洗发水的调查报告

1、大学生洗发水消费情况调查报告摘要：本次报告调查，对广东工业大学龙洞校区学生的洗发水使用的供需现状、洗发水产业发展状况以及洗发水市场运行情况等进行了全面的论述和分析。报告综合了洗发水细分市场与洗发水区域市场的发展情况，以及洗发水行业竞争现状，就洗发水行业发展前景做了详尽独到的阐述，同时对洗发水市场营销提出了独到的见解。此报告分为三个部分，各部分内容如下：第一部分了解和分析大学生现在使用洗发水的情况；第二部分了解和分析影响大学生购买的因素；第三部分了解和分析大学生对洗发水购买行为。调查背景：对于我们大学生这一大群体每年的洗发水消费情况进行了调查报告显示：中国大学生将是一个很大的市场。 目的在于了解

2、大学生对洗发水品牌的选购、使用需求、 购买行为、更换频率、影响购买行为的因素以及喜好等方面进行调查和分析。调查目的：（1） 了解洗发水市场的竞争情况和特征（2） 了解大学生的洗发水消费状况及消费心理，分析差异及其产生的原因（3） 为洗发水的品牌定位和决策提供科学的依据调查对象：广东工业大学龙洞校区学生调查时间：2010年11月22日至20010年12月5日调查方法：拦截访问、网络调查样本概括： 共发放问卷150份，收回142份，回收率为94.7%，其中有效问卷130份，有效率为91.5%。男女比例为1:1。一、大学生洗发水使用情况研究概述目前中国日化洗发护发市场正由成长期日益走向成熟期，品牌集

3、中度已经比较高。全国有300多个品牌，其中有20多个占据市场的主导地位，合资企业市场份额达到80%左右。同时消费者的忠诚度也在不断提高，65%的消费者已经形成指名购买，定牌使用的习惯，并且有规律在4-5种品牌中调换使用。洗发护发市场的竞争已经从产品层面上升为品牌、渠道等各个层面，但是中国洗发护发企业在市场、品牌及管理上存在一定的问题和不足，如品牌核心价值严重缺失、品牌塑造手段高度雷同、品牌创意方法的极度贫乏等问题，这些问题和缺陷值得引起洗护企业的重视、改善和解决。古语道：“身体发肤，授之父母”很多人认为发质是天生的，洗发仅是为了让头发看上去干净、亮洁。其实不然，发质和后天的呵护密切相关。在琳琅

4、满目的洗发水市场上，选购适合自己的洗发水是非常重要。目的在于了解大学生对洗发水品牌的选购、使用需求、 购买行为、更换频率、影响购买行为的因素以及喜好等方面进行调查和分析。大学生的洗发水消费作为社会消费中的一个特殊部分，尽管对当前社会总体的洗发水消费水平不会有太大影响，但鉴于大学生的消费对今后社会的消费有很大的导向作用，我们的调查分析更多关注的是大学生群体的消费差异和趋势。在数据的调查与分析中我们发现：1、大学生消费的增长速度较快；2、不同区域，不同性别，不同专业的大学生的消费情况均存在差异； 3、大学生在电子产品消费方面也存在较大差异。综上，我们提出了一些建议。二、大学生洗发水消费情况的具体分

5、析 （一） 大学生对于洗发水的使用情况1、 现在使用什么品牌的洗发水图表一图表一，我们可以看出，选海飞丝的占38%，选潘婷的17.4%，选飘柔的24%，选霸王防脱的5.8%，选清扬的2.3%，选其他的20.9%。由此可见，人们普遍还是喜欢选用海飞丝、飘柔、潘婷等大众化产品。2、最受欢迎的洗发水品牌主要有海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣等大众化产品图表二3、选择洗发水的价位分析图表三从图表可以看出，10元以下的和50元以上各占5%，10-20元的占23%，20-30元占38%，40-50元的26%，可见，价格在10-40元的洗发水最受消费者的欢迎，这部分消费者共90%。可知，价格就是消费者考虑的主要因素

6、之一，大多数的消费者表示，对物美价廉的品牌较为偏爱。4、使用的规格超过一半的学生都是使用一般装的洗发水的。学校学生的洗发水都是供个人使用。所以都比较倾向于一般包装的，也比较适合学生的使用要求。而小包装上男生比女生选择的比较多。因此，说明我们大学生使用洗发水的分量还是比较适中的（二）影响大学生购买的因素1洗发水时优先考虑的因素图表四从图表四中，我们可以看出，选品牌的占35%，选价格的30%，选功效的24%，选广告的6%，选一个品牌的知名度也是决定这个品牌是否能受到消费者青睐的主要因素之一，例如宝洁公司旗下的洗发水产品之所以那么成功，有一大部分原因取决于宝洁这个品牌的知名度，像是我们所熟知的“潘婷

