源条件下选择多种可行的方案来实现目标，从而优化给定的目标。然而，这种规划方法要求相关变量必须具有线性关系，否则，在非线性关系的情况下，需要非线性规划来解决相应的问题。假设一家

6、公司在P1、P2和P3三个地方组装某种类型的家用空调，供应M1、M2和M3市场。从每个原产地到每个市场的运输可以使用不同的路线，例如空运、水运、铁路和公路，并且每条路线的运输成本是不同的。如果产地P的产量和市场M的需求是已知的，则线性规划问题是在保证生产和销售尽可能平衡的前提下(也称为约束条件)，通过建立线性规划模型，来求解最优方案。3、网络计划技术，含义：通过网络形式将构成系统的各个阶段和任务序列作为一个整体进行计划，并分别协调优先级，使系统能够合理安排资源(人力、财力和物力)并有效利用，从而以最少的时间和资源消耗实现整个系统的预期目标，取得良好的经济效益，这实际上是“统筹考虑”和“寻求”，

7、也称为关键路线法和总体计划法(PERT)，2。基本原则首先，用网络图的形式来表达各种任务(任务、活动、过程等)的顺序和关系。)在计划中；其次，通过计算找出计划中的关键工序和关键路线；然后，通过不断完善网络图，选择最优方案，并在方案实施过程中进行有效的控制和监督，以确保最佳的经济效益。网络图的组成：活动、事件和路线。绘制网络图：1)划分作业项目2)分析和确定作业之间的逻辑关系。3)确定作业时间，汇总列出作业计划。4)绘制和编号节点。网络图绘制规则：1)不允许封闭的环形路线。2)箭头线的起点和终点必须有节点，箭头线不能从中间引出。3)可以有许多箭头进入一个节点，但是在两个相邻点之间只能有一个箭头。

8、网络分析技术的基本原理并不深奥。人们在日常生活中经常无意识地使用这种方法，但是他们却没有提到理论高度来理解它。我们使用网络分析来提高烹饪效率；准备好，3，洗蔬菜，切蔬菜，煮20，炒15，吃10，准备3，洗蔬菜，5，切蔬菜，7，煮20，炒。3、4、5、6，第一种安排需要60分钟，第二种安排需要48分钟，第三种安排，即当有两次火灾时，烹饪和煸制可以同时进行，只有40分钟。对于简单的任务，可以根据经验做出合理的安排。然而，对于大而复杂的任务，有许多过程和复杂的活动，所以不可能仅仅凭经验做出合理的安排。此时，有必要利用网络分析技术进行整体规划，使整个系统协调工作。，A，D，B，G，E，H，F，C，3，

9、5，8，0，2，4，8，6，7，图4.11网络图，第4节目标管理，晶圆厂有趣的实验他研究游荡的毛毛虫。这些毛虫在树上排成一长串，一只领先，另一只紧随其后。法布尔把一群毛虫放在一个大花盆的边缘，让它们首尾相接，形成一个圆圈。这些毛虫开始移动，像一个长长的队伍，没有头也没有尾巴。法布尔在毛毛虫队伍旁边放了一些食物，但是如果这些毛毛虫想要食物，它们必须解散队伍，停止一个接一个的前进。法布尔预测毛毛虫很快会厌倦这种无用的爬行，转而寻找食物，但毛毛虫没有这样做。本能地，毛毛虫以同样的速度沿着花盆走了7天7夜，直到饿死。看完这个小案例后，你有什么想法？许多不成功的人没有像毛虫一样明确的目标。他们认为忙碌是

10、成就，工作是成功。清晰的目标将帮助我们避免这种情况。传统的目标设定方法：高层管理：我们需要提高公司的绩效经理：我希望看到我们的业务部门经理的利润大幅增加：增加利润，无论采用什么方法，员工都不必担心质量，只要快速完成就行。传统的目标是由组织的最高管理者设定的，然后分解成子目标，在组织的所有层级实施。这是一个单向的过程：它是一个典型的“命令式管理”，将目标由较高层次设定到较低层次。目标是任务或目的的具体化，是指个人或组织根据自己的需要提出并在一定时期内努力实现的预期结果。SMART原则，设定目标有一个“黄金法则”SMART原则。SMART是五个英语单词首字母的总结。好的目标应该能够符合SMART原

11、则。(1)(具体)清晰度所谓的清晰度是用具体的语言来清楚地解释要达到的行为标准。清晰的目标是几乎所有成功团队的一贯特征。通常，许多团队不成功的一个重要原因是目标不明确，或者目标没有有效地传达给相关成员。例如，目标是“提高服务顾客的意识”？可测量的。可衡量意味着目标应该明确，而不是含糊不清。应该有一套清晰的数据，可以作为衡量目标是否实现的基础。例如，“为所有老员工安排进一步的管理培训”。此外，这是一个既不清晰也不容易衡量的概念。这到底是什么意思？不管是谁说的，不管效果是好是坏，这种训练被称为“进一步”吗？(3)(可接受的)可接受性，在设定目标时，我们总是希望越高越好，领导者也有这种期望。然而，目

12、标应该被执行者接受。如果老板利用一些行政手段和权力的影响，把自己的目标强加给下属，下属的典型反映就是一种心理和行为上的抵触：我可以接受，但很难说这个目标是否实现，是否有最终的把握。一旦这个目标有一天不能实现，下属有一百个理由来推卸他们的责任：你看，我告诉过你这个目标不能实现，但你坚持逼我。(5)时间表。目标特性的时间表意味着目标是有时间限制的。没有时间限制就无法评估目标，否则会带来不公平的评估。上级和下级对优先级的认识完全不同，老板很着急，但下面我就不知道了。最终，老板可能会暴跳如雷，而下属会感到委屈。这种没有明确时限的方式也会带来不公平的评估，伤害工作关系，伤害下属的工作热情。目标的作用表明

13、组织的方向，鼓励和团结组织成员促进理性决策和衡量组织绩效，目标的分类，长期目标和短期目标，主要目标和次要目标，控制目标和突破目标，定量目标和定性目标，二。目标管理(1)目标管理起源于20世纪50年代中期的美国，其基础是泰勒的科学管理和行为科学理论(尤其是参与管理)。目标管理是由美国著名管理学家彼得德鲁克在1954年的管理实践一书中提出的。20世纪90年代初，中国企业开始引入目标管理，并取得了良好的效果。(2)目标管理理念，是一种全面的以工作为中心、以人为本的管理方法；在一个组织中，上级经理和下级经理以及员工一起工作来设定组织目标；目标管理是指组织中所有部门乃至每个人自上而下设定自己的目标，独立

14、确定行动方针，安排工作进度，有效组织实施，并严格评价结果，以实现组织目标的一种系统管理方法。(3)目标管理的基本特征，1)完整性2)目的3)层次4)民主，以及4)目标管理的应用PDCA循环，也称为pdsa，由美国质量管理专家戴明博士首先提出。这是全面质量管理必须遵循的科学程序。全面质量管理活动的全过程是制定和组织实施质量计划的过程。这个过程按照PDCA循环不停地循环。实施d、计划P、C检查、总结，(5)目标管理评价，1。目标管理的优势：提高工作效率和有效性，有助于立即改善组织结构和职责分工，可以充分调动员工的积极性、主动性和士气，更有效地实施控制。目标管理的缺点：很难充分阐明目标管理的原则。“战略”一词来自军事术语，指的是规划战争全局的战略。“战略”一词后来扩展到政治、经济和社会领域。战略已经演变成