西方管理思想史规律分析概要

1、西方管理思想史法分析20110021刘锡军教育管理专业，西方管理理论发展的三个阶段，经典管理理论阶段，行为科学理论阶段，现代管理理论阶段，管理理论的新发展，管理的人类前提：x理论y理论z理论，x理论性恶理论泰路两个基本假设：性恶论，完全理性泰罗的两种方法是：(1)工作程序的标准化，导致了现代化的管道工作。(2)兼职工资制奖惩制度(胡萝卜和棍棒)。提高了生产率，出了另一个问题。-人像疯狂，人已经把重复工作疏远为机器的奴隶。y理论先论(人天生不善于工作，人性积极进步，希望受到尊重)，梅奥的霍桑实验什么会让职员暴烈，如何改变？结论：人为了生产产品，不一定要处于高度强制的环境中。我们成为自己的主人，受

2、到尊敬，在自由的环境中工作，非常友好。人性中有“善”的东西。马斯洛的心理学成就出现了。“行为管理学校”(也称为人本管理)诞生了。威廉大卫在20世纪60和70年代出版了z理论美国如何应对日本的挑战。z理论认为人不是纯良也不是善恶。人是善恶兼具的。管理的目的是提高人性的善良，遏制人性的邪恶，在善恶之间利用好的企业文化来抑制善恶。z理论最能反映管理的本质。1古典经营思想，历史背景： (亚当史密斯，1776年发表国富论)n机器动力劳动分工=产业革命(18-19世纪):针厂：独自执行10个工序：200个/日，人；10人分工：4万8千斤/天，人。n从劳动分工到科学管理(- 20世纪初):从经验管理到规范管

3、理理论的n工厂制度的建立：从经验管理到科学管理的世纪末世纪初，资本主义进入了垄断阶段。当时一个突出的矛盾是管理落后于技术，很多生产潜力没有充分发挥。管理实验室在此期间如何提高生产效率。这是“从经验管理向科学管理的转变阶段”。第一，科学经营理论“科学经营之父”泰路，经典经营理论最杰出的代表人物是美国经营学家弗雷德里克温斯洛泰洛。提出了一整套科学的管理方法和管理系统。泰罗(18561915)，美国，他从小就是研究、工作经理、技术人员、组长、车间、制图部长和总经理，与建立科学管理理论的经历有很大关系。1911年，他发表了代表作科学管理的原理。由于他对科学经营理论的卓越贡献，被誉为“科学经营之父”，后

4、人也将这个称号刻在了他的墓碑上。泰罗的追随者：吉布莱斯(运动研究和简化劳动)、甘特、爱默生等，泰罗科学管理理论的主要观点，科学管理的根本目的在于追求最佳工作效率；实现最高生产力的重要手段是用科学管理代替旧经验管理；实施科学经营的核心问题在于思想革命。芋头制剂的基本内容，1 .作业管理第一，开发科学的作业方法。进行时间和行动研究。根据操作工具和操作环境标准化实施标准工作方法和合理的组织部署，确定员工一天内需要完成的标准工作量。时间研究是研究人们在工作中进行各种活动的时间构成，包括工作日现实主义和时间测量。动作研究是研究工人工作动作的合理性。也就是说，对劳动者工作的身体各部分的动作进行比较分析后，

5、消除必要的动作，改善必要的动作，减少人的疲劳，提高劳动生产率。第二，科学选拔和合理训练工人的时间和行为研究测试，泰勒的生铁装运测试：膝盖和直线膝盖，步进速度，握把，程序，方法，工具日产量从12.5吨增加到48吨，每日工资从1.15美元增加到1.85美元。几乎是4倍比60%。铲试验：不管用铲子，都用同一个铲子吗？最佳teplook为21磅，方向盘铁为每天12.5吨到50吨，第三，将实行刺激的工资补偿制度差别支付制度。泰勒相信，为了鼓励工人完成或超额完成定额，必须科学地建立工作定额。这种工资制度对工人和雇主都有利。例如，将员工达到或超出工作定额(20个单位/天)，将薪金设置为正常薪金(1个边/个单

6、位)的125%，不达到工作定额，将薪金设置为正常80%。员工完成19个单位后，190.180%=1.52元员工完成21个单位后，210.1125%=2.625元，第一，将计划功能和执行功能分开，并将实证工作方法改为科学工作方法。明确经理和工人各自的工作职责，实行管理工作和运营工作的区分。计划与执行分离。Taylor声称，公司将设立规划部门，进行调查研究，并根据调查结果发布配额和标准化的操作方法、工具、计划制定以及命令和指导。工人和现场监督只负责执行，即按照计划部门制定的运营方法和指示，利用规定的标准化工具从事实际运营，不得自行变更。第二，实行职能岗位管理制。第三，实行例外原则。2 .组织管理、