7、”“海飞丝”“飘柔”都属于宝洁公司。2选择洗发水目的分析图表五从图表五我们可以看出，选去屑止痒的占40.2%，选滋养修复的占30.6%。选柔顺的占10.4%，选防脱发的占10%，选去油的占5%，选其他的9.8%。可见，是现在消费者更注重洗发水的滋养护理功效。另外，选择防脱发功效的消费者主要是男性，选择柔顺的主要是女性。（三）大学生对洗发水购买行为1 更换洗发水的频率分析 图表六由上图和调查数据所示：有63%的大学生选择偶尔轮换（其中男生占35.28%，女生占27.72%）选择经常换占20%（其中男生占11.2%，女生占8.8%）选择只用一种占15.67%，（其中男生占8.77%，女生占6.89

8、%）选择其它不到两成。因此，说明了男大学生较为频繁更换洗发水，女生次之。还有对同一品牌忠一的大学生较少。2 大学生购买洗发水的地点选择图表七从图表七可以看出，88%的人都选择在超市购买洗发水，他们普遍认为，超市购买方便、品质有保证，价格也实惠。8%的人会在附近便利店购买，2%的人选药房，可能只用头屑特严重的人才会去药房买点专门去屑的药用洗发水，2%的人选其他。由此可见，消费者普遍都会在超市购买洗发水，超市是洗发水的主要销售场所，因此，建立好与各大超市的关系和搞好在超市的促销活动时十分必要的，有利于争取更多的消费者。7获得洗发水信息的方式分析图表八由图表八可见，76%的消费者实在电视广告上获得信

9、息的，14%的消费者在报纸杂志上获得信息，超市促销和亲友推荐均为4%，只有2%的人在户外广告获得信息。电视广告仍然占据着主导地位，其次是报纸杂志。洗发水在户外广告方面投入不够多，其实，户外广告不失为一个很好的宣传媒介。提到品牌知名度，广告是提高品牌知名度的有效途径之一，好的广告不但能成功的将产品面向大众，更能加深消费者对该品牌的印象，让消费者对该品牌从认识到认知，再到尝试，最后达到热衷的效果。3产品外型设计对购买的影响数据显示，产品外型设计对购买行为影响极大，80%以上的人注重产品的包装。怎样用的美观这样的问题也开始被人们提出和重视,相应的,制造商们为了回应消费者,也为了能让自己的产品更受欢迎

10、,而开始在产品的外型上下功夫,因为每个商家都明白,只有迎合了消费者的产品,才能有好的销路,才能打开市场,才能获得更多的资金,投入到新的产品生产中.可以说,产品的外型对它的认知度和销量有着重要和决定性的影响。4促销方式的选择上图表九46%选择现场打折，选择家庭套装的26%，选择附赠品的24%,选择抽奖活动的仅4%。可见，首先，商家要根据自身的销售环境，明确促销的主要目的，促销目的明确以后，可以针对不同的目的和消费群体选择合适的促销方式。比如产品赠送、价格折让等可以让顾客瞬间产生购买欲望，从而发生购买；积分促销可以使顾客不断增加购买次数；免费使用让顾客初次尝试；刮刮卡等增加顾客的游戏乐趣，促进销售

11、。5广告的作用图表十认为广告对选购有帮助的占80%。可见，提到品牌知名度，广告是提高品牌知名度的有效途径之一，好的广告不但能成功的将产品面向大众，更能加深消费者对该品牌的印象，让消费者对该品牌从认识到认知，再到尝试，最后达到热衷的效果。6 当一个全新的牌子产品面市，大学生消费者的选择分析图表十一数据显示，39%的大学生表示如果一个全新的牌子产品面市时，他们会去尝试和34%的大学生不确定，因此商家就必须捉好这个机会，大力对产品做好宣传，让顾客有想去尝试产品的冲动。一半以上的消费者更换洗发水是由于功能的需求和尝试新产品，所以，要在不同的季节推出不同的产品，适合不同的季节环境，让顾客有更好的选择。局

12、限性本次的市场调查由于受到调查的时间、调查访问以及调查资源等方面的限制，所以提供本次调查资料和数据的代表性不强。此外，本次的调查对象仅限于广东工业大学龙洞校区的学生，因此，调查的结果并不能够完全代表所有的大学生消费者，这对数据分析也产生一定的影响。总结1、了解到男大学生更换洗发水的频率比女生多。2、超过八成大学生在超市购买洗发水认为安全放心。3、了解到大学生购买洗发水时最先考虑功效占29%且选择去屑止痒和滋润修复功效的占了 71%。男生多选择去屑止痒的，女生多数选择滋润修复和柔顺功效的。4、了解到大学生消费最多的中等瓶装洗发水（200-400ml）且可以接受的价格在20-40元左右。5、了解到大学生最喜欢且购买最多的三种洗发水分别是飘柔、潘婷、海飞丝。6、广告能影响大学生的消费习惯。建议：1、建议企业在现场多推出免费使用的活动或赠送少量洗发水给消费者试用。多进行促销活 动，特别是在各大超市的促销，在学校、写字楼、住宅小区等地派发使用品2、建议超市和商店在货架明显的位置上多陈列