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文档简介
1、广州移动无线城门户运营实施计划、目录、分析、实施规划、运营支撑、传播和推广,1、3、4、5、用户运营,2、用户组属性,移动互联网用户主要是男性,性别比例差距仍然较大。根据艾瑞咨询的研究数据,2010年互联网男女用户的比例为80.3%,只有19.7%。年龄在18-24岁的网民占了一半以上,而且年龄越小越成为用户群体的一个重要特征。根据调查数据,2010年,18-24岁的移动互联网网民占一半以上,达到57.0%;25-30岁的网民比例为23.2%,位居第二;40岁以上的移动互联网用户比例只有2.1%,是最低的。根据2010年和2009年调查数据的比较,24岁及以下用户的比例大幅上升,而25岁及以上
2、用户的比例则呈现出逐步下降的趋势,显示出移动互联网用户年轻化的明显趋势。高学历群体的增长速度很快,移动互联网用户的结构变化正在酝酿新的需求。从受教育程度来看,2010年拥有本科和专科学历的移动互联网用户比例分别为22.9%和20.9%,比2009年分别增长了3.6%和3.0%,增速较快。相应地,受过高中及以下教育的用户比例明显下降,受过高中教育的网民比例从2009年的31.6%下降到2010年的27.9%,降幅为3.7%。目标用户,无线城市为所有广东移动品牌客户提供服务。关注有1826年历史的青年群体,并通过关键业务在其他阶段辐射客户。核心群体:农民工辐射自由职业者,年龄18,26,用户需求细
3、分,焦点市场,终端,平台,商业,产品,中学生,大学生,女性职业,家庭主妇,年轻的农民工,自由职业者,商业公务员,企业主,学习,求职等学校时事通讯,139说客,MM,139邮箱,移动图书馆,飞信,网络聊天卡,无线局域网,健康,购物,家庭,通信,安全,TD手机,电子书,信息机,网卡,三个门户平台,健康管家,122 亲子俱乐部和电影俱乐部南飞岩、拇指创业、无线音乐俱乐部、移动视频、MM、12580、移动商城、家乡长途、高效、党政、实务、贸易、交通、金融、TD手机、上网本、电子书、三大门户平台、无线局域网、移动办公自动化、党风廉政、移动证券、城市导航、交通状况、移动商城、全球贵宾细分的结果是形成几个客
4、户群。 哪些渠道可以培养目标用户,使用现有渠道,通过多个联系人接触潜在用户,并帮助增加用户数量。如何提高用户质量,通过用户操作扩展高质量的潜在用户,提高用户的整体质量、基本用户特征、静默用户清理方法以及不符合主动用户审核标准的用户。在连续18个月或12个月或6个月首次推广静默用户平台后,连续2个月未访问的用户可被视为静默用户。首次推出12个月或6个月主动间隔的用户平台后,只有12个3个月主动间隔的用户不符合主动用户审核的要求(每月访问3次以上),才会对用户进行反向确认。例如,亲爱的客户,广州无线城医疗平台推出在线注册,邀请您免费体验。如果您不想接收无线城市平台的短信,请回复QX并登录了解详情。
5、将这部分用户列入运营灰色列表,在无线城市的日常运营过程中排除这部分用户,节省有限的营销资源。建立用户监控机制,及时提取活跃的灰名单用户。作为运营工作的核心,必须为运营设定可量化的总体目标,并且必须为每项运营工作设定可量化的目标。不同的层次负责不同的工作目标。工作目标是衡量工作绩效的唯一标准。将操作工作切割成合理的粒度,为每个粒度安排岗位,并制定相关规范。岗位必须有专门的专业团队或个人。每个操作手段都必须直接或间接地指向目标。操作手段是分工的基础和必要参考。根据不同的目标,经营方式可以分为基础经营、初级市场经营和高级市场经营。其中,目标是核心,分工是保障,手段是实现过程。运营的核心,除了用户运营
