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文档简介
1、,激励理论之,双 因 素 理 论,需求理论,期望理论,公平理论,双因素理论,激励理论,员工激励:“最伟大的管理原理”,弗雷德里克赫茨伯格,赫茨伯格: 纽约市立学院学士 匹兹堡大学博士 犹他大学特级管理教授 凯斯大学心理系主任 在美国和其他30多个国家从事管理教育和管理咨询工作。 赫茨伯格在管理学界的巨大声望,是因为他提出了著名的“激励与保健因素理论”,即“双因素理论”。,员工激励的措施可以分为两类:,一、保健因素:不满 VS 没有不满 包括:公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等,多与工作环境或工作关系相关 二、激励因素:满意 VS 没有满意 包括:成就、赏识、挑战性的
2、工作、增加的工作责任,以及成长和发展的机会等,多与工作本身和工作内容相关,基于运用角度的理解,保健因素: “做了这样的事,我认为是应该的;要是不做,我就不满。” 比如:按时发工资 激励因素: “没做这样的事,我觉得没什么;要是做了,我就满意。” 比如:白起将军,课堂练习,买社保 奖金,“制造意外惊喜?哦!我懂了!塞红包嘛!”,经济性,非经济性,直接的,间接的,内在的,外在的,报酬,基本工资 加班工资 津贴 奖金 利润分享 股权,薪酬与报酬,参与决策 挑战性 感兴趣的工作 工作认可 学习的机会 职业安全 多元化活动,保险 保健计划 住房补贴 员工服务 带薪休假,特权 优越的办公条件 荣誉与地位,启发:,经济性报酬大多最终沦为保健因素;非经济性报酬大多个性化 保健因素容易成为固定成本,可能逐渐难以承担 清醒地认识两种因素之间的转变,尤其是激励因素变成了保健因素 : 一支红玫瑰 激励就如爱情一般,是永恒的主题,课后作业:,描述一个自己运用双因素理论的案例 理论的
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