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文档简介
1、a,1,5商法在护理管理中的应用,a,2,5商法的起源和发展,5商法来自5个日本语(say整理、setion整顿、Seiso clear、Seiketsu清洁、Seiri suke修养)。全部“s”字头在香港形成。香港湖广明教授1999年在香港正式成立了五商法协会,用于各种产业。餐饮产业2000年开始引进广东人民医院。中国大陆第一家实施五常法的医院的很多国内结构参加了香港五常法协会的训练和认证工作。a,3,吴商法是什么,a,4,1S-上组织的意思,将车间物品分为必要和不必要的两个必要项目的量,最小限度地除去放在适当场所的不必要的物品。a,5,1S-组织宗旨,整理不必要的物品,确保空间,2,确认
2、所需物品是否在手头,3,a,6,1S-组织实施方法,调查所需物品的使用频率,确定日常使用情况,尽量减少必需品的数量,消毒品数,药品的适当数量,如果没有过期,每次检查。1、橱柜的各种形式医疗记录等数量合适,集中保管。2、文具/用具配件简单、a、7,1S-全天候组织层次管理、强调每日循环整理、a、8,1S-全天候组织实施要领、每天工作1天内可以处理一次的工具/器具/1页表格1个文件货位患者的第一个责任系统是“最好”a,9,1S-随时组织作用,即在工作场所顺利开展工作,增加运营空间,减少生产力提高冲突,没有到期物,确保医疗安全,提高工作质量,减少库存,提高员工心情,提高工作热情,开始改善医院环境。,
3、a,10,2S-始终保持语义,合理定位所需项目,便于查找所需项目,始终保持整洁是提高工作效率的基础,a,11,2S-始终保持整洁的目的,减少整齐项目的放置减少过量积压提高工作效率,每个项目都有自己的“家”,a,11s 分类料号,防止同一种类的盘点单一起使用,料号名称与数量可接受的储存方法储存原则:维持存货最低层次,遵守先进先出原则,a,14,2S-一律执行要领,事物在原地,不需要当场找东西。 确认及时维护,及时获得补充,a,15,2S-经常整顿,生产力提高丢失,损坏等异常情况0,缩短搜索时间,立即发现非专业人士的要求和做法(一眼就能看出)由其他人实施的结果一致(标准化),a,16,3S-经常意
4、义清洁隐蔽的地方(边防死角)医疗器械、设备每用完,就受到清洁和油保护。破损的物品要清理干净,在没有切断“待修理”标志的情况下进行维修,小问题要及时维修处理:电脑积尘、电线松动、脱漆、脱落空调等定期清洁活动(随时和每天进行小清洁,每周进行大清洗),a,18,3S-商用推进要领,个人物品要自己负责清洁不只是保持清洁。a,19,3S-使用上述要求、治疗车、治疗室等无菌物品保管箱、台面、治疗室、仓库、处理室、值班室,每月要彻底清洁一次,负责治疗车、救护车、投药车、器械、物品后,及时清洁无尘病房、无尘病房每月消耗品库存是否受损,到期和数量,a,20,4s-sac-sac如何持续进行之前的3S活动?没有规
5、则,建立规则1、标准和程序:标准化工作系统,标准化技术操作,标准化医疗治疗文件编写,标准化服务等2,使用创造性改善来遵守和整合制度化条件(持续改善)3,用特定监督措施(奖惩系统)补充,制定遵守习惯,a,21,不突击,坚持和保持,工作正常化,a,22,4S-经常性实施,系统可行的例子:护士值班室问题规定系统:起床叠被子;将垃圾扔在篮子里,将个人物品放在柜子里,不穿白大衣睡觉等,制定视觉管理规则。如果某设备、设备发生故障,除值班护士外,其他人也可以知道(预定维修标签)。要让所有人知道在紧急情况下该如何行动,必须制定详细的规章或使用指南(标准程序),a,23,4S-执行要领,视觉管理法色彩管理法透明
6、度,a,24,5S-经常自制,按照要求,所有人都要实行既定的制度,保持环境整洁,养成今天的工作习惯。“每天下班前5分钟”,用五常法检查不足的部分,找出立即纠正问题的工作规范,并养成认真、好的习惯。,a,25,5S-经常自主引进推进要领,制定共同遵守的相关规则,规则持续推进前4S。要每天应用五常法,将五常法成为日常工作的一部分。加强五常法管理:第一季度规定为“5S加强股”,规定必须改变“人质”的自律,首先要改善员工的素质和认识检查监督,让大家自然熟悉。a,26,5S-随时自制,1。组织:扔掉不想要的东西或放回柜子里(单数最好)。2.整理:将使用的所有文件、工具、器具、物品分类。3.清洁:清洁用过
7、的工具、物品、仪表、工作台,清洁地面。4.规格:整体保存规范,检查是否及时修改规范。5.自制:今天的工作今天做,值日今天做,明天的工作提前准备。下班前5分钟,吴商法,a,27,商组织:物件分类(单一最高)商定:一个数量商定:正人定期清扫的商定:制定制度(持续改善)商定:模范规,吴商法目标细分,标准细分,工作细分,流程细分,实施正确的计划,准确的决策,准确的控制,准确的评估,a,29,医院5种方法的实际效果,提供系统的工作环境,提高医院的良好形象,减少失误机会,提高安全和工作效率,提高护理服务质量,良好的医院文化报废垃圾综合检查,质量控制照片1-相组织,a,32,同类物品聚合,每件物品都要有房子,质量控制照片2-经常整改,30秒可以得到东西,积累过多量,a,33,干净明亮质量管理照片5-经常自我培训,a,36,质量管理照片-不良角色模型,文件柜顶部杂乱,文件柜(透明管理),电线详细信息,杂乱发布,a,37,质量管理照片-良好角色模型,护理车辆5条规则管理:颜色工作任务重吗?现有的客观条件?(患者满意度,空间不足)护士个人素质的差异?(不在乎自己的事,“人质”升职了)同行管理?(门禁系统,随行系统)工作环境管理?肮脏、高风险的药物管理设备(工具)部署和设备维护不当?现场通道不好吗?(混乱布置,火灾,急救危险)职员外观?(精神不振)经常有暂时的补发现象。例如,卫生营检查空袭记录突
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