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文档简介
1、1.旅行社应当支付旅游服务质量保证金2.2.游客人数可能达到最大承载能力时,景区应当同时向当地人民政府报告,景区和当地人民政府应当及时采取分流、分流等措施。(四)预先公告3.导游、领队违反旅游法规定,未经许可擅自从事经营活动的,由旅游主管部门责令改正。(三)没收违法所得,并处1000元以上1万元以下罚款,并暂停或吊销导游证和领队证4.旅游者与旅游经营者发生争议时,可以推选代表参加协商、调解、仲裁和诉讼活动。有大量的游客,有共同的要求5.公益性城市公园、博物馆、纪念馆等。除_ _ _ _ _ _外,应逐步免费开放。(三)重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位6.违反旅游法规定,构成犯罪的,依法追究刑
2、事责任。(一)刑事责任7.旅游目的地安全风险预警的分类和实施程序由_ _ _ _ _ _ _ _ _会同有关部门制定。(一)国务院旅游主管部门8.景区门票价格上涨应当提前公布。六个月9.旅行社应当履行包价旅游合同约定的义务,不得擅自_ _ _ _ _ _。改变旅行路线10.如果旅游团因人数未达到约定人数而不能外出,经旅游者书面同意,旅行社可以委托其他旅行社履行合同。_ .(二)旅游组织对旅游者负责,受委托的旅行社对旅游组织负责11.以下是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。(二)旅游规划12.旅行社应提供_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
3、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。(二)旅游行程13.13.利用公共资源建设的旅游景点应体现_ _ _ _ _的性质。(二)公共福利14.14.中华人民共和国旅游法于2013年4月25日经第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过,自10月1日起施行15.旅游法有_ _ _ _ _ _。()第十章第一百一十二条16.旅游经营者违反本法规定给予或者收受贿赂的,依照有关法律、法规的规定处罚;情节严重的,吊销旅行社业务许可证。(二)工商行政管理;旅游当局17.如果你通过互联网经营
4、旅行社业务,你应该依法取得_ _ _ _ _ _许可证。(一)旅行社业务运营18.国家鼓励和支持提高旅游专业人才素质的开发和培训。(三)旅游职业教育19.游客和旅游经营者之间的纠纷可以通过_ _ _ _ _ _ _ _解决。(二)协商、调解、仲裁和诉讼20.不符合旅游法规定的开放条件,接待旅游者的,由景区主管部门责令停业整顿,直至符合开放条件,并处以_ _ _ _ _的罚款。()20,000元至200,000元21._ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
5、_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(1分)d .县级以上地方人民政府22.旅行社违反旅游法规定,在旅游行程中擅自变更旅游行程,严重损害旅游者权益的,由旅游主管部门责令改正,处以_ _ _ _ _ _的罚款,并责令停业整顿。()3万元至30万元23._ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _26.旅行社吸引游客团体旅游,如果他们因为没有达到约定的人数而不能离开团体,团体旅行社可以终止合同。()但是,
6、应至少告知游客_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。七天;三十天27.土地代理是指_ _ _ _ _ _。(四)接受旅游组织委托,在目的地接待旅游者的旅行社28.旅行社应当配合其聘请的导游。(二)依法订立劳动合同,支付劳动报酬和社会保险费29.风景名胜区内的核心旅游项目因某种原因对游客暂时关闭或停止提供服务的,应为_ _ _ _ _。(
7、)三、宣传并相应降低费用30.国务院,省、自治区、直辖市人民政府, 旅游资源丰富的市、县人民政府应当组织编制旅游发展规划31.旅游行程期间合同终止的,旅行社应当协助旅游者返回出发地点或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或演出助理原因终止合同的,返回费用由_ _ _ _ _承担。(二)旅行社32.32.旅游经营者在组织和接待游客时,应当采取相应的安全措施。老年人、未成年人和残疾人33.利用公共资源建设的风景名胜区不得变相涨价和加收费用;_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。应该相应地降低价格或取消收费34.风景名胜区或者住宿经营者将
8、其经营项目或者场地的一部分移交给他人住宿、餐饮、购物、观光、娱乐、旅游、交通的,应当承担因实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害。(四)连带责任35.旅行社未向临时聘用的导游人员支付导游服务费的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处_ _ _ _ _ _罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务许可证;罚款_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。()5000元至50000元;两千元至两万元36.如果游客在旅游结束
9、前终止合同,_ _ _ _ _。(三)旅行社在扣除必要的费用后,应当将余额返还给旅游者37.住宿经营者未按照旅游服务合同提供服务的,应当_ _ _ _ _。(三)为游客提供不低于原标准的住宿服务,增加的费用由住宿经营者承担38.从事道路旅客运输的经营者应当遵守道路旅客运输安全管理的各项制度,并在车辆的显著位置明示道路旅客运输。(a)特殊身份39.在旅行开始之前,游客可以将其在包价旅游合同中的权利和义务转让给第三人。()(1分)四、旅行社无正当理由不得拒绝,因此增加的费用由旅游者和第三方承担40.违反旅游法规定,被吊销导游证、导游证的导游、领队以及被吊销旅行社业务许可证的旅行社相关管理人员,不得
