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文档简介

1、数据访问世代维管理规范宣通资料，网络部门2011年9月，1，PPT学习交换，数据访问网络维质量规范，根据业务应用程序与我省实际情况相结合Hakka用户子书，WLAN子书，客家用户子书设置，扩展工作职责的定义：在不更换访问端设备的情况下，仅部署2M电缆扩展工作大维公司在需要更换接入侧设备的情况下，将进行2M电缆扩展工作，按包括建设在内的新建地点进行建设，维护接口重新分类：从最近的接入基站到热点地区的所有基于数量的设备(包括设备到设备的连接器)都在数据接入层级进行维护。访问部分的光缆按数据访问层代维或行维进行维护和修改WLAN检查维护工作内容和周期修改替代维工作流和质量控制点如果在当前阶段无法通过

2、系统支持工具临时提取统计数据，则通过电话提取现场现场现场现场现场现场现场现场现场检查方法提取评估指标，2，PPT学习交换，数据网络访问替代维管理评估方法，说明，1-3个地点测试核项目，每月测试内核权重为80第5款决定以代表公司的安全保障完成质量，并酌情追加、扣分临时派遣工作完成的质量等。每月评价总分不超过100分。3，PPT学习交换，数据网络访问世代维管理评估方法-基本管理，资源分配：包括员工数；人事资格；车辆和仪表工具质量内部控制机制：内部质量检查、替代维度质量分析、隐藏风险管理检查管理：工作计划、检查计划、计划更改；测试报告质量转移管理：转移流程、质量检查、遗留问题数据管理：月、季度、半年

3、报告；数据清理数据保留服务映像：协作；用户投诉业主关系点临时安置工作；现场服务映像无缝备件管理：仓库管理；支票帐户管理；故障维修；支持废物回收应急通信：系统健全。应急物资管理；紧急训练；现场保修质量，4，PPT学习交换，数据网络访问世代维管理评估方法-维护质量，根据业务种类，设置维护质量，分解为客户、家庭客户、WLAN三个评估标准，各分公司与地区维的实际情况相结合，请进行评估评分。在同一维度公司代理多个业务的情况下，将每个维度业务除以平均对应的月维维护质量评价分数来计算。各种业务都分为工作单指标、故障及投诉处理、资源指标三部分。5、PPT学习交换、数据网络访问维管理评估方法-现场检查、接入点安

4、全和环境；主设备和辅助设备运行状况；标签和规格检查记录共由4个大项目组成。其中，接入点安全和环境检查主要考虑了建立后数据访问室后数据访问室的现场检查要求。出入境记录应由分公司统一打印，放置在基站侧和数据访问室出入口，便于检查。6，PPT学习交换，数据网络访问世代维管理评估方法-地方公司评估项目，潜水员业务和WLAN业务，评估数据指标包括数据网络管理，传输集成网络管理，WLAN网络管理系统和10086错误投诉处理平均时间=总失败处理时间/总失败投诉处理次数(等级) 按地点组合本地维护工作的实际进度，根据后续维护工作计划模板的附加详细信息，打印成册，由代理维公司执行，维护工作计划应置于业务测试点的位置，现场检查后将维护工作计划纳入EOMS，以方便后期管理工作计划，维护工作计划的电子管理，8，P

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