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文档简介

沟通“视窗 ”,为了进行有效的沟通和合作,我们必须扩大开放区域,同时缩小盲目区域和秘密区域。为了达到这一目的,我们可以采取两类行动-自我透露和寻求反馈,自己知道 自己不知道,别人知道 别人不知道,开放区域,盲目区域,隐藏区域,未知区域,我知他知,我知他不知,我不知他不知,我不知他知,视窗在沟通中的运用,拒绝別人善意批评和回应的人,容易进入盲目区域。要认识到自己的不足并懂得欣赏别人。 每个人都需要有自己隐藏区域 ,每个人所看到的眼前都有其局限,而沟通时有交集的只有我知他知的开放区域。 在未知区域,需要更多的耐心和观察力让自己和他人未知的地带降低,进而做到有效沟通 。,温馨提示,愈能自我觉察,勇于向人表露內心想法和情感,乐于接受別人回馈,从中学习和反省的人,其开明区域就愈大,其沟通能力和效果也愈高。这个人无论在工作和人际关系上都容易获得谅解和支持。不少人的隐藏区较大,与人沟通有所保留。保留隐私虽然很正常,只是过分保护自己,容易给人虚伪的感觉,影响正常社交。,

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