面试与离职面谈技巧

1、招聘面试和离职面试技巧，袁百佳，行政中心，2009年4月14日，什么是招聘？为了适应发展的需要，根据人力资源规划和工作分析，企业通过各种手段吸引具有一定技能、能力和兴趣的人到企业的某个岗位上。第1节，招聘需求，招聘需求的确定，第1节，企业人员的自然减员，第2节，组织调整和业务变动，第3节，现有人力资源的不合理配置，第2节，招聘流程，招聘流程，招聘，选拔，录用，评估，招聘的主要程序和步骤，第3节，招聘实施，招聘前的准备，职位隶属关系，职责，经验，专业技术能力，其他要求(夜班等)。)，1。个人简历的筛选和评估：那些专业的简历设计公司声称他们可以很容易地“使申请人的优势更加明显，而缺点却更加难以发现

2、。”调查发现，大约30%的简历包含夸大的内容。筛选方法：1 .识别虚假简历的常用方法有：虚假学历、遗漏或延长就业时间、夸大或谎称具有一定的专业知识和经验、投放自雇烟雾顾问的诱饵和玩“破产”的把戏。筛选简历的秘诀：关注工作，关注个人风格的契合度，关注是否有值得警惕的地方，省略歧视性信息，合理阅读时做好记录，阅读后留下结论。2.申请表的筛选1。申请表是否完整。确定申请人是否理解并如实遵守申请表的说明。确定你是否理解申请人提供的信息。申请人提供的信息是否真实有用，面试步骤和方法，面对面的试验，面试的基本步骤：面试前的准备，面试开始，正式面试，确定面试目的，设计面试问题，确定面试时间和地点，了解申请人

3、的相关背景。从候选人可以预料到的问题(如工作经验、教育水平等。)，消除他们的紧张，然后进入其他问题。问题是灵活多样的，观察候选人的反应，让问题在困难之前变得简单，并努力创造一个和谐轻松的面试环境。完成面试，评估面试，完成所有设计问题，给候选人提问的机会，礼貌而愉快地完成面试，并安排面试记录。根据面试记录，给出书面意见或分数，确定录用或复试。面试前的准备，面试官的材料，工作描述，面试问题，面试地点，面试期间要注意的地方，外貌，语言，动作进度和效果，掌握信息的收集，面试内容：个人信息，外貌，风度，工作经验，工作态度，动机和工作期望，进取精神，自信和语言表达的综合分析8，自我控制和情绪稳定9，人际关

4、系倾向和人际关系10，精力和活力11，兴趣和爱好，面试问题的设计和准备：问题一，开放式问题代替封闭式问题：“如何”切换问题：“是”、“将”、“有”等。第二，根据问题的目的，分为：1 .介绍性澄清问题“请在23分钟内简要介绍你的主要经历、优点和缺点”2。技能水平的确定性问题“在安装计算机网络几个月后，客户报告打印机无法输入某些内容。什么可能会出错？”问题类型3，理论问题“你如何对待工作中聪明的同事？”4.关注过去的行为描述性问题(STAR提问法)情境(任务)行为测量(行动)行为结果(结果)5。关注未来的行为描述问题“如果，你将如何解决？”6、适应性问题“如果，你应该如何处理？7.意愿问题“工作中

5、你最满意的是什么？继续，行为描述访谈假设：1。一个人过去的行为最能预测他未来的行为。说和做是两码事。举个在行为面试中提问的例子，请描述工作中的冲突以及你是如何处理的。请举例说明当你的同事/团队士气低落、疲惫不堪时，你是如何激励他们的。3.你曾经遇到过需要做出重要决定的情况吗？那时你扮演什么角色？你是如何做出最后决定的？也称为深度面试，主要的面试对象有意识地对候选人施加压力，并就某个问题提出一系列问题，这些问题不仅详细，而且深入到问题的底部，直到他们无法回答，甚至激怒候选人。看看他在突如其来的压力下是否能做出适当的反应，并观察他的机智和适应性。如果这种方法使用不当，会引起候选人的不满。一般来说，

6、它适用于招聘特殊岗位的工人，如采购员、销售员、精密工和需要高度警惕的岗位的工人。压力面试、补充面试和压力面试的一个例子，“申请这个职位的合格候选人比你多得多，我们为什么要雇用你呢？ 2 你已经失业6个多月了。我们怀疑你的能力，否则你会被其他公司雇用。3.“你的简历显示你经常换工作，我们认为你会在培训结束后离开我们公司。”。情景模拟方法为候选人提供一个情景，观察他在情景中的行为反应，关注候选人与未来行为而不是过去行为相关的意图或倾向。短篇故事：一位姓姚的求职者申请了一家会展策划公司。在面试中，公司的人事经理对他很有好感，认为他非常适合担任公司的行政职务。然而，接下来发生的事情让他很困惑。人力资源

7、经理问他搬了多少次家，他如实回答说他五月份搬了三次家。这时，人事经理的脸色突然变得阴沉起来，他所有的申请材料都被退回来了。在被询问后，人力资源经理直截了当地说拒绝求职者的主要原因是他更换住所太频繁。如果一个人不能修复自己的住所，很难相信他能做好工作。目前，许多单位对频繁更换住所的求职者非常谨慎。虽然这种法律对求职者来说难以接受，但雇主们总是认为有些求职者每六个月搬家一次，有些甚至一个月搬家几次，这不仅反映了他们的适应能力差，也显示了他们浮躁的心态。，乘坐公交车，第四节，离职面谈，离职手续，员工提交书面申请，部门审批，办理工作和财产转移，人事部门进行离职面谈，离职人员到人事部门办理相关手续。辞职

8、原因分析，1。个人原因：追求物质利益最大化、人际关系、职业兴趣、能力差距等。2.内部原因：薪酬福利差，对领导风格不满，缺乏晋升和培训机会，工作压力过大；3.组织外部原因：社会价值观、竞争对手、政策法规、交通、家庭关系等。离职面谈的内容和技巧：1。建立和谐良好的关系。肯定原创作品，探究离开的原因3。提出改进建议4。送上美好的祝愿，出境面试的内容和技巧，技巧：1。面试前的准备(选择一个轻松明亮的环境，时间为20-40分钟；准备相关信息)；2.咨询技巧(营造轻松的氛围，友好真诚，倾听辞职者的感受，关注辞职者透露的信息)；3.面试后的工作(整理记录，找出问题的症结，提出改进建议，并如实向上级汇报)。第一，物质激励1。支付高薪(稳定员工的重要措施)条件：提高工作效率；开发新产品以增加利润。提高福利(吸引人才和稳定人才很重要)。精神鼓励1。满足事业的需要，将员工的个人理想与组织目标联系起来；2.加强情感投入，开放直接沟通，为企业内外的社会活动提供机会，把工作变成一种乐趣；3.真诚留住人才。企业管理者应该真诚而干渴；4.企业不同时期员工的生命周期分为：引进阶段；生长阶段；饱和阶段；