7、科学管理的客观检查、科学管理在20世纪初期没有得到广泛认可，主要原因是太郎把工人定义为“经济人”。重视个人，忽略集体。第二，经典管理理论，(a)法国法约尔的行政理论法约尔(18411925)。他不同于泰勒的背景，经验，泰勒从货架前的工人开始逐步发展，理论应用于企业；帕约尔作为大部分期间的经理，在总经理的位置工作了近30年，从“书桌前的总经理”开始向下发展，理论适用于各种组织。1916年出版了自己的代表作产业经营和一般经营。(1)劳动分工。实行劳动专业化分工，可以提高效率。这种分工不仅局限于技术工作，还适用于管理工作。但是专业化分工要适当，分配越多，不是好事。(2)责任的对等性。(3)纪律严明。

8、(4)统一指挥。任何时候都要由一个下属职员接手，只接一个上司，把自己的工作报告给这个上司。双重命令对权威、纪律、稳定性都是威胁。(5)统一领导。目标相同的所有活动只有一个领导人和一套计划。统一领导与统一指挥不同，统一指挥是为了下级，统一领导是为了组织或活动。(六)个人利益服从整体利益。任何个人或集团的利益都不能超出整个组织的利益。但是现实中，个人的自私和缺点往往促使员工把个人利益放在集体利益之上。1 .管理的十四条原则法约尔认为管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是，管理员要灵活地贯彻管理的十四条原则：(7)合理的报酬。(8)适当的集中和权力下放。提高下属的重要性是分权，轻视这种重要

9、性是中央集权。对于中央集权制度本身，不论好坏，关键都是恰当的。(9)等级链。企业中存在的上层秩序必须分层进行各种沟通，如果延迟，应允许横向或横向联系。(10)秩序。秩序的意思是“一切都有自己的位置”。法约尔认为，这一原则既适用于物质资源，也适用于人力资源。合理的秩序取决于事物的内部联系。(11)公平。经理应该亲切公正地对待下属。(十二)人员稳定。防止影响操作的连续性。(13)开拓性。(14)集体精神，3 .经营活动payoll认为经营不等于经营，企业的经营活动可以概括为6类：(1)技术活动生产、制造、加工；(二)购买、销售、交换商业活动；(三)财政活动经费的筹措和使用；(四)安全活动设备和人员

10、保护；(五)会计活动库存盘点、资产负债表生产、成本会计、统计；(六)管理活动计划、组织、命令、协调、控制。2 .经营职能法约尔将经营活动分为计划、组织、指挥、协调和控制这5个主要职能，并对这5个主要职能进行了详细的分析和讨论。(c)韦伯的理想官僚组织论“组织论之父”韦伯，马克斯韦伯(18641920)在德国有广泛的社会和政治关系的富裕家庭中担任过教授、主编、政府顾问和作家。韦伯以合理的合法权利为组织基础，设计了具有明确的分工、明确的伪界关系、彻底的规则和非个人化相互关系的组织体系，并具有正确性、稳定性、纪律性和可靠性，因此被称为“机械组织”。韦伯认为，任何统治都是试图唤起并保持对其“合法性”的

11、信仰，这种“合法性”建立在合法、传统和魅力统治的基础上。侧重于2人际关系研究的经营理论，第一，霍桑实验和人际关系理论实验开始于1924年，实验由4个阶段组成，即1，光照度实验；2、继电器组装实验室实验；3、实验访问；4、观察实验。1933年哈佛教授梅奥系统地总结了霍桑的实验结果。工人是“社会人”。假定社会人士提出了对人的新管理方案，其要旨是：(1)管理人员必须具有人际关系处理技术。(2)让工人参与决策；(3)上下沟通。(4)提案制度。(5)面谈制度，2，工人的士气是决定生产力的关键。所谓士气(工作态度)，是一个工人的共同态度，是把工作的积极性、积极性、合作精神等结合起来创造的人的精神状态。3、