10、重新申请导游证、导游证或者从事旅行社业务。(c.3)1.旅游经营者是指_ _ _ _ _ _。(甲、丙、丁)2.旅游经营者在旅游活动中,应当就下列事项事先以明示方式向旅游者作出说明或者警告。()(1分)甲、乙、丙、丁、戊3.国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金,加强_ _ _ _ _ _。():甲、乙、丁4.如果导游或领队违反旅游法的规定,向游客索要小费。(甲、丙、丁)5.国家倡导_ _ _ _ _ _ _旅游模式,支持和鼓励各种社会组织8.县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项进行监督检查。()甲、乙、丙、戊9.经营_ _ _ _ _等高风险旅游项目,应当按照国家有关规定
11、取得营业执照。()甲、乙、丙、丁、戊10.旅行社签订包价旅游合同时,应当告知旅游者下列事项。()甲、乙、丙、丁、戊11.旅游发展规划应当包括旅游发展的总体要求和发展目标,旅游资源保护和利用的要求和措施, _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(a、b、c、d、e)的要求和促进措施12.设立旅行社,吸引、组织、接待旅游者,为旅游者提供旅游服务,应当具备下列条件,经旅游主管部门许可,并
12、依法办理工商登记。()甲、乙、丙、丁、戊13.旅游发展规划应与_ _ _ _ _相联系。(乙、丙、丁、戊)14.旅游经营者。():c、d、e15.依法成立的旅游行业组织,应当依照法律、行政法规和章程的规定,_ _ _ _ _。():甲、乙、丙、丁16.国务院和县级以上地方人民政府。():甲、乙、丙、丁、戊17.县级以上人民政府应当_ _ _ _。():甲、乙18._ _ _ _ _ _等基础设施和公共服务设施的规划和建设应考虑旅游业发展的需要。()甲、乙、丙、丁、戊19.如因不可抗力或旅行社或其助理履行合理注意义务而导致行程受到影响或无法避免的事件,应按下列情况处理。()(1分)甲、乙、丙、丁
13、、戊20.根据旅游发展规划,县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用专项规划,并对_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(甲、丙、丁)提出特殊要求21.旅游经营者应当_ _ _ _ _。()甲、乙、丙、丁、戊22._,违反前款规定的,旅游者有权要求旅行社办理退货并预付退货款,或者在旅游结束后30日内退还单独支付的旅游项目费用。(甲、乙、丙、丁)23 .旅游者在旅游活动中或在解决纠纷时,_
14、_ _ _ _。():甲、乙、丙24 .包价旅游合同应当采用书面形式,包括以下内容。():甲、乙、丙、丁、戊25 .景区开放应符合以下条件,并听取旅游主管部门的意见。(甲、乙、丁、戊)26.游客应该_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。()甲、乙、丙、丁、戊27.导游和领队应严格执行旅游行程,不得_ _ _ _ _ _。()甲、乙、丙、丁、戊28.突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当_ _ _ _ _。(一、四、五)29.旅游利用自然资源、文物和其他人力资源必须_ _ _ _ _。():甲、乙、丙、丁、戊30.旅游经营者应当诚信经营,
15、公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供_ _ _ _ _ _旅游服务。()(1分):甲、乙、丙、戊31.游客有权_ _ _ _。(甲、乙、丁、戊)32.旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同。():甲、乙、丙、丁、戊33.旅行社违反旅游法的规定,要求导游预付费用或者向导游收取费用的。(乙、丙、丁)34.从事经营活动的导游和领队应当_ _ _ _ _。()甲、乙、丙、丁、戊35._ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
16、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(甲、乙、丁)的人员36._ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。(乙、丙、丁)37.游客_ _ _ _ _。()甲、乙、丙、丁、戊38.旅行社违反旅游法的规定,安排旅游者参观或者参加违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的,由旅游行政管理部门责令改正。(甲、丙、戊)39.违反旅游法规定,甲、乙40.旅行社经营_ _ _ _ _ _应当取得相应的营业执照3.违反旅游法规定,未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理
17、部门责令改正,没收违法所得,并处5000元以上5万元以下罚款。()错误4.因旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身伤害或者财产损失的,旅行社不承担责任。()正确5.旅游经营者及其从业人员违反旅游法规定的,旅游主管部门和有关部门应当将其记入信用档案,并向社会公布。()正确6.县级以上人民政府应当指定或者建立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉后,应当及时处理或者移送有关部门处理,并告知投诉人。()正确7.导游和领队必须由旅行社指定,为旅游者提供服务,未经许可不得从事导游和领队业务。()正确8.出境游客不允许在国外非法逗留,随团出境的游客可以自行离开或离
18、开该团。()错误9.履行助理是指与旅游组织有合同关系,协助其履行包价旅游合同义务,并实际提供相关服务的法人或自然人。()错误10.旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的,由有关主管部门依照有关法律、法规的规定予以处罚。():正确11.县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门在履行监督检查职责或者处理举报投诉时,发现违反旅游法规定的,应当及时依法处理;不属于本部门职责范围的事项,应通过电话通知有关部门进行调查。():错误12.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷中,损害旅行社、演出助理、旅游专业人员或者其他旅游者合法权益的,应当依法承担赔偿责任。():正确13 .依法成立的旅游行业组织,实施旅游行业管理。()错误14.在得到有关组织或机构的援助后,游客应支付应由个人承担的费用。()正确15 .游客的个人尊严、民族习俗和宗教信仰应受到尊重。()正确16.旅行社应当组织和接待旅游者,不得指定特定的购物场所,不得安排额外
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