6、的核心,还会涉及其他因素:运营工具、运营资源、合作伙伴等。运营资源、合作伙伴、编辑系统、广告系统、群发系统、互动功能、短信互动系统、数据分析工具、系统监控工具、运营工具、内容资源、政策资源、活动资源、渠道资源等。其他内部部门、合作伙伴/合作伙伴、渠道代理商、商家、赞助商、广告商等。目录,分析,实施规划,运营支持,传播和推广,1,3,4,5,用户运营,2,引导用户积极,引导用户积极,正常运营,时间敏感型运营,引导用户积极-正常运营,针对广州无线城市平台的基本功能目标用户:无线城市首次推广后一个月内访问两次以上的用户:自有港口推广,10086推广,功能运营,与当地报纸媒体和网络媒体合作,提供最新的
7、当地信息和健康提示;提供各种政府公告;提供各种优惠信息;提供各种休闲娱乐小说阅读,并提供及时的路况信息。目标用户:无线城市首次推广后一个月内访问过两次以上的用户。引导方式:10086推广、营销活动、内容运营,引导用户积极有效的运营,结合各种产品的特点开展有奖活动,提升用户在无线城市平台上的服务体验。鼓励用户以多种方式体验新产品功能,形成良性回访。目标用户:无线城市首次推广全面用户引导方式:自有港口推广、10086推广、地铁广告、站牌广告等。鼓励运营,结合移动自有的WAP平台,快速引入用户,从用户、内容、渠道、产品四个方面促进交叉运营。目标用户:无线城市首次推广的全面用户引导方式:链接引导、手机
8、短信广告、交叉运营、激励运营案例、光伏:125,2020紫外:611,346体验获奖参与者:50,000受邀获奖参与者:125,000受邀者:110,000人,活动数据:推广方式:QQ博客、新浪博客、网易博客,发布软文章,在主要微博上分享,并在网站上发布新闻稿。活动:(1)活动期间,全省移动专区客户通过手机短信、手机WAP和官方网站网站免费在官方网站注册。每月,排名前5万的手机用户可以获得2元的话费奖励。(2)所有新注册的客户(8月25日之后),他们在网站上发帖、发布游说者、参与回复、改进信息等。可以参加抽奖,共有10,000名顾客,抽奖的顾客可以获得10元的通话费。(3)活动期间,所有客户均
9、可在动态官方网站1.5版的个人网站上点亮“体验获奖活动图标”;获胜者还可以被授予“体验大师”的荣誉称号和500颗动态豌豆。作为一个激励性的运作案例,广州动感地带在下一个时代唱响了周杰伦超级时光2011演唱会的抢票活动。最具吸引力的活动内容,通过抢票的方式,促进了移动办公区官方网站的内容建设,增加了新用户,并通过多种运营模式改善了用户活动。、PV: 2238,317 UV:810,778参与客户:552,155人论坛帖子:324,154驱动活跃客户:300,000新注册客户:40,000推广方式:广州移动在线,线下推广官方网站短信群发300,000广州注册客户在微博和QQ上推广,活动数据:动感地
10、带奖励官方网站为本次比赛提供全方位支持,包括产品策划、设计和制作、PV: 230,254 UV: 209,527投票总数:75,634在线注册总数:358论坛帖子总数:11,021新用户:120,000活跃用户:70,000活动数据:推广方式:佛山广播有自己的宣传渠道。官方网站主页,论坛注重宣传。新浪、网易微博交流。目录、分析、实施规划、运营支持、沟通和推广、1、3、4、5、用户运营、2、沟通和推广,媒体越来越多样化,互联网已经发展成为媒体集团的前沿,传统媒体的沟通和营销已经被互联网超越,尽管它仍然有效。在考虑营销传播时,要考虑跨媒体的整合营销模式,以互联网、移动互联网等新媒体为重点,有选择地
11、结合少量传统媒体,辅以自身的媒体传播渠道,以取得明显的效果,迅速扩大规模,形成长尾效应,从而使营销效益最大化。重点关注以下三个方面:传统媒体、新媒体、自有媒体、强调、传播和推广、传统媒体、新媒体、自有媒体、地方平面媒体(广州日报、羊城晚报、南方都市报)、户外媒体、电视媒体,配合无线城市营销活动,投放少量选择性软广告。这种沟通方案建议由市场部沟通办公室协调。通过自己的媒体(飞信、说客、自己的数据服务媒体、门户等。),用自己的媒体报道向客户传播无线城市平台,扩大产品传播范围。1)高质量的专题新闻稿、维基百科、软文、评论组合拳通过正式门户非正式用户讨论模式传播,在广州掀起“无线生活、快乐生活”的时尚