12、企业有“非正式组织”。4、新的领导应基于社会和人际关系技能。第二，巴纳德的社会系统理论，(a)官方组织的要素组织是指两个或更多人的意识调整活动或具有效力的系统。1、包含三个因素：协作的意愿。2、共同目标；3、信息交换。(b)经理的职能1，完善和维护信息交换系统；2、获得必要的会员个人贡献。3、设定目标。第三，利温的组动力学，组动力学理论的组是指非正式组织，利温认为组是由处于平衡状态的各种力量组成的一种“力场”，最基本的力量是5种：1，组的目标；2、集团的结构；3、集团领导方法；4、团体参与者；5、集团的规模。3经营理论的“丛林型”发展在第二次世界大战后，随着经营理论发展到现代阶段，形成了很多学

13、派。每个学派都有自己的代表性。这种理论和学派在历史渊源和理论内容方面相互影响和联系，形成了半斤五两、相互争光的局面，形象上被称为“经营理论的推挤”。经营学家哈得罗孔茨写道：经营理论丛林、经营理论丛林、经营过程学派人类行为学派社会系统学、学、学、学、学、学、学、学、学、学、学、学、学、学、学、学、学、学、学、学代表人物是哈罗德孔茨和西里尔奥达内。这所学校的基本研究方法是先把管理人员的工作分成几个职能进行研究，在丰富多彩的经营实践中探索经营的基本规律，进行详细分析。康茨把管理分为计划、组织、人事、领导、控制五个职能。1 .经营过程学派、行为科学学派是在人口关系理论的基础上发展起来的，主要特点如下。

14、(1)从只强调情感的因素开始，从搞好人与人的关系开始，到探索人的行为规律，就是善用人，促进人力资源开发。(2)强调个人目标和组织目标的一致性；我认为调动热情既要从个人因素，也要从组织因素出发，使组织目标包含更多个人目标，不仅改善工作的外部条件，更重要的是改善工作设计，满足工作本身的个人要求。(3)认为传统的组织结构和关系容易成为紧张的原因，会对组织的各个阶层产生不利影响。主张在企业内恢复人的尊严，实行民主参与管理，改变上下关系，从服从命令转变为支持辅助，从监督转变为引导，实行员工自主自治。2 .行为科学学校，决策理论学校的代表人物是美国卡内基-梅隆大学教授赫伯特西蒙。以那个代表为经营决策的新领

15、域。西蒙因对决策理论的贡献获得了1978年诺贝尔经济学奖。这个学派认为管理的关键在于决策，所以管理要采取一系列科学的决策方法。决策理论的主要论点如下。(1)决策是一个复杂的过程。决策不是一瞬间就能进行的活动，至少要提出四个阶段，即决策的理由。找到所有可能的行动计划。从多种行动方案中选择最满意的方案。评价方案。(2)程序性和非程序性决策。西蒙根据决策的性质将决策分为程序决定和非程序决定。程序性决策是反复的、日常的决策，非程序性的决策从不出现，或者其确切的性质和结构还不清楚，或者是相当复杂的决策。(3)满意的行为准则。西蒙认为，由于组织变化的外部环境的影响，收集决策所需的所有信息很困难，列出所有可

16、能的行动计划不仅更困难，而且由于人类的知识和能力有限，在做出决策时很难找到最佳方案。实际上，即使能想出最好的方案，在经济方面，人们也往往不追求它，而是按照满意的方针做决定。3 .决策理论学校、系统管理理论源于一般系统理论和控制论，其重点是使用系统概念调查组织结构和管理的基本功能。代表人物是卡斯特(F.E.Kast)等。卡斯特的代表作是系统的理论和经营。基本观点：组织是系统。(企业由多个互连元素组成)本地优化不等于总体优化。组织是一个开放系统，能够与外部环境交互，在管理方面始终专注于外部环境的变化，并及时做出响应。系统思想认为：1)组织是由大量相互依存的因素组成的体系。本地优化并不意味着完全优化

17、，管理员的工作是确保组织的所有部分相互协调和有机地集成，以实现组织的整体目标。2)组织是开放式系统。3)系统有两种类型：封闭型和开放型。4 .系统管理理论学派、权变理论学派的代表人物是英国的伍德沃德等。伍德沃德代表作为产业组织：理论与实践。权变理论学校的主要论点和特点如下。(1)组织成员的行为、环境的复杂性和不断变化，认为没有适用于所有情况的任何理论和方法。因此，管理方式要随情况而变化。(2)通过大量调查研究，对组织情况进行分类，建立模式，相应地选择适当的管理方法。可以根据组织规模、流程技术的模糊和复杂性、管理员位置的高低、管理员的位置权限、下属的差异、环境的不确定性等因素构建模型。这种因素称为情况因素或紧