12、潮流,并迅速扩大影响力;2)利用网络新军微博,通过分享使用无线城市产品的经验和欺骗,我们努力将每一位客户转变为营销者,并最大限度地调动每个人周围的圈子成为忠诚的用户。3)利用社交网站、客户群、社区、微博等。进行快速、准确和恶意的病毒营销,并通过人际传播最大限度地扩大传播。我们的沟通和推广方式是什么?我们使用各种在线营销手段,包括搜索引擎营销、病毒营销、论坛营销、微缩营销、事件营销和在线图片营销。有丰富的实践经验和成功案例。搜索引擎传播:通过优化网站结构(内部链接结构、物理结构和逻辑结构)、高质量的网站主题内容以及丰富而有价值的相关外部链接,使网站更加用户友好和搜索引擎友好,从而在搜索引擎中获得
13、更高的排名,并为网站引入流量。动感地带官方网站关键词:广东动感地带官方网站,动感地带,广东移动,中国移动,动感地带社区,手机折扣,手机账单礼品,精彩活动,美容,说客,娱乐,特权,手机wap百度搜索“动感地带”,排名第四。我们的沟通和推广方式是什么?我们使用各种在线营销手段,包括搜索引擎营销、病毒营销、论坛营销、微博营销、事件营销和在线图片营销。有丰富的实践经验和成功案例。病毒传播:通过营销活动中的积分制和奖励制,引导和激励用户积极开展宣传和沟通。如邀请奖品、盖楼、拉票等。我们的沟通和推广方式是什么?我们使用各种在线营销手段,包括搜索引擎营销、病毒营销、论坛营销、微博营销、事件营销和在线图片营销
14、。有丰富的实践经验和成功案例。论坛交流:使用各种ide信息创造、信息交流和共享、病毒传播、论坛/博客/即时消息/视频、创意团队、信息共享,我们的沟通和推广手段是什么,我们使用各种在线营销手段,包括搜索引擎营销、病毒营销、论坛营销、微博营销等。有丰富的实践经验和成功案例。事件营销:通过在营销活动中创造鲜明的事件或人物来炒作和传播。事件营销通常与论坛营销相结合,以加强活动的社交媒体营销。人物事件:学生们怀疑他是同性恋,所以他们去天涯咨询网友。效果:有人认出他是我们学校的学生,正在参加学校的花草活动。关注、互动、传播力、热门话题、炒作、引导用户关注营销活动,我们的传播和推广手段是什么,我们使用多种网
15、络营销手段,包括搜索引擎营销、病毒营销、论坛营销、微博营销、事件营销和网络图片营销。有丰富的实践经验和成功案例。微博传播:使用更新新浪认证的微博,产品的曝光率和曝光率不断提高,引起媒体关注和转载。在线图片传播:在各大论坛上发布以图片为主要线索的帖子,并在图片右下角添加网站水印,是一种搜索引擎优化营销。主要是提高品牌信息的占有率和网民的关注度。我们的沟通和推广方式是什么?最专业的推动团队!主要业务包括铺路、维护、盖楼、注册、问答、QQ群发、社交网站、新闻发布、论坛排名、帖子删除、百万流量博客发布、博客粉丝等。我们的网络营销团队:水军:1-7组,网络团队数量:500人,可随时调用:50人,团队建立
16、时间:2年,每日可执行发帖量:2000,每日可执行盖楼量:10000以上,主要论坛账号:K账号200000以上,新浪账号16000以上,茂普、天涯账号10000以上,其他主要业务包括铺路、维护、盖楼、注册、注册、500个论坛、社交网站、知识平台、视频共享平台资源、100多个妈妈QQ群、近100个核心美食和娱乐博客、目录、分析、实施规划和运营计划分三个阶段进行。第一阶段有30万活跃用户,第二阶段有60万活跃用户,第三阶段有100万活跃用户。3月至5月、5月至8月、8月至12月,第一阶段运营计划主要是向全市推广无线城市平台,引导用户体验,通过有效渠道收集用户体验报告。活动营销的主题是体验和赢取奖品。运行第一阶段后,用户数量达到500,000,活跃用户达到300,000。第二阶段运营工作计划,第二阶段运营工作以主动用户为重点,每月通过关怀短信将关键用户(每月访问平台一次的用户)转化为主动用户;细分用户